Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

Настройка принтера HP (сеть Wi-Fi)

Подключите принтер HP к локальной сети Wi-Fi, чтобы печатать с личного компьютера, смартфона или планшета по беспроводной сети.

Настройка принтера Wi-Fi

Восстановление на принтере параметров сети по умолчанию

Подготовьте принтер к подключению к сети Wi-Fi, восстановив параметры сети по умолчанию.

После восстановления параметров принтер переходит в режим настройки Wi-Fi приблизительно на два часа, при этом он становится доступным для обнаружения во время установки программного обеспечения HP.

  • Большинство принтеров с сенсорным экраном: В меню Беспроводная связь или Настройка, выберите пункт Настройка сети или Параметры, затем выберите Восстановить параметры сети.

  • Большинство струйных принтеров без сенсорного экрана: Одновременно нажмите и удерживайте кнопки Беспроводная связь и Отмена, пока не начнет мигать кнопка питания, а затем дождитесь, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи.

  • Большинство лазерных принтеров без сенсорного экрана или меню панели управления: Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь, пока не начнут мигать сигнальный индикатор и индикатор питания, или нажмите и удерживайте кнопки Беспроводная связь и Отмена, пока не начнет мигать индикатор беспроводной связи (Laser NS, Neverstop). Принтер может перезапуститься.

  • Большинство принтеров LaserJet без сенсорного экрана: Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь, пока не начнет мигать сигнальный индикатор, а затем дождитесь, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи.

  • Принтеры ENVY 6000, 6000e, 6400e, ENVY Pro 6400, DeskJet Plus IA 6000, 6400 и Tango: Нажмите и удерживайте кнопку "Беспроводная связь" на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока индикатор состояния не начнет мигать (синим или пурпурным в зависимости от модели).

Перейдите к документу Восстановление режима настройки Wi-Fi на принтере HP для получения дополнительной информации и инструкций по работе с кнопками на других моделях принтеров.

Установка HP Smart

Установите приложение HP Smart на компьютер или мобильное устройство.

Для настройки работы принтера в сети Wi-Fi выполните следующие действия.

  • Разместите принтер и компьютер или мобильное устройство рядом с маршрутизатором Wi-Fi.

  • Включите Wi-Fi на компьютере или мобильном устройстве и подключитесь к сети. Если компьютер подключен к сети с помощью кабеля Ethernet, временно отсоедините кабель и используйте во время настройки подключение Wi-Fi.

  • Включите функцию Bluetooth на компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение HP Smart могло обнаружить принтер во время настройки.

  • После установки HP Smart для iOS и Android включите службу определения местоположения на мобильном устройстве и разрешите приложению использовать данные о вашем местоположении для обнаружения принтера и предоставления решений во время настройки.

  1. Загрузите приложение HP Smart из следующих источников: 123.hp.com (Android, Apple iOS, iPadOS), HP Smart – Microsoft Store (Windows) или HP Smart – Mac App Store (macOS).

    В случае вывода запроса на вход в систему с использованием учетной записи Microsoft для использования приложения на разных устройствах можно выполнить вход или нажать Нет, спасибо, чтобы продолжить.

    Прим.:

    Перед загрузкой следует отключить подключение к виртуальной частной сети (VPN; Virtual Private Network).

  2. При первой настройке HP Smart необходимо создать учетную запись HP или войти в существующую учетную запись, чтобы получить доступ ко всем функциям принтера.

  3. Для поиска принтера нажмите Добавить принтер или значок "плюс" в приложении HP Smart, затем следуйте инструкциям для завершения настройки.

Дополнительные возможности подключения по Wi-Fi

Используйте эти методы, чтобы подключить принтер, если вы поменяли маршрутизатор или провайдера или если локальная сеть недоступна.



Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...