Error:

В браузере отключена поддержка Javascript. Для этой страницы требуется поддержка Javascript. Включите поддержку Javascript в браузере. Инструкции приведены в документации к браузеру.

hp-support-head-portlet

Действия

Загрузка...

Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия

Загрузка...

hp-share-print-widget-portlet

Действия

Загрузка...

Информация

Windows 11
Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

Информация

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Информация

Создайте аккаунт HP уже сегодня!
Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP

Оставить отзыв

hp-concentra-wrapper-portlet

Действия

Загрузка...

Настройка принтера HP (USB-кабель)

Настройте ваш принтер для подключения по USB на компьютере Windows, Mac или Chromebook.

Настройка подключения принтера по USB (Windows)

Загрузите приложение HP Smart, затем выполните инструкции, чтобы настроить подключение по USB в Windows.

Если вы уже подключили принтер по кабелю USB к вашему компьютеру, отсоедините его, затем удалите принтер с компьютера.

Найдите и откройте Принтеры и сканеры, затем выберите имя принтера в списке. Щелкните Удалить устройство, нажмите Да, затем перезагрузите компьютер.
Убедитесь, что на компьютере доступен свободный порт USB. Не подключайте принтер к концентратору USB или док-станции, так как он может не получать достаточно электроэнергии для надлежащей работы.
Откройте HP Smart – Microsoft Store и установите приложение HP Smart.
Откройте приложение и следуйте инструкциям по установке, чтобы завершить настройку. Если настройка не начинается автоматически, щелкните значок плюс, чтобы добавить принтер.

Настройка подключения принтера по USB (Mac)

Загрузите приложение HP Smart, затем выполните инструкции, чтобы настроить подключение по USB в macOS.

Если вы уже подключили принтер по кабелю USB к вашему компьютеру, отсоедините его, затем удалите принтер с компьютера.

Нажмите значок Apple, выберите Параметры системы, затем выберите Принтеры и сканеры, Печать и сканирование или Печать и факсы. Выберите название принтера, щелкните значок минус, затем перезагрузите компьютер.
Убедитесь, что на компьютере доступен свободный порт USB. Не подключайте принтер к концентратору USB или док-станции, так как он может не получать достаточно электроэнергии для надлежащей работы.
Откройте HP Smart – Mac App Store и установите приложение HP Smart.
Откройте приложение и следуйте инструкциям по установке, чтобы завершить настройку. Если настройка не начинается автоматически, щелкните значок плюс, чтобы добавить принтер.

Настройка подключения принтера по USB (Chromebook)

Подсоедините кабель USB, затем настройте подключение по USB в Chrome OS.

Подсоедините USB-кабель принтера к компьютеру.
На компьютере выберите часы в правом нижнем углу, затем выберите значок Параметры.
Прокрутите вниз и выберите Дополнительно.
В разделе Печать щелкните Принтеры, затем щелкните Добавить принтер.
- Если принтер отображается, выберите его и щелкните Добавить.
- Если принтер не отображается, щелкните Добавить вручную, затем следуйте инструкциям. Дополнительные сведения можно найти на веб-сайте Справка по Chromebook – Настройка принтера (на английском языке).

Альтернативные варианты подключения по USB

Настройте подключение к принтеру по USB с помощью другого метода.

Настройка подключения принтера по USB с использованием встроенного драйвера (Windows)

При подключении кабеля USB от принтера Windows автоматически устанавливает и добавляет принтер, обеспечивая базовые функции печати.

Убедитесь, что непосредственно на компьютере есть свободный порт USB. При использовании концентратора USB или док-станции принтер может не получать достаточно электроэнергии для надлежащей работы.
Подсоедините USB-кабель принтера к компьютеру.
- Если отображается сообщение "Найдено новое оборудование", следуйте запросам на экране для установке драйвера, затем отправьте задание печати, чтобы проверить подключение.
- Если подключение принтера или задание печати завершается со сбоем, выполните следующие действия.
Найдите и откройте пункт Принтеры и сканеры.
Нажмите Добавить принтер или сканер.
- Если принтер присутствует в списке, выберите его, щелкните Добавить устройство, затем следуйте запросам для установки драйвера.
- Если ваш принтер не указан в списке, перейдите к выполнению следующих действий.
Нажмите Необходимый принтер отсутствует в списке, а затем выберите Добавить локальный принтер или сетевой принтер с ручными параметрами.
Щелкните Далее, выберите Использовать существующий порт, выберите (USB001: виртуальный порт принтера для USB) в раскрывающемся меню, затем нажмите кнопку Далее.
По запросу выберите Центр обновления Windows, затем дождитесь завершения обновления драйверов печати.
В разделе Производитель выберите HP или Hewlett Packard, затем выберите название вашего принтера.
Нажмите Далее, затем следуйте запросам для установки драйвера.
Отсоедините, затем снова подсоедините кабель USB, чтобы завершить настройку принтера.

Настройка подключения принтера по USB с использованием встроенного драйвера (Mac)

При подключении кабеля USB от принтера macOS автоматически устанавливает и добавляет принтер, обеспечивая базовые функции печати.

Щелкните значок Apple, щелкните Настройки системы и выберите Обновление программного обеспечения. Установите любые доступные обновления, а затем перезагрузите компьютер Mac.
Убедитесь, что непосредственно на компьютере есть свободный порт USB. При использовании концентратора USB или док-станции принтер может не получать достаточно электроэнергии для надлежащей работы.
Нажмите значок Apple, выберите Параметры системы, затем выберите Принтеры и сканеры, Печать и сканирование или Печать и факсы.
Если ваш принтер отображается в списке, выберите его и щелкните значок минус для удаления принтера.
Подсоедините USB-кабель принтера к компьютеру.
По запросу на загрузку нового программного обеспечения следуйте инструкциям по его установке.
Убедитесь, что принтер указан в списке Принтеры.
- Если принтер присутствует в списке, установка завершена.
- Если ваш принтер не указан в списке, перейдите к выполнению следующих действий.
Щелкните значок плюс, щелкните Добавить принтер или сканер, затем выберите название вашего принтера.
В раскрывающемся меню Использование или Печать с выберите AirPrint или Secure AirPrint, затем нажмите кнопку Добавить.

Если опция AirPrint не доступна, выберите название принтера или щелкните Выбрать ПО для выбора драйвера.