Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Windows 11

    Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP

  • Оставить отзыв

Технические характеристики ПК HP EliteOne 800 G8 24 и 27 All-in-One

Изображение продукта

ПК HP EliteOne 800 G8 24 и 27 All-in-One

Операционные системы

Характеристика
Описание
Предварительно установленное ПО (ОС Windows)
Windows 10 Pro, 64-разрядная версия (лицензия National Academic)
Примечание.
На некоторых устройствах, предназначенных для академического использования, при загрузке ежегодного обновления Windows 10 Anniversary Update автоматически выполняется установка Windows 10 Pro для образовательных учреждений. Функции могут различаться; дополнительные сведения см. в документе "Функции Windows 10 Pro для образовательных учреждений".
Windows 10 Pro, 64-разрядная версия (рекомендуется HP)
Windows 10 Домашняя, 64-разрядная версия
Windows 10 Домашняя для одного языка, 64-разрядная версия
Windows 10 Pro, 64-разрядная версия (Windows 10 Корпоративная доступна с соглашением о лицензировании по числу пользователей)
Windows 10 Корпоративная, 64-разрядная версия (только веб-поддержка)
Примечание.
Полный набор функций доступен не во всех выпусках или версиях ОС Windows. Чтобы обеспечить поддержку системой всех возможностей ОС Windows, может потребоваться обновление и/или дополнительное приобретение аппаратного и программного обеспечения, драйверов, а также обновление BIOS. Функция автоматического обновления ОС Windows 10 всегда включена. Поставщиком услуг Интернета может взиматься плата, а также со временем могут появиться дополнительные требования относительно обновлений.
Предварительно установленное ПО (прочее)
FreeDOS 1.2
Примечание.
В соответствии с политикой поддержки Microsoft данный продукт не поддерживает операционную систему Windows 8 или Windows 7. Компания HP не обеспечивает поддержку операционной системы Windows 8 или Windows 7 на продуктах, оснащенных процессорами Intel и AMD 7-го или более позднего поколения, и не предоставляет какие-либо драйверы для Windows 8 или Windows 7.

Процессоры

Характеристика
Описание
Процессор Intel Core i9-11900
Базовая частота: 2,5 ГГц; макс. до 5,2 ГГц при использовании технологии Intel Turbo Boost
Кэш-память: 16 МБ; 10 ядер
Intel UHD Graphics 750
Поддерживается технология Intel vPro
Процессор Intel Core i7-11700
Базовая частота: 2,5 ГГц; макс. до 4,9 ГГц при использовании технологии Intel Turbo Boost
Кэш-память: 16 МБ; 8 ядер
Intel UHD Graphics 750
Поддерживается технология Intel vPro
Процессор Intel Core i5-11600
Базовая частота: 2,8 ГГц; макс. до 4,8 ГГц при использовании технологии Intel Turbo Boost
Кэш-память: 12 МБ; 6 ядер
Intel UHD Graphics 750
Поддерживается технология Intel vPro
Процессор Intel Core i5-11500
Базовая частота: 2,7 ГГц; макс. до 4,6 ГГц при использовании технологии Intel Turbo Boost
Кэш-память: 12 МБ; 6 ядер
Intel UHD Graphics 750
Поддерживается технология Intel vPro
Процессор Intel Core i5-11400
Базовая частота: 2,6 ГГц; макс. до 4,4 ГГц при использовании технологии Intel Turbo Boost
Кэш-память: 12 МБ; 6 ядер
Intel UHD Graphics 730
Набор микросхем
Intel Q570
Примечание.
Многоядерная технология предназначена для повышения производительности некоторых программных продуктов. Не все пользователи или приложения смогут в равной мере воспользоваться преимуществами данной технологии. Требуется 64-разрядная вычислительная система. Производительность и тактовая частота зависят от рабочей нагрузки приложений, а также от конфигурации аппаратного и программного обеспечения. Номер процессора Intel не является показателем более высокой производительности.

Память

Характеристика
Описание
Стандартная конфигурация
Количество гнезд: (2) SODIMM (доступны пользователю и поддерживают модернизацию)
DDR4-3200
Примечание.
Модули памяти поддерживают скорость передачи данных до 2933 МТ/с в зависимости от используемого модуля памяти; фактическая скорость передачи данных определяется возможностями процессора, которым оснащена система.
Максимальная емкость
64 ГБ
Конфигурации
4 ГБ (4 ГБ x 1)
8 ГБ (4 ГБ x 2)
8 ГБ (8 ГБ x 1)
16 ГБ (8 ГБ x 2)
16 ГБ (16 ГБ x 1)
32 ГБ (16 ГБ x 2)
32 ГБ (32 ГБ x 1)
32 ГБ (32 ГБ x 1)
64 ГБ (32 ГБ x 2)
Примечание.
Поскольку некоторые модули памяти сторонних производителей не соответствуют отраслевым стандартам, для обеспечения совместимости рекомендуется использовать модули памяти HP. При использовании модулей памяти с поддержкой разных скоростей система работает на самой низкой скорости.

Графические устройства

Характеристика
Описание
Встроенный компонент
Intel UHD Graphics 750
Intel UHD Graphics 730 (для Intel Core i5-11400)
Адаптеры и кабели
Кабель HP DisplayPort
Адаптер HP DisplayPort/DVI-D
Адаптер HP DisplayPort/HDMI, True 4K
Адаптер HP DisplayPort/VGA
Адаптер HP USB/последовательный порт
Адаптер HP USB-C/HDMI, 4K
Адаптер HP USB-C/DisplayPort
Кабель HP DVI
Комплект стандартного кабеля HP HDMI (HDMI)

Экраны

Характеристика
Описание
Варианты экранов
Широкоэкранный ЖК-дисплей диагональю 60,45 см (23,8 дюйма), IPS, WLED-подсветка, антибликовое покрытие (1920 x 1080)
Экран без поддержки сенсорного управления или дополнительный проекционно-емкостный сенсорный экран с поддержкой до 10 точек касания
Широкоэкранный ЖК-дисплей диагональю 68,58 см (27,0 дюймов), IPS, WLED-подсветка, антибликовое покрытие (2560 x 1440)
Без сенсорного управления
Примечание.
Экран без сенсорного управления поддерживает функцию ослабления синего цвета.
Разрешение зависит от возможностей монитора, а также от настроек разрешения и глубины цвета.

Устройства хранения

Характеристика
Описание
Твердотельные накопители (SSD)
Твердотельный накопитель, 256 ГБ, PCIe Gen 3 NVMe, M.2 2280
Твердотельный накопитель, 512 ГБ, PCIe Gen 3 NVMe, M.2 2280
Твердотельный накопитель, 256 ГБ, PCIe Gen 3 NVMe, M.2 2280, TLC
Твердотельный накопитель, 256 ГБ, PCIe Gen 4 NVMe, M.2 2280, TLC
Твердотельный накопитель, 512 ГБ, PCIe Gen 3 NVMe, M.2 2280, TLC
Твердотельный накопитель, 512 ГБ, PCIe Gen 4 NVMe, M.2 2280, TLC
Твердотельный накопитель, 1 ТБ, PCIe Gen 3 NVMe, M.2 2280, TLC
Твердотельный накопитель, 1 ТБ, PCIe Gen 4 NVMe, M.2 2280, TLC
Твердотельный накопитель, 2 ТБ, PCIe Gen 3 NVMe, M.2 2280, TLC
Твердотельный накопитель, 2 ТБ, PCIe Gen 4 NVMe, M.2 2280, TLC
Твердотельный накопитель с самостоятельным шифрованием Opal 2, 256 ГБ, PCIe Gen 3 NVMe, M.2 2280, TLC
Твердотельный накопитель с самостоятельным шифрованием Opal 2, 512 ГБ, PCIe Gen 3 NVMe, M.2 2280, TLC
Память Intel Optane H10 емкостью 256 ГБ с твердотельным накопителем
Память Intel Optane H10 емкостью 512 ГБ с твердотельным накопителем
Примечание.
Функция DriveLock не поддерживает работу с накопителями с самостоятельным шифрованием или с накопителями на базе Optane.
Устройство чтения карт памяти
SD 4.0 с интерфейсом "5-в-1" (поддерживаются SD, SDXC, SDHC, UHS-I и UHS-II)
Примечание.
В случае жестких дисков и твердотельных накопителей гигабайт считается равным 1 миллиарду байт. ТБ = 1 триллион байт. Фактическая емкость накопителя после форматирования уменьшается. До 36 ГБ системного диска резервируется для программы восстановления системы.

