Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06110613

Версия: 1

Информационное сообщение: Рабочая станция со съемным дисплеем HP ZBook x2 - Сенсорный экран может отключаться

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 09-Aug-2018

Последнее обновление : 21-Aug-2018

DESCRIPTION
На рабочей станции со съемным дисплеем ZBook x2 можно непреднамеренно отключить сенсорный экран. В этом случае другие устройства ввода, включая интерфейс пера, продолжают работать в обычном режиме. Не работает только сенсорный экран.
Эта проблема встречается на следующих устройствах:
  • Мобильная рабочая станция ZBook x2
  • Панель управления HP Create Control Panel установлена

ПРИМЕНЕНИЕ
Системы:
  • Рабочая станция со съемным дисплеем HP ZBook x2 G4
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 RS4 (версия 1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3 (версия 1709)
  • Microsoft Windows 10 RS2 (версия 1703)
РЕШЕНИЕ
Функцию сенсорного управления можно отключить, случайно коснувшись клавиши быстрого вызова HP, связанной с управлением этой функцией. Для включения функции сенсорного управления выполните следующие действия:
  • Нажмите и отпустите клавишу быстрого вызова HP, четвертую клавишу сверху на левой стороне дисплея. Также это третья клавиша снизу.
  • Клавиша быстрого вызова HP обозначена номером 3, третья клавиша снизу.
По умолчанию этой клавише быстрого вызова HP назначается функция включения/выключения сенсорного ввода. Если функция сенсорного управления была отключена случайным нажатием этой клавиши, повторное нажатие этой клавиши снова активирует данную функцию. Чтобы изменить назначение клавиш быстрого вызова HP, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Windows в ОС Windows 10 и введите фразу "HP Create Control Panel".
  2. Выберите HP Create Control Panel в списке результатов поиска.
  3. В окне HP Create Control Panel выберите Functions (Функции) в разделе Tool (Инструмент).
  4. В меню HP Quick Keys (Клавиши быстрого вызова HP) выберите пункт Touch On/Off (Вкл./выкл. сенсорного управления).
  5. Выберите Disabled (Отключено) или другую требуемую функцию из отображающегося раскрывающегося меню.
  6. Закройте окно HP Create Control Panel.

Hardware platforms affected : HP ZBook x2 G4 Detachable Workstation

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06094852

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...