Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06207517

Версия: 1

Док-станции HP USB-C - Wake-on-LAN не работает при использовании док-станции

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 20-Dec-2018

Последнее обновление : 20-Dec-2018

DESCRIPTION
Док-станции, указанные в разделе ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ, не поддерживают Wake-on-LAN (WOL) при использовании драйвера встроенной в док-станции сетевой платы, входящего в Windows 10.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Док-станции:
  • Док-станция HP Elite USB-C G3
  • Дорожная док-станция HP Spectre USB-C™
  • Док-станция HP Thunderbolt G2 (120 Вт)
  • Док-станция HP Thunderbolt G2 (120 Вт) с аудиомодулем
  • Док-станция HP Thunderbolt G2 (230 Вт)
  • Док-станция HP Thunderbolt G2 с комбинированным кабелем
  • Док-станция HP USB-C G4
  • Мини-док-станция HP USB-C
  • Универсальная док-станция HP USB-C
  • Универсальная док-станция HP USB-C без Flash-памяти
  • Универсальная док-станция HP USB-C с 4,5 мм и USB-адаптером
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 TH2 (версия 1511)
  • Microsoft Windows 10 TH1 (версия 1507)
  • Microsoft Windows 10 RS5 (версия 1809)
  • Microsoft Windows 10 RS4 (версия 1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3 (версия 1709)
  • Microsoft Windows 10 RS2 (версия 1703)
  • Microsoft Windows 10 RS1 (версия 1607)
  • Microsoft Windows 10 для мобильных устройств
  • Microsoft Windows 10 IoT (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет SoftPaq:
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Загрузить пакет SoftPaq
Драйверы контроллера Realtek Ethernet RTL8153
Версия: 10.24.326.2018
Выпуск: B
ПРИМЕЧАНИЕ. Может быть доступна более новая версия этого программного обеспечения. Проверьте наличие новых версий на веб-сайте: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP Elite USB-C Dock G3, HP Spectre USB-C™ Travel Dock, HP Thunderbolt Dock 120W G2, HP Thunderbolt Dock 120W G2 with Audio, HP Thunderbolt Dock 230W G2, HP Thunderbolt Dock G2 with Combo Cable, HP USB-C Dock G4, HP USB-C Mini Dock, HP USB-C Universal Dock, HP USB-C Universal Dock Non Flash, HP USB-C Universal Dock with 4.5 mm and USB Dock Adapter

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06203615

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...