Сетевое оборудование/связь

Характеристика
Описание
Ethernet (RJ-45)
Сетевой контроллер Intel I219-LM Gigabit Ethernet, LOM (стандартный компонент)
Примечание.
Термины 10/100/1000 или Gigabit Ethernet указывают на совместимость со стандартом IEEE 802.3ab для Gigabit Ethernet и не означают, что фактическая рабочая скорость составляет 1 Гбит/с. Для высокоскоростной передачи данных необходимы подключение к серверу Gigabit Ethernet и сетевая инфраструктура.
Беспроводная связь
Комбинированная карта Intel Wi-Fi 6 AX201, Wi-Fi 802.11ax (2 x 2) и Bluetooth M.2, vPro
Комбинированная карта Realtek RTL8822CE, Wi-Fi 802.11ac (2 x 2) и Bluetooth 5.0
Примечание.
Для Wi-Fi 6 предусмотрена совместимость с предыдущими версиями спецификаций 802.11.
Требуются точка беспроводного доступа и услуги Интернета (не входят в комплект поставки). Доступность точек беспроводного доступа в общественных местах ограничена. Спецификации БЛВС стандарта 802.11 являются черновыми и неокончательными. Если окончательные спецификации будут отличаться от предварительных, это может повлиять на возможность установления связи между ноутбуком и другими устройствами БЛВС стандарта 802.11.

Клавиатуры/указывающие устройства

Характеристика
Описание
Клавиатура
Проводная настольная клавиатура HP 320K
Тонкая проводная клавиатура HP Business SmartCard CCID (USB)
Проводная клавиатура HP 125
Проводная клавиатура HP 125 с антибактериальным покрытием (USB) (доступность зависит от страны/региона)
Проводная моющаяся клавиатура HP (USB, PS/2)
Мыши
Проводная мышь HP 320M
Проводная моющаяся мышь HP (USB, PS/2)
Проводная мышь HP 125
Проводная лазерная мышь HP 128
Проводная мышь HP 125 с антибактериальным покрытием
Комплекты
Беспроводная тонкая клавиатура и мышь HP Business
Проводная USB-клавиатура и мышь HP Premium
Беспроводная клавиатура и мышь HP Premium

Аудио/мультимедиа

Характеристика
Описание
Звук высокой четкости
Встроенная звуковая карта Realtek ALC3274
Разъем для гарнитуры с поддержкой гарнитур CTIA и OMTP, который можно переназначать в качестве порта линейного входа, линейного выхода, микрофонного входа или выхода для наушников.
Монофонический усилитель класса D (только для внутренних динамиков), 2 Вт на канал
Примечание.
Требуются активные внешние динамики.
Встроенные веб-камера и микрофон
Дополнительная встроенная веб-камера, 5 МП, Full HD, RGB (максимальное разрешение - 2592 x 1944); и микрофон
Дополнительная встроенная двунаправленная веб-камера, 5 МП, Full HD, RGB, ИК-датчик (направленный на пользователя) (максимальное разрешение - 2592 x 1944); и микрофон

Порты/отсеки

Характеристика
Описание
Порты
(2) порта USB 3.2 Gen 1 Type-А (сзади) с поддержкой скорости передачи данных 5 Гбит/с
(2) порта USB 3.2 Gen 2 Type-А (сзади) с поддержкой скорости передачи данных 10 Гбит/с
(1) порт USB 3.2 Gen 2 Type-А (боковой) с поддержкой скорости передачи данных 10 Гбит/с
(1) порт USB 3.2 Gen 2 Type-C (сзади) с поддержкой скорости передачи данных 10 Гбит/с
(1) порт USB 3.2 Gen 2 Type-C (боковой) с поддержкой скорости передачи данных 10 Гбит/с
(1) (сетевой) разъем RJ-45 (сзади)
(1) разъем DisplayPort 1.4 (сзади)
(1) порт USB Type-C с поддержкой вывода DisplayPort Alternate Mode или 15 Вт (сзади)
(1) входной порт HDMI (сзади)
(1) комбинированный разъем для микрофона/наушников (спереди) с поддержкой гарнитур CTIA и OMTP (сбоку)
Разъемы (внутренние)
(2) M.2 2230/2280 (для БЛВС)
(1) M.2 2280 (для устройств хранения)
Примечание.
Один подключается к ЦПУ PCIe Gen 4.0; два подключаются к PCH PCIe Gen 3.0.
Отсеки
(1) устройство чтения карт SD

