Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06454391

Версия: 1

Ноутбуки HP EliteBook x360 1040 G6 - Функция WWAN перестает работать (нет подключения для передачи данных), отсутствует значок сотовой связи

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 24-Sep-2019

Последнее обновление : 24-Sep-2019

DESCRIPTION
Функция WWAN не работает. Это проблема возникает после выхода компьютера из режима MSC (подключенный режим ожидания в современных системах) и отсутствия подключения для передачи данных. В результате отсутствует значок сотовой связи. Это может произойти в том случае, если SIM-карта вставлена после включения компьютера. Модуль WWAN все еще отображается в диспетчере устройств.
Значок сотовой связи отсутствует.
Изображение с отсутствующим значком сотовой связи

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Дополнительные устройства:
Модуль HP lt4210 4G
Версии микропрограммы, на которые распространяется проблема:
Все
Компьютеры:
Ноутбук HP EliteBook x360 1040 G6
Операционные системы:
Microsoft Windows 10 RS5 (версия 1809)
РЕШЕНИЕ
Чтобы предотвратить возникновение этой проблемы, вставьте SIM-карту до включения компьютера. Чтобы устранить проблему с отсутствующим значком сотовой связи, перезапустите компьютер.

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1040 G6 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06448218

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...