Принтеры HP ENVY 7800 - Сообщение об ошибке "Закончилась бумага", принтер не захватывает бумагу

Проверьте стопку бумаги на наличие дефектов, например смятых, надорванных или изогнутых листов, которые могут быть причиной проблем с захватом.

1. Извлеките бумагу из лотка.

2. Уберите все сильно изогнутые, смятые или надорванные листы бумаги из стопки.

3. Проверьте наличие посторонних предметов внутри лотка для бумаги. Убедитесь, что ничто не препятствует контакту бумаги с роликами.

4. Убедитесь, что стопка бумаги выровнена со всех сторон.

5. Загрузите стопку листов в лоток для бумаги до упора, затем сдвиньте направляющие ширины бумаги вплотную к краям бумаги.

   

6. Задвиньте лоток для бумаги до фиксации со щелчком.

7. Выберите формат бумаги на экране панели управления.

Очистите от пыли ролики лотка для бумаги внизу принтера.

1. Осторожно поднимите принтер и поставьте его на бок.

2. Придерживая принтер одной рукой, откройте лоток для бумаги, чтобы стали видны ролики для бумаги, находящиеся внизу принтера.

   

3. Слегка смочите мягкую ткань без ворса дистиллированной водой и отожмите ее.

4. Очистите каждый ролик влажной тканью.

5. Дождитесь полного высыхания валиков (прибл. 10 минут).

6. Закройте лоток для бумаги и поставьте принтер вертикально.

Очистите от пыли ролики двусторонней печати, находящиеся за областью доступа к струйным картриджам.

1. Выключите принтер, а затем отсоедините кабель питания.

2. Откройте дверцу для доступа к струйным картриджам.

   

3. Извлеките крышку тракта прохождения бумаги.

   

4. Слегка смочите мягкую ткань без ворса дистиллированной водой и отожмите ее.

5. Очистите валики влажной тканью.

   

6. Дождитесь полного высыхания валиков (прибл. 10 минут).

7. Вставьте крышку тракта прохождения бумаги обратно в принтер.

8. Закройте дверцу для доступа к струйным картриджам.

9. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней панели принтера, затем включите принтер.

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

1. Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.

2. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

3. Отсоедините кабель питания от источника питания.

4. Подождите 60 секунд.

5. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

   Прим.:

   Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

6. Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.

Очистите ролики для подачи бумаги и разделительную пластину в устройстве автоматической подачи документов.

1. Извлеките бумагу из устройства АПД.

2. Поднимите крышку АПД.

   

3. Проверьте наличие внутри устройства АПД посторонних предметов, например небольших фрагментов бумаги.

4. Слегка смочите ткань без ворса дистиллированной водой и отожмите излишки воды.

5. Очистите валики влажной тканью.

   

   Выноска	Описание
   1	Ролики
   2	Разделительная пластина

6. Дождитесь полного высыхания роликов (приблизительно в течение 10 минут).

7. Плотно закройте крышку устройства автоматической подачи документов с обоих концов.

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

1. Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.

2. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

3. Отсоедините кабель питания от источника питания.

4. Подождите 60 секунд.

5. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

   Прим.:

   Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

6. Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.