Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Мы проводим работы по обновлению нашего веб-сайта.

    В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже. 

Samsung MFP SCX-4621. Объяснение отображаемых сообщений

На дисплее панели управления отображаются сообщения, указывающие состояние или ошибки принтера. В приведенной ниже таблице приведены общие сведения о сообщениях и их значения, а также действия по устранению проблемы, при необходимости.
Очистка сообщений об ошибках с ЖК-экрана
Дисплей
Значение
Рекомендуемые решения
Отменить? 1: Да 2: Нет (только для SCX-4521F, SCX 4521FR)
Память принтера заполнилась при попытке сохранения в ней документа.
Чтобы отменить задание факса, нажмите кнопку 1, чтобы принять Да. Для отправки страниц, которые были успешно сохранены, нажмите кнопку 2, чтобы принять Нет. Рекомендуется отправить оставшиеся страницы позже, когда память будет доступна.
[Сбой связи] (только для SCX-4521F, SCX-4521FR)
На принтере возникла проблема связи.
Попросите отправителя повторить попытку.
Ошибка плавкого предохранителя CRU
Картридж с тонером установлен неправильно.
Установите картридж с тонером правильно.
[Замятие документа]
Загруженный документ замят в устройстве АПД (автоматической подачи документов).
Устраните замятие документа.
[Передняя или задняя] [крышка открыта]
Передняя или задняя крышка не закреплены.
Закройте дверцу до фиксации с щелчком.
Повтор ввода
Был введен недоступный элемент.
Повторно введите правильный элемент.
Ошибка: низкая температура нагрева
Проблема в узле термофиксатора.
Отсоедините кабель питания и подключите его повторно. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Ошибка: открыт нагреватель
[Перегрев]
Группа недоступна (только для SCX-4521F, SCX-4521FR)
Выбран номер группового расположения, однако допускается использовать только номер отдельного расположения, например при добавлении расположений для операции многоадресной передачи.
Используйте номер быстрого набора или наберите номер вручную с цифровой клавиатуры.
[Несовместимо] (только для SCX-4521F, SCX-4521FR)
Удаленный принтер не имел требуемой функции, например отложенной передачи. Это сообщение также отображается, если удаленный принтер не имеет достаточного объема памяти для выполнения предпринимаемой операции.
Уточните функции удаленного принтера еще раз.
[Линия занята] (только для SCX-4521F, SCX-4521FR)
Получатель не ответил, или линия уже занята.
Повторите попытку через несколько минут.
[Ошибка линии] (только для SCX-4521F, SCX-4521FR)
Принтер не может связаться с удаленным принтером или соединение потеряно вследствие проблемы с телефонной линией.
Повторите попытку. Если проблема не устранена, дождитесь освобождения линии в течение примерно часа и повторите попытку или включите режим ECM.
Загрузка документа
Выполнена попытка настроить операцию копирования или обработки факсов без загрузки документов в АПД.
Загрузите документ в АПД и повторите попытку.
[Ошибка LSU]
Возникла проблема в модуле лазерного сканирования (LSU).
Отсоедините кабель питания и подключите его повторно. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Память набора номеров заполнена (только для SCX-4521F, SCX-4521FR)
Очередь заданий факса в памяти заполнена.
Отмените ненужные задания факса в памяти.
Память заполнена (только для SCX-4521F, SCX-4521FR)
Память заполнена.
Удалите ненужные документы и повторите передачу, как только дополнительный объем памяти освободится. Можно также разделить передачу на несколько операций.
[Нет ответа] (только для SCX-4521F, SCX-4521FR)
Принимающий факс принтер не ответил после нескольких попыток повторного набора номера.
Повторите попытку. Убедитесь, что принимающий принтер работает.
[Нет картриджа]
Картридж с тонером на исходе.
Установите картридж с тонером.
Не назначено (только для SCX-4521F, SCX-4521FR)
Запрошенному расположению быстрого набора не назначен номер.
Наберите номер вручную с помощью цифровой клавиатуры или назначьте номер, см. раздел Хранение номера.
Указанный идентификатор не назначен.
Укажите правильный идентификатор.
[Бумага отсутствует] Загрузка бумаги
В лотке закончилась бумага.
Загрузите бумагу в лоток.
Операция не назначена (только для SCX-4521F, SCX-4521FR)
При попытке выполнить операцию Добавить или Отменить ожидающие выполнения задания отсутствуют.
Проверьте на экране наличие каких-либо запланированных заданий. На экране они должны быть указаны в режиме ожидания; например Delay Fax (Отложить отправку/прием факса).
Недопустимое значение
Текущие дата и время указаны неправильно.
Укажите правильные дату и время.
[Замятие бумаги 0] Открытие и закрытие дверцы
Произошло замятие бумаги в области подачи лотка.
Устраните замятие.
[Замятие бумаги 1] Открытие и закрытие дверцы
Произошло замятие бумаги в области термофиксатора или вокруг картриджа с тонером.
Устраните замятие.
[Замятие бумаги 2] Осмотр внутренних поверхностей
Произошло замятие бумаги в области приемного лотка.
Устраните замятие.
[Сбой питания]
Питание отключилось, а затем включилось снова, но память принтера не была сохранена.
Задание, находившееся в процессе выполнения перед сбоем питания, должно быть полностью переделано.
Извлечение документов из АПД
Была нажата кнопка Favorite Copy (Избранная копия), заданная со значением Клонировать, Автоподбор, Копирование удостоверений личности или Плакат.
Функция Клонировать, Автоподбор, Копирование удостоверений личности или Плакат не работает с АПД. Извлеките документы из АПД.
[Повторить повторный набор]? (только для SCX-4521F, SCX-4521FR)
Принтер ожидает в течение указанного временного интервала, чтобы повторить набор номера ранее занятой станции.
Чтобы повторить набор номера незамедлительно, нажмите клавишу Ввод. Чтобы отменить операцию повторного набора, нажмите Стоп/очистить.
Сканер заблокирован
Модуль сканера заблокирован.
Отсоедините кабель питания и подсоедините его снова.
[Нажата кнопка "Стоп"]
Во время операции копирования или обработки факсов была нажата кнопка Стоп/очистить.
Повторите попытку.
[Тонер закончился]
Тонер в картридже израсходован.
Замените картридж с тонером на новый.
[Тонер заканчивается]
Тонер почти закончился.
Извлеките картридж с тонером и аккуратно встряхните его. Такое действие может временно восстановить операции печати.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...