Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06110615

Версия: 1

Информационное сообщение: Система HP Engage One All-in-One - Периодическое возникновение проблем с электропитанием; устройство выключается или не включается из-за ослабления кабеля питания

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 09-Aug-2018

Последнее обновление : 21-Aug-2018

DESCRIPTION
Система может выключаться во время работы или включение питания может оказаться невозможным. Это может происходить, если кабель питания USB-C ослабляется или отсоединяется. Это может происходить, если кабель не закреплен должным образом с помощью прилагаемой кабельной стяжки и зажима.
Рис. 1. Ненадлежащее крепление (слева) с широким зазором между зажимом и разъемом USB-C
Неправильное и надлежащее крепление кабелей

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Системы:
  • Система HP Engage One All-in-One
РЕШЕНИЕ
Во избежание этой проблемы следует полностью вставить кабель питания USB-C в разъем и надежно закрепить его:
  1. Подключите кабель питания USB-C (3, 4). Убедитесь, что он вставлен в разъем до упора.
  2. Наденьте кабельный зажим (1) на кабель USB-C (4).
  3. Проденьте через него кабельную стяжку (2).
    Компоненты кабелей с метками
  4. Сдвиньте зажим (1) в сторону разъема USB-C (3), насколько возможно.
    Компоненты помечены для облегчения устранения проблемы
  5. После того как вы полностью вставили кабель в разъем USB (3) и сдвинули зажим до упора, сожмите зажим, чтобы закрыть его и закрепить на кабеле.
  6. После фиксации зажима убедитесь, что разъем USB-C закреплен надежно и его отсоединение невозможно.
Дополнительные сведения о монтаже и демонтаже устройства см. в Руководстве по уходу и техобслуживанию. Информация о подключении кабеля питания USB-C приведена на стр. 19.

Hardware platforms affected : HP Engage One All-in-One System

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06101694

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...