Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Windows 11

    Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP

  • Оставить отзыв

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c07001179

Версия: 1

Ноутбуки HP EliteBook 745 G4 - При обновлении до ОС Windows 10 отображается сообщение: "Error 2753: The file 'hpdefset.primary_output' is not marked for installation" (Ошибка 2753. Файл "hpdefset.primary_output" не отмечен для установки)

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 20-Jan-2021

Последнее обновление : 20-Jan-2021

DESCRIPTION
Следующее сообщение может отображаться при обновлении ОС Windows 7 до Windows 10 и последующей установке HP System Default Settings для ОС Windows 10.
"Error 2753. The file "hpdefset.primary_output" is not marked for installation." (Ошибка 2753. Файл "hpdefset.primary_output" не отмечен для установки).
Рис. 1. Ошибка 2743
HP System Default Settings - в окне мастера установки InstallShield отображается сообщение: "Error 2753. The file "hpdefset.primary_output" is not marked for installation." (Ошибка 2753. Файл "hpdefset.primary_output" не отмечен для установки).

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
Серия ноутбуков HP EliteBook 745 G4
Операционные системы:
Microsoft Windows 7 (64-разрядная версия)
РЕШЕНИЕ
Для устранения этой проблемы выполните следующие действия:
Процедура 1. Удаление System Default Settings для ОС Windows 7
  1. В поле поиска рядом с кнопкой Пуск введите Панель управления, а затем нажмите клавишу ввода.
  2. В разделе "Программы" выберите Удаление программы.
  3. Найдите и выберите HP System Default Settings, нажмите Удалить, а затем следуйте инструкциям на экране.
Процедура 2. Установка System Default Settings для ОС Windows 10
  1. После удаления System Default Settings для ОС Windows 7 загрузите и установите следующий пакет SoftPaq:
Описание пакета SoftPaq
Информация о выпуске
Пакет SoftPaq для загрузки
System Default Settings для ОС Windows 10
Версия: 1.4
Выпуск: 9
Примечание.
Может быть доступна более новая версия этого программного обеспечения. Проверьте наличие обновленных драйверов и программного обеспечения для вашего компьютера на веб-сайте http://www.hp.com/drivers.
Примечание.
Постоянное исправление не будет доступно, поскольку ОС Windows 7 считается операционной системой, срок службы которой истек, согласно Microsoft.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 745 G4 Notebook PC, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle

Повережденные операционные системы : Microsoft Windows 7 (64-bit) (deleted)

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06997964

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...