Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c05813095

Версия: 1

Информационное сообщение: Ноутбук HP EliteBook X360 1020 G2 -- Звук слышно в наушниках еще 3 секунды после нажатия F5 для его отключения

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 26-Oct-2017

Последнее обновление : 26-Oct-2017

DESCRIPTION
Звук слышно в наушниках еще 3 секунды после нажатия горячей клавиши F5 для его отключения. Эта проблема возникает из-за задержки при потоковой передаче.
Это может произойти после выполнения действий в следующей последовательности:
  1. Подключите компьютер к док-станции.
  2. Воспроизведите файл MP3 с помощью Groove Player.
  3. Подсоедините кабель наушников к док-станции (звук будет слышно в наушниках).
  4. Отсоедините наушники от док-станции (звук снова слышно через динамики компьютера).
  5. Нажмите горячую клавишу F5 для отключения звука.
  6. Вновь подсоедините наушники к док-станции. Звук в наушниках будет слышно еще 3 секунды.

ПРИМЕНЕНИЕ
Док-станции:
  • Док-станция HP Elite Thunderbolt 3 (90 Вт)
Программы/драйверы:
  • Звуковой драйвер USB для док-станций Conexant v1.31.36.20
Компьютеры:
  • HP EliteBook x360 1020 G2
  • Ноутбук HP EliteBook x360 1020 G2 (ENERGY STAR)
  • Ноутбук HP EliteBook x360 1020 G2, базовый
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 TH1
  • Microsoft Windows 10 RS2
  • Microsoft Windows 10 RS1
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Mobile
  • Microsoft Windows 10 IoT (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Домашняя (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Домашняя (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Корпоративная (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Это предусмотрено конструкцией. Звуковому драйверу необходимо2–3 секунды для переноса потокового звука на наушники.

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1020 G2, HP EliteBook x360 1020 G2 (ENERGY STAR), HP EliteBook x360 1020 G2 Base Model

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05805298

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...