Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Windows 11

    Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP

  • Оставить отзыв

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c07639399

Версия: 1

Коммерческие ноутбуки HP - Сенсорная панель может медленно реагировать после восстановления системы после принудительного завершения работы или перезагрузки

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 23-Jun-2021

Последнее обновление : 23-Jun-2021

DESCRIPTION
Сенсорная панель может медленно реагировать или курсор может медленно перемещаться после выхода из принудительной загрузки или перезагрузки компьютера.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP Elite Dragonfly
  • Серия планшетных ПК HP Elite x2 G4
  • Серия планшетных ПК HP Elite x2 G4 с клавиатурой
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 830 G6
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 836 G6
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 840 G6
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 850 G6
  • Серия ноутбуков HP EliteBook x360 1030 G4
  • Серия ноутбуков HP EliteBook x360 1040 G6
  • Серия ноутбуков HP EliteBook x360 830 G6
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 14u G6, базовая модель
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 14u G6
  • Ноутбук HP ZHAN X 13 G2
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 20H2
  • Microsoft Windows 10 20H1 (версия 2004)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту неисправность, загрузите и установите подходящую версию BIOS:
Затрагиваемые продукты
Описание пакета SoftPaq
Информация о выпуске
Пакет SoftPaq для загрузки
Ноутбук HP Elite Dragonfly
Микропрограмма для BIOS и системы HP (R93)
Версия: 01.09.00
Выпуск: A
Ноутбук HP EliteBook x360 1040 G6
Микропрограмма для BIOS и системы HP (R90)
Версия: 01.09.00
Выпуск: A
Ноутбук HP EliteBook x360 1030 G4
Микропрограмма для BIOS и системы HP (R94)
Версия: 01.09.00
Выпуск: A
HP Elite x2 G4
Микропрограмма для BIOS и системы HP (R91)
Версия: 01.09.00
Выпуск: A
Ноутбук HP EliteBook 850 G6
Ноутбук HP EliteBook 840 G6
Мобильная рабочая станция HP ZBook Studio 15u G6
Мобильная рабочая станция HP ZBook Studio 14u G6
Ноутбук HP EliteBook 840 G6 для организаций здравоохранения
Ноутбук HP EliteBook 830 G6
Микропрограмма для BIOS и системы HP (R70)
Версия: 01.09.00
Выпуск: A
Ноутбук HP EliteBook x360 830 G6
Микропрограмма для BIOS и системы HP (R78)
Версия: 01.09.00
Выпуск: A
Ноутбук HP ZHAN X 13 G2
Микропрограмма для BIOS и системы HP (R82)
Версия: 01.09.00
Выпуск: A
Примечание.
Может быть доступна более новая версия этого программного обеспечения. Проверьте наличие обновленных драйверов и программного обеспечения для вашего компьютера на сайте http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP Elite Dragonfly Notebook PC, HP Elite Dragonfly Notebook PC RCTO Base Model, HP Elite x2 G4 IDS Base Model Tablet, HP Elite x2 G4 Tablet, HP Elite x2 G4 Tablet with Keyboard, HP EliteBook 830 G6 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 830 G6 Notebook PC, HP EliteBook 836 G6 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 836 G6 Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Notebook PC, HP EliteBook 850 G6 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 850 G6 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G4 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G4 Notebook PC IDS Base Model, HP EliteBook x360 1040 G6 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G6 Notebook PC IDS Base Model, HP EliteBook x360 830 G6 Base Model Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G6 Notebook PC, HP ZBook 14u G6 Base Model Mobile Workstation, HP ZBook 14u G6 Mobile Workstation, HP ZHAN X 13 G2 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA07636298

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...