Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

Ноутбуки и планшеты HP – Поиск сведений о гарантии

На веб-сайте HP проверки гарантии на продукты HP, а также в приложении HP Support Assistant можно найти сведения о гарантии и технической поддержки для вашего компьютера.

Использование веб-сайта для проверки состояния гарантии на продукт HP

На веб-странице для проверки состояния гарантии на продукт HP можно узнать текущее состояние гарантии, категорию и дату окончания действия гарантии. Кроме того, здесь можно ознакомиться с решениями по поддержке для вашего компьютера.

  1. Найдите и запишите серийный номер, указанный на вашем ноутбуке или планшете HP. Пошаговые инструкции см. в статье Поиск серийного номера.

  2. Перейдите на веб-сайт Проверка гарантии на продукт.

  3. Выберите страну или регион, где был приобретен компьютер, введите серийный номер и щелкните Проверить гарантию.

    Веб-страница для проверки гарантии на продукт HP, где отображаются поля ввода страны/региона покупки и серийного номера

Использование HP Support Assistant (Windows)

С помощью программы HP Support Assistant можно узнать текущее состояние гарантии, категорию и дату окончания для вашего устройства.

  1. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к интернету.

  2. В Windows выполните поиск HP Support Assistant и откройте это приложение.

  3. На вкладке Мои устройства выберите Мой ноутбук, чтобы открыть окно с подробными сведениями.

    Экран Мои устройства в HP Support Assistant с выделенным пунктом Мой ноутбук
  4. В подробном представлении выберите Гарантии и службы для просмотра сведений о гарантии.

    Экран подробных сведений в HP Support Assistant с выделенной вкладкой Гарантии и службы

Использование программы HP Support Assistant (Android)

С помощью программы HP Support Assistant можно узнать текущее состояние гарантии, категорию и дату окончания гарантии для вашего устройства Android.

  1. Убедитесь, что ваше устройство Android подключено к интернету.

  2. Откройте магазин Google Play, найдите и установите HP Support Assistant, если эта программа еще не установлена на вашем устройстве.

    Прим.:

    Приложение HP Support Assistant может оказаться недоступным для всех версий операционной системы Android или всех устройств HP, работающих под управлением Android.

  3. Откройте приложение и нажмите Гарантийные и сервисные контракты для просмотра сведений о гарантии.

    Гарантийные и сервисные контракты в приложении HP Support Assistant


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...