Error:

В браузере отключена поддержка Javascript. Для этой страницы требуется поддержка Javascript. Включите поддержку Javascript в браузере. Инструкции приведены в документации к браузеру.

hp-support-head-portlet

Действия

Загрузка...

Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия

Загрузка...

hp-share-print-widget-portlet

Действия

Загрузка...

Информация

Узнайте, как перейти на Windows 11
Руководство по обновлению Windows 11

Информация

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Оставить отзыв

hp-concentra-wrapper-portlet

Действия

Загрузка...

Настройка принтера HP (сеть Wi-Fi)

Подключите принтер HP к локальной сети Wi-Fi, чтобы печатать с личного компьютера, смартфона или планшета по беспроводной сети.

Восстановление на принтере параметров сети по умолчанию

Подготовьте принтер к подключению к сети Wi-Fi, восстановив параметры сети по умолчанию.

После восстановления параметров принтер переходит в режим настройки Wi-Fi приблизительно на два часа, при этом он становится доступным для обнаружения во время установки программного обеспечения HP.

Большинство принтеров с сенсорным экраном: В меню Беспроводная связь или Настройка, выберите пункт Настройка сети или Параметры, затем выберите Восстановить параметры сети.
Большинство струйных принтеров без сенсорного экрана: Одновременно нажмите и удерживайте кнопки Беспроводная связь и Отмена, пока не начнет мигать кнопка питания, а затем дождитесь, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи.
Большинство лазерных принтеров без сенсорного экрана или меню панели управления: Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь, пока не начнут мигать сигнальный индикатор и индикатор питания, или нажмите и удерживайте кнопки Беспроводная связь и Отмена, пока не начнет мигать индикатор беспроводной связи (Laser NS, Neverstop). Принтер может перезапуститься.
Большинство принтеров LaserJet без сенсорного экрана: Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь, пока не начнет мигать сигнальный индикатор, а затем дождитесь, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи.
Принтеры ENVY 6000, 6000e, 6400e, ENVY Pro 6400, DeskJet Plus IA 6000, 6400 и Tango: Нажмите и удерживайте кнопку "Беспроводная связь" на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока индикатор состояния не начнет мигать (синим или пурпурным в зависимости от модели).

Перейдите к документу Восстановление режима настройки Wi-Fi на принтере HP для получения дополнительной информации и инструкций по работе с кнопками на других моделях принтеров.

Установка HP Smart

Установите приложение HP Smart на компьютер или мобильное устройство.

Для настройки работы принтера в сети Wi-Fi выполните следующие действия.

Разместите принтер и компьютер или мобильное устройство рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
Включите Wi-Fi на компьютере или мобильном устройстве и подключитесь к сети. Если компьютер подключен к сети с помощью кабеля Ethernet, временно отсоедините кабель и используйте во время настройки подключение Wi-Fi.
Включите функцию Bluetooth на компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение HP Smart могло обнаружить принтер во время настройки.
После установки HP Smart для iOS и Android включите службу определения местоположения на мобильном устройстве и разрешите приложению использовать данные о вашем местоположении для обнаружения принтера и предоставления решений во время настройки.

Загрузите приложение HP Smart из следующих источников: 123.hp.com (Android, Apple iOS, iPadOS), HP Smart – Microsoft Store (Windows) или HP Smart – Mac App Store (macOS).

В случае вывода запроса на вход в систему с использованием учетной записи Microsoft для использования приложения на разных устройствах можно выполнить вход или нажать Нет, спасибо, чтобы продолжить.

Прим.:
Перед загрузкой следует отключить подключение к виртуальной частной сети (VPN; Virtual Private Network).
При первой настройке HP Smart необходимо создать учетную запись HP или войти в существующую учетную запись, чтобы получить доступ ко всем функциям принтера.
Для поиска принтера нажмите Добавить принтер или значок "плюс" в приложении HP Smart, затем следуйте инструкциям для завершения настройки.

Дополнительные возможности подключения по Wi-Fi

Используйте эти методы, чтобы подключить принтер, если вы поменяли маршрутизатор или провайдера или если локальная сеть недоступна.

Подключение принтера с помощью мастера настройки беспроводной сети (принтеры с сенсорным экраном)

Используйте мастер настройки беспроводного подключения на панели управления принтера для подключения принтера к сети Wi-Fi.

Разместите принтер рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
Откройте Настройка, Сеть или Параметры беспроводной сети, затем выберите Мастер настройки беспроводной сети.
Выберите имя сети, а затем введите пароль, чтобы выполнить подключение.

Прим.:
Если мастер настройки беспроводного подключения не указан, выберите Wi-Fi Protected Setup или WPS, выберите По нажатию кнопки, затем следуйте инструкциям по подключению к сети.

Подключение принтера с помощью Wi-Fi Protected Setup (принтеры без сенсорного экрана)

Для подключения принтера к сети Wi-Fi используйте кнопку Wi-Fi Protected Setup (WPS) на маршрутизаторе.

Разместите принтер рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
Переведите принтер в режим подключения WPS.
- Большинство принтеров без сенсорной панели управления: Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь в течение пяти секунд или до того момента, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи.
- Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango: Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока синяя полоса не начнет мигать.
В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения.
Дождитесь, когда индикатор беспроводной связи или полоса на принтере перестанет мигать. Теперь принтер подключен к сети.

