Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c05493412

Версия: 1

Информационное сообщение. Док-станция HP Elite USB-C - Док-станция не распознается при подключении через дополнительный порт USB-C

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 27-Apr-2017

Последнее обновление : 27-Apr-2017

DESCRIPTION
Компьютеру не удается обнаружить док-станцию HP Elite USB-C. Это происходит, если компьютер подключен к док-станции через дополнительный порт USB-C.
Рис. 1. Док-станция HP Elite USB-C не работает при подключении к компьютеру через порт USB-C, расположенный рядом с аудиоразъемом

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Док-станции:
Док-станция HP Elite USB-C (Z9R42AA, Z9R42UT)
РЕШЕНИЕ
Подключите ноутбук к основному порту USB-C (на торце док-станции).
Дополнительный порт USB-C (рядом с аудиоразъемом) предназначен для подключения других устройств к док-станции.

Hardware platforms affected : HP Elite USB-C Dock

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05460948

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...