Программное обеспечение/безопасность

Характеристика
Описание
BIOS
HP BIOSphere Gen6 (доступно на некоторых платформах)
HP DriveLock/HP Automatic DriveLock
Обновление BIOS по сети
Аутентификация при включении
Защита главной загрузочной записи (MBR)
HP Secure Erase (методы указаны в специальной публикации 800-88 Национального института стандартов и технологий)
Аутентификация перед начальной загрузкой
Функция HP Wake on WLAN
Модуль Absolute Persistence
Примечание.
Агент Absolute активируется после активации клиентами приобретенной подписки. Для приобретения доступны подписки на различное количество лет. Услуга ограничена. Обратитесь в Absolute, чтобы узнать о доступности услуги за пределами США. Гарантия восстановления Absolute является ограниченной. Применяются определенные условия. Сервис Data Delete является дополнительной услугой, предоставляемой Absolute Software. При его использовании гарантия восстановления аннулируется. Чтобы использовать сервис Data Delete, пользователям необходимо сначала подписать соглашение о предварительной авторизации и получить PIN-код или приобрести у Absolute Software один или несколько электронных ключей RSA SecurID.
Дополнительное программное обеспечение HP
Служебная программа HP Desktop Support Utility
HP Privacy Settings
HP Setup интегрированные OOBE
HP Image Assistant
HP Support Assistant (требуется ОС Windows и доступ к сети Интернет)
ПО для шумоподавления HP Noise Cancellation
Ivanti Management Suite (доступно для загрузки; требуется подписка)
HP Sure Recover Gen4 (требуется подключение к Интернету; не предназначено для систем с несколькими накопителями)
HP Sure Click
HP Sure Sense
HP Sure Start Gen6
HP Sure Admin
HP Sure Run Gen4
HP Notifications
HP Touchpoint Customizer
HP WorkWell
myHP
HP PC Hardware Diagnostics для Windows
HP Pro Security Edition (доступно на некоторых платформах)
HP QuickDrop
Примечание.
Для HP QuickDrop требуется доступ к сети Интернет и ПК с ОС Windows 10, на который предварительно установлено приложение HP QuickDrop, а также устройство Android (смартфон или планшетный ПК), работающее под управлением Android 7 или более поздней версии, с приложением HP QuickDrop для Android и/или устройство iOS (смартфон или планшетный ПК), работающее под управлением iOS 12 или более поздней версии, с приложением HP QuickDrop для iOS.
Продукты Microsoft
Покупка Office (продается отдельно)
Управление
Пакеты драйверов HP (доступны для загрузки)
HP System Software Manager (SSM) (доступно для загрузки)
HP BIOS Configuration Utility (BCU) (доступно для загрузки)
HP Client Catalog (доступно для загрузки)
HP Manageability Integration Kit Gen4 для Microsoft SCCM (доступно для загрузки)
Примечание.
Дополнительные сведения о программном обеспечении для управления см. на веб-странице "Решения HP для управления клиентами".
HP Cloud Recovery (клиентское средство, доступное для загрузки)
Безопасность
HP Client Security Manager Gen5 (требуется ОС Windows; доступно на некоторых платформах)
Защитник Windows (для получения обновлений требуются подписка и подключение к Интернету)
Trusted Platform Module (TPM) 2.0 для ОС Windows 10 (Infineon SLB9670)
Сертификация Common Criteria EAL4+
Другие стандартные функции обеспечения безопасности
Включение/отключение порта USB (через BIOS)
Отключение портов SATA (через BIOS)
Включение/отключение последовательного порта и порта USB (через BIOS)
Включение/отключение последовательного, параллельного и USB-портов (через BIOS)
Отключение дополнительного порта USB на заводе (пользовательская настройка в BIOS)
Управление записью/загрузкой со съемных носителей
Пароль при включении (через BIOS)
Пароль к программе настройки (через BIOS)
Поддержка замков и тросов с замками

Электропитание

Характеристика
Описание
80 PLUS Platinum
210 Вт, активная схема коррекции фактора мощности
КПД 90/92/89% при нагрузке 20/50/100% (115 В)
КПД 91/93/90% при нагрузке 20/50/100% (230 В)
Примечание.
Доступность зависит от страны/региона.

Физические характеристики

Характеристика
Описание
Вес (без коробки)
Без подставки
6,86 кг (15,12 фунта)
Регулируемая высота
6,86 кг (20,46 фунта)
Подставка с регулируемым углом наклона
8,54 кг (18,83 фунта)
Примечание.
Вес зависит от конфигурации и набора компонентов.
Размеры
Ширина
539,72 мм (21,25 дюйма); при экране диагональю 23,8 дюйма
613,6 мм (24,16 дюйма); при экране диагональю 27,0 дюймов
Высота
Регулируемая по высоте подставка


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...