Настройка принтера HP (Wi-Fi Direct)

Wi-Fi Direct – это вариант подключения, доступный для большинства беспроводных принтеров HP, выпущенных в 2014 г. и позднее. Если локальная беспроводная сеть недоступна, используйте Wi-Fi Direct.

Печать через Wi-Fi Direct с помощью подключаемого модуля для печати HP (Android)

Отправьте задание печати через прямое беспроводное подключение между принтером и телефоном или планшетом Android с помощью подключаемого модуля для печати HP. Выполните следующие действия, находясь рядом с принтером.

На мобильном устройстве перейдите к Подключаемый HP Print Service в магазине Google Store, затем убедитесь, что он установлен и обновлен.
Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, затем включите принтер.
Откройте документ, который необходимо напечатать, затем нажмите Печать.
на экране предварительного просмотра печати выберите опцию, начинающуюся со слова DIRECT, за которым следует модель вашего принтера.
При выводе соответствующего запроса введите пароль Wi-Fi Direct.
Чтобы подтвердить подключение, перейдите к принтеру и нажмите OK, мигающую кнопку Wi-Fi Direct или мигающую кнопку Информация.
Дождитесь завершения подключения и коснитесь Печать в окне предварительного просмотра печати.

Печать с помощью Wi-Fi Direct (iOS, iPadOS)

Отправьте задание печати с помощью подключения к принтеру через Wi-Fi Direct. Выполните следующие действия, находясь рядом с принтером.

Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, затем включите принтер.
Если требуется распечатать веб-контент, например электронную почту или документ из облака, откройте соответствующий документ, прежде чем продолжить.
На вашем мобильном устройстве откройте меню сети Wi-Fi, затем выберите опцию, начинающуюся со слова DIRECT, за которым следует модель вашего принтера.
При выводе соответствующего запроса введите пароль Wi-Fi Direct, затем коснитесь Подключить.
Откройте документ, который необходимо напечатать, затем выберите опцию Печать.
Выберите AirPrint при выводе соответствующего запроса.
Выберите свой принтер, затем коснитесь Печать.
Если раньше вы были подключены к сети Wi-Fi, вернитесь в меню сети Wi-Fi для повторного подключения к сети.

Печать с помощью Wi-Fi Direct (Windows)

Отправьте задание печати через прямое беспроводное подключение между принтером и компьютером с ОС Windows.

Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, затем включите принтер.
В ОС Windows найдите и откройте раздел Принтеры и сканеры.
Нажмите Добавить принтер или сканер.
Нажмите Показать принтеры Wi-Fi Direct.
Выберите опцию, начинающуюся со слова DIRECT, за которым следует модель вашего принтера.
Нажмите Добавить устройство.
После отображения на экране компьютера запроса на ввод PIN-кода WPS найдите PIN-код на панели управления принтера или в информационном листе, напечатанном во время настройки.
Введите этот PIN-код в течение 90 секунд, затем нажмите Далее, чтобы завершить подключение.

Прим.:
Если срок действия PIN-кода истечет, перезапустите компьютер и повторите процесс настройки принтера.
Если отображается сообщение о состоянии Драйвер недоступен, перейдите на веб-страницу 123.hp.com, чтобы загрузить и установить драйвер печати.
Откройте документ, который необходимо напечатать, нажмите Файл, затем нажмите Печать.
Выберите свой принтер из списка, затем нажмите Печать.

Печать с помощью Wi-Fi Direct (Mac)

Отправьте задание печати через прямое беспроводное подключение между принтером и компьютером Mac. Выполните следующие действия, находясь рядом с принтером.

Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, затем включите принтер.
Если требуется распечатать веб-контент, например электронную почту или документ из облака, откройте соответствующий документ перед выполнением дальнейших действий.
На компьютере щелкните значок беспроводной сети , затем выберите опцию, начинающуюся со слова DIRECT, за которым следует модель вашего принтера.
При выводе соответствующего запроса введите пароль Wi-Fi Direct, затем коснитесь Подключить.
Откройте документ, который необходимо напечатать, нажмите Файл, затем нажмите Печать.
Выберите свой принтер, затем нажмите Печать.
Если раньше вы были подключены к сети Wi-Fi, вернитесь в меню сети Wi-Fi для повторного подключения к сети.

Печать с помощью Wi-Fi Direct (Chromebook)

Отправьте задание печати через прямое беспроводное подключение между принтером и компьютером Chromebook. Выполните следующие действия, находясь рядом с принтером.

Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, затем включите принтер.
Если требуется распечатать веб-контент, например электронную почту или документ из облака, откройте соответствующий документ перед выполнением дальнейших действий.
На компьютере щелкните значок Wi-Fi, затем выберите опцию, начинающуюся со слова DIRECT, за которым следует модель вашего принтера.
При выводе соответствующего запроса введите пароль Wi-Fi Direct, затем нажмите кнопку Подключиться.
Перейдите обратно в главное меню настроек, затем выберите Параметры.
Прокрутите экран вниз и выберите Дополнительно.
В разделе Печать, выберите Принтеры, а затем выберите Добавить принтер.
Выберите свой принтер и нажмите Добавить.
Перейдите обратно к документу, который требуется напечатать, нажмите значок настроек в веб-браузере Chrome и выберите Печать.
Выберите свой принтер, затем нажмите Печать.
Если раньше вы были подключены к сети Wi-Fi, вернитесь в меню сети Wi-Fi для повторного подключения к сети.