Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Обновление Windows 10 - неисправности

    Устранение проблем с ПК или принтером HP после обновлений Windows 10 – кликните сюда

HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1 / HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 - Замятие бумаги

Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями об устранении замятия бумаги.
Примечание.
Сканирование влажных или мокрых страниц может привести к замятию бумаги. Убедитесь, что подаваемые страницы полностью просохли (тонер высох, влажные вещества, такие как клей или корректурная жидкость, отсутствуют на странице).

Устранение замятий в подкатчике документов

Чтобы устранить замятие бумаги, выполните следующие действия:
  1. Потяните вперед фиксатор, чтобы открыть крышку устройства подачи.
    Потяните вперед фиксатор, чтобы открыть крышку устройства подачи.
  2. Извлеките все страницы из входного лотка.
  3. Удалите оригиналы или посторонние предметы, находящиеся в тракте подачи бумаги.
  4. Извлеките из тракта подачи видимый мусор ( например, бумагу или скрепки).
  5. Осмотрите 4 ролика спереди и 5 сзади фиксатора устройства подачи документов, извлеките видимый мусор.
  6. Нажмите одновременно с обеих сторон на фиксатор устройства подачи документов, чтобы закрыть его.
  7. Снова поместите оригиналы во входной лоток и повторите сканирование.

При загрузке носителей часто происходит замятие

Проверьте следующее для устранения проблемы.
  • Возможно, носитель не соответствует требованиям к допустимым оригиналам.
  • Убедитесь, что на носителе нет посторонних предметов, например скрепок или самоклеящихся этикеток.
  • Убедитесь, что направляющие прилегают к краям оригинала.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...