Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

Принтеры HP LaserJet Pro - Функция защиты систем электропитания/защиты от отключения питания

Данный документ относится ТОЛЬКО к следующим принтерам HP LaserJet Pro:

  • Серия цветных принтеров HP LaserJet Pro CP1025 Color
  • Серия цветных МФУ HP LaserