solution Contentsolution Content
Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

Струйные принтеры HP – Сообщение "Предупреждение о чернилах" или "Низкий уровень чернил"

Некоторые принтеры HP продолжают работу по мере того, как заканчиваются чернила, а другие переключились в резервный режим. В резервном режиме черный цвет может быть не так темным, или печать может быть выполнена в оттенках серого. Предупреждения об уровне чернил и индикаторы приведены приблизительные значения, предназначенные для планирования. При появлении сообщения "Предупреждение об уровне чернил" или "Низкий уровень чернил" вы можете продолжить печать, пока качество печати не станет неприемлемым или до появления сообщения о замене картриджей.

Устранение сообщения или предупреждения о низком уровне чернил

Если вы видите предупреждение о чернилах, но удовлетворены качеством печати, можно удалить сообщение и продолжить печать. HP рекомендует иметь картриджи на замену во избежание задержек печати.

Прим.:

Для оригинальных картриджей HP используются калибровка предупреждений о чернилах и низком уровне чернил. Эти сообщения могут быть не точными для повторно заправленных или восстановленных картриджей.

  1. Нажмите OK на панели управления принтера, на компьютере или в приложении HP Smart , чтобы закрыть это сообщение и продолжить печать.

  2. Проверьте индикаторы уровня чернил на принтере или в приложении HP Smart, чтобы определить, какие чернильные картриджи заканчивается.

  3. Закажите картридж на замену, если у вас нет доступного.

    • Приобретайте сменные картриджи и другие расходные материалы в HP Store или в местных магазинах розничной торговли.

    • Если ваш принтер зарегистрирован в Instant Ink и у вас под рукой нет сменного картриджа, обратитесь в службу поддержки Поддержка HP Instant Ink.

  4. Если сообщение продолжает появляться после замены картриджа с низким уровнем чернил новым оригинальным картриджем HP Обратиться в службу поддержки клиентов HP.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Ознакомьтесь с дополнительной справочной информацией и ответами на вопросы.

Как проверить уровень чернил?

Принтер приблизит оставшиеся чернила для оригинальных картриджей HP.

Информацию о проверке уровня чернил см. в документе "Проверка уровня чернил или тонера" в принтере HP.

Как заменить чернильные картриджи?

Компания HP разработала инструкции по замене всех типов картриджей.

Подробнее о замене чернильных картриджей см. в документе Замена картриджей для струйных принтеров HP.

Какие картриджи поддерживаются моим принтером HP?

Найдите подходящий картридж на замену для вашего принтера HP.

Чтобы выбрать картриджи на замену, см. какие картриджи совместимы с моим принтером HP?.

Где находится отправка через сервис Instant Ink?

Instant Ink поставляет картриджи перед тем, как вам понадобится, в зависимости от объема печати.

Чтобы узнать, как отслеживать отправки Instant Ink, см. вопросы по отправке instant Ink.

Можно ли печатать только черными чернилами или когда картридж пуст?

В зависимости от принтера печать может быть вызвана тем, что чернила заканчиваются в одном или нескольких цветах. Можно также изменить параметры печати, чтобы свести к минимуму использование цветных чернил.

Чтобы узнать, можете ли вы печатать с пустым картриджем, см. струйные принтеры HP - Печать с одним или несколькими пустыми чернильными картриджами.

Сведения о печати только черными чернилами см. в документе "Струйные принтеры HP - Печать в черно-белом режиме" .

Почему в принтере заканчиваются чернила раньше ожидаемого уровня?

HP публикует страницу с приблизительным ресурсом картриджа в Интернете. Фактический ресурс зависит от содержимого напечатанных страниц, частоты использования принтера и других факторов.

Факторы, влияющие на ресурс страниц, могут включать:

  • Плотность печати или изображений на странице. Для печати "Запечатаных" страниц требуется больше чернил, чем при печати менее полных.

  • Нечастойняя печать. Если между заданиями печати проходит несколько дней, это необходимо для обеспечения четкости и плавного протока чернил в соплах. На сервисное обслуживание расходуется некоторое количество чернил.

  • Настройка принтера. В некоторых струйных принтерах HP в первых картриджах, установленных для настройки принтера, используются чернила, что может снизить ресурс страниц.

Дополнительные сведения о ресурсе страниц и использовании чернил см. на веб-сайте Сведения об оригинальных картриджах HP.



Дополнительные способы связи со службой поддержки