solution Contentsolution Content
Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

Ноутбуки HP – Приобретение адаптера переменного тока на замену

Приобретите адаптер питания переменного тока на замену, который предназначен для вашего ноутбука, на случай отказа оригинального адаптера. Вы можете также приобрести дополнительный блок питания для использования во время поездок или в другом месте.

Проверка исправности адаптера питания

Проверить исправность адаптера питания переменного тока можно одним из следующих способов.

Проверка значков питания

С помощью значков на системной панели можно проверить работоспособность адаптера переменного тока.

  1. Подключите адаптер сети переменного тока к ноутбуку и электрической розетке.

  2. Проверьте наличие значка питания в области уведомлений.

    • Если отображается значок в виде шнура питания, и если при наведении указателя на значок отображается сообщение о питании через сеть переменного тока, адаптер работает исправно.

    • Если при подключенном адаптере сети переменного тока отображается значок в виде аккумулятора , адаптер поврежден.

Проверка адаптера питания переменного тока (при наличии съемного аккумулятора)

Проверьте, может ли ноутбук работать без аккумулятора исключительно с адаптером питания переменного тока.

  1. Выключите ноутбук.

  2. Извлеките аккумулятор из ноутбука.

  3. Снова подсоедините адаптер питания и включите ноутбук. Ноутбук должен запуститься и исправно работать.

    Если ноутбук не запускается и не работает надлежащим образом, адаптер питания неисправен.

Заказ адаптера переменного тока

Адаптеры переменного тока предназначены для определенных моделей ноутбуков. Найдите код продукта и используйте его для заказа адаптера переменного тока в магазине HP Parts Store.

Прим.:

Заказ компонентов в HP может не поддерживаться во всех странах или регионах. Обратитесь к местному розничному продавцу HP или свяжитесь непосредственно с HP, чтобы приобрести дополнительные адаптеры переменного тока, аккумуляторы или другие компоненты.

  1. Найдите номер продукта для вашего ноутбука. Выполните одно из следующих действий: или нажмите клавиши fn + esc, чтобы открыть окно HP System Information (Сведения о системе HP).

    • Найдите на ноутбуке метку с информацией об устройстве

    • В ОС Windows выполните поиск и откройте HP Support Assistant. Сведения о системе показано на главном экране.

      Найдите название продукта и серийный номер в HPSA
    Прим.:

    В Windows 10 может понадобиться загрузить программу "Сведения о системе HP" из Магазина Microsoft.

  2. Перейдите на веб-страницу HP Parts Store.

  3. В поле "Найти по вашему компоненту " введите код продукта и нажмите клавишу "Ввод ".

    Прим.:

    Удалите суффикс из кода продукта. Например, номер продукта DZ357U#ABA следует указать как DZ357U.

  4. По запросу введите номер модели.

  5. В поле Поиск по категории выберите Аккумуляторы и адаптеры в раскрывающемся меню. В списке компонентов отображается один или несколько совместимых адаптеров переменного тока.

    Прим.:

    Если в описании нет явной информации, то адаптер переменного тока не поставляется в комплекте с кабелем питания (кабелем, который подключается к адаптеру переменного тока и к настенной розетке).

  6. Чтобы выбрать адаптер переменного тока, введите количество, затем установите флажок в последнем столбце.

  7. Щелкните Перейти к оформлению, чтобы завершить оформление заказа, или щелкните Добавить в корзину, чтобы добавить компонент и купить другие компоненты.



Дополнительные способы связи со службой поддержки