Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c06079490

Версия: 1

Информационное сообщение: Мобильные рабочие станции HP EliteBook 840 G5, ZBook 14u G5 - Обесцвечивание, полошение или мигание внутреннего экрана

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 04-Jul-2018

Последнее обновление : 04-Jul-2018

DESCRIPTION
На внутреннем экране могут возникать обесцвечивание, полошение или мигание. Это возникает при запуске компьютера. Проблема постепенно пропадает после оставления экрана включенным от 15 до 30 минут.
Рис. 1. Обесцвечивание экрана.
Рис. 2. Отображение различных полос на экране.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP EliteBook 840 G5
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 14u G5
Операционные системы:
Microsoft Windows 10 RS3 (версия 1709)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет SoftPaq для обновления микропрограммы:
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Пакет SoftPaq для загрузки
Пакет микропрограммы HP
Версия: 01.01.08
Выпуск: A
ПРИМЕЧАНИЕ: Может быть доступна более новая версия этого программного обеспечения. Проверьте наличие новых версий на веб-сайте: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06060718

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...