MyHPSupport – это инструмент для бизнес-пользователей, который служит для отправки и отслеживания обращений в службу поддержки. Пользователи, которым нужна поддержка по продуктам, используемым дома, должны обратиться в HP за помощью.
Примечание.HP заменила HP Passport новым способом входа. Теперь используется другой внешний вид, однако сама процедура входа осталась без изменений. Изучите приведенную ниже информацию или обратитесь к разделу ответов на вопросы и к руководствам пользователей, где содержатся дополнительные сведения о регистрации новой учетной записи HP для входа.
-
Если у вас уже есть учетная запись HP Passport, нет необходимости создавать учетную запись HP для входа. Ваше имя пользователя и пароль HP Passport были автоматически перенесены и используются теперь в новом интерфейсе.
-
HP Passport позволяет пользователям создавать и использовать определяемое самим пользователем имя и пароль для входа. При входе HP используются только адреса эл. почты и пароль. Если вы не можете выполнить вход, используя ваше имя пользователя, попробуйте использовать адрес эл. почты.
-
Старый интерфейс входа с помощью HP Passport можно будет встретить некоторое время в разных местах веб-сайта HP. Любая регистрация в новом интерфейсе входа не является обратно совместимой с HP Passport.
-
Вопросы безопасности больше не используются для сброса вашего пароля и получения вашего имени пользователя. Теперь вместо этого используется метод кода проверки.
