Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06215957

Версия: 1

Информационное сообщение: HP ProBook 450 G4 - Внешний монитор не работает после установки видеодрайвера Intel

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 17-Jan-2019

Последнее обновление : 22-Jan-2019

DESCRIPTION
Внешний дисплей, подсоединенный к порту HDMI компьютера, перестает работать после установки видеодрайвера Intel и панели управления версии 23.20.16.4877 (пакет SoftPaq SP85323).

ПРИМЕНЕНИЕ
Ноутбук HP ProBook 450 G4 с Win 10 RS4
Конфигурация:
  • Установлены видеодрайвер Intel и панель управления версии 23.20.16.4877
Компьютеры:
  • Ноутбук HP ProBook 450 G4
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 RS4 (версия 1803)
РЕШЕНИЕ
Обновите видеодрайвер и панель управления Intel:
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Загрузить пакет SoftPaq
Видеодрайвер и панель управления Intel
Версия: 24.20.100.6226
Выпуск: W
ПРИМЕЧАНИЕ. Возможно, доступна более новая версия этого драйвера. Проверьте наличие новых версий на веб-сайте: Загрузки программного обеспечения и драйверов для ноутбука HP ProBook 450 G4.
Дополнительно можно откатиться до видеодрайвера и панели управления Intel версии 15.65.5018.

Hardware platforms affected : HP ProBook 450 G4 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06211746

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...