Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Важное обновление безопасности принтеров

    Недавно HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные принтеры. У HP имеются в наличии доступные для загрузки обновления, которые помогут устранить данную уязвимость. Детальное описание и дополнительную информацию можно прочитать в Бюллетене безопасности.

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c05918550

Версия: 1

Информационное сообщение: Профессиональные ПК HP - Предупреждение в виде желтого треугольника около диска C в Проводнике

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 31-Jan-2018

Последнее обновление : 09-Feb-2018

DESCRIPTION
Около диска C: в Проводнике отображается желтый треугольник с восклицательным знаком. Это происходит по причине отключения автоматического шифрования устройств. Проблема возникает, если пользователь создает локальную учетную запись и входит в систему, указывая эти данные, во время первоначальной настройки компьютера.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP EliteBook 725 G4
  • Ноутбук HP EliteBook 745 G4
  • Ноутбук HP EliteBook 755 G4
  • Ноутбук HP EliteBook 820 G4
  • Ноутбук HP EliteBook 840 G4
  • Ноутбук HP EliteBook 850 G4
  • Ноутбук HP EliteBook 850 G4
  • HP EliteBook x360 1030 G2
  • Настольный ПК HP EliteDesk 705 G3 Mini
  • ПК HP EliteDesk 705 G3 в корпусе Microtower
  • ПК HP EliteDesk 705 G3 в компактном корпусе
  • ПК HP EliteDesk 800 35 W G3 в миниатюрном корпусе
  • ПК HP EliteDesk 800 65 W G3 в миниатюрном корпусе
  • ПК HP EliteDesk 800 G3 в компактном корпусе
  • ПК HP EliteDesk 800 G3 в корпусе Tower
  • Моноблок HP EliteOne 800 G3 All-in-One, 23,8 дюйма, без сенсорного управления
  • Моноблок HP EliteOne 800 G3 All-in-One, сенсорный экран, 23,8 дюйма
  • HP Pro x2 612 G2
  • Ноутбук HP ProBook 430 G4
  • Ноутбук HP ProBook 440 G4
  • Ноутбук HP ProBook 450 G4
  • Ноутбук HP ProBook 455 G4
  • Ноутбук HP ProBook 470 G4
  • Ноутбук HP ProBook 640 G3
  • Ноутбук HP ProBook 645 G3
  • Ноутбук HP ProBook 650 G3
  • Ноутбук HP ProBook 650 G3
  • Ноутбук HP ProBook 655 G3
  • Ноутбук HP ProBook x360 11 G1 EE
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 15 G4
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 15
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 15u G4
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 17 G4
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook Studio G4
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 RS2
РЕШЕНИЕ
HP и Microsoft рекомендуют включать шифрование на всех системах, которые поддерживают данную функцию. Для устранения проблемы воспользуйтесь одним из следующих способов.
Вариант 1. Выполните вход с помощью учетной записи MSA или AAD, чтобы включить функцию автоматического шифрования устройств.
  1. В меню Пуск выберите меню настроек (значок шестеренки).
  2. Выберите пункт Система.
  3. Выберите пункт О моем ПК под следующим сообщением: "Для завершения шифрования данного устройства необходима учетная запись Microsoft".
  4. Нажмите Войти вместо этого с учетной записью Майкрософт.
  5. Для завершения процесса шифрования следуйте инструкциям на экране.
Вариант 2. Шифрование диска вручную
После входа в локальную учетную запись запустите BitLocker и сохраните ключ восстановления шифрования в качестве файла на устройстве USB.
ИЛИ
Добавьте компьютер в домен активного каталога и включите BitLocker.
Вариант 3. Внесите изменения в реестр, чтобы предотвратить автоматическое шифрование устройств (не рекомендуется)
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед внесением изменений в реестр обязательно сохраните его резервную копию и убедитесь в том, что вы знаете процедуру восстановления реестра в случае возникновения неполадки. Если вы используете редактор реестра неправильно, это может привести к серьезным проблемам, и как следствие может потребоваться переустановка операционной системы. Компания HP не предоставляет гарантии устранения проблем в случае неправильного использования редактора реестра.
  Внимание!
Вы используете редактор реестра на свой риск.
  1. Откройте REGEDIT.
  2. Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BitLocker.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши пункт PreventDeviceEncryption.
  4. Выберите Изменить.
  5. Измените данные в графе "Значение" на 1
  6. Нажмите OK. ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании этого варианта предупреждение в виде желтого треугольника перестанет отображаться, но шифрование диска не будет выполнено. HP рекомендует выполнить шифрование диска.
ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании этого варианта предупреждение в виде желтого треугольника перестанет отображаться, но шифрование диска не будет выполнено. HP рекомендует выполнить шифрование диска.
Вариант 4. Игнорировать предупреждение (не рекомендуется)
Это предупреждение можно проигнорировать. Оно не повлияет на производительность или надежность работы компьютера, но шифрование диска не будет выполнено. HP рекомендует выполнить шифрование диска.
Предоставьте клиенту сведения, содержащиеся в разделе РЕШЕНИЕ.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 725 G4 Notebook PC, HP EliteBook 725 G4 Notebook PC, HP EliteBook 725 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 725 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 755 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 820 G4 Notebook PC, HP EliteBook 820 G4 Notebook PC, HP EliteBook 820 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook x360 1030 G2, HP EliteBook x360 1030 G2, HP EliteBook x360 1030 G2 (ENERGY STAR), HP EliteBook x360 1030 G2 Bundle, HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC Bundle, HP EliteDesk 800 65W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC Bundle, HP EliteDesk 880 G3 Tower PC, HP EliteDesk 880 G3 Tower PC, HP EliteDesk 880 G3 Tower PC (ENERGY STAR), HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC Bundle, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch GPU All-in-One PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC Bundle, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch GPU All-in-One PC, HP Pro x2 612 G2, HP Pro x2 612 G2 Tablet, HP Pro x2 612 G2 with Keyboard, HP ProBook 430 G4 Notebook PC, HP ProBook 430 G4 Notebook PC, HP ProBook 430 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 440 G4 Notebook PC, HP ProBook 440 G4 Notebook PC, HP ProBook 440 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 440 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 450 G4 Notebook PC, HP ProBook 450 G4 Notebook PC, HP ProBook 450 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 455 G4 Notebook PC, HP ProBook 455 G4 Notebook PC, HP ProBook 455 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 470 G4 Notebook PC, HP ProBook 470 G4 Notebook PC, HP ProBook 470 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 640 G3 Notebook PC, HP ProBook 640 G3 Notebook PC, HP ProBook 640 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 640 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 645 G3 Notebook PC, HP ProBook 645 G3 Notebook PC, HP ProBook 645 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 650 G3 Notebook PC, HP ProBook 650 G3 Notebook PC, HP ProBook 650 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 650 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 655 G3 Notebook PC, HP ProBook 655 G3 Notebook PC, HP ProBook 655 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook x360 11 G1 EE Notebook PC, HP ProBook x360 11 G1 EE Notebook PC, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 15 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15u G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15u G4 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation Bundle

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05899218

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...