Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c05844383

Версия: 1

Информационное сообщение: Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1xxxxx - При подключении внешняя видеокарта Radeon отображается как док-станция Acer DynaVivid Graphics Dock

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 23-Nov-2017

Последнее обновление : 29-Nov-2017

DESCRIPTION
В данном информационном сообщении приведено описание базовой процедуры для устранения проблемы, приводящей к тому, что при настройке конфигурации с помощью технологии AMD XConnect™ внешнее графическое устройство Radeon™ ошибочно распознается как док-станция Acer™ DynaVivid Graphics Dock. Это не влияет на функционирование, но неправильный текст может вызвать путаницу.

ПРИМЕНЕНИЕ
Системы:
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000cl
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000na
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000nb
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000nc
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000nf
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000ng
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000nh
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000nn
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000no
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000ns
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000nt
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000nw
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000nz
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1000ur
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1001hk
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1002d
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1003a
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1005tl
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1006tl
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1007cl
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1009
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1010l
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1010na
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1010nd
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1013a
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1020l
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1021l
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1022l
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1023a
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1023l
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1027l
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1029kl
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1030kl
  • Графический ускоритель OMEN by HP - GA1-1060hk
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 Домашняя (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Корпоративная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (64-разрядная)
  • Обновление Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RS1)
  • Обновление Microsoft Windows 10 Creators Update (RS2)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, перейдите по ссылке и следуйте инструкциям по удалению неверного имени устройства.

Hardware platforms affected : OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000cl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000na, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nb, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nc, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nf, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000ng, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nh, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nn, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000no, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000ns, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nt, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nw, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nz, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000ur, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1001hk, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1002d, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1003a, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1005tl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1006tl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1007cl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1009, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1010l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1010na, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1010nd, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1013a, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1020l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1021l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1022l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1023a, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1023l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1027l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1029kl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1030kl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1060hk

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05838274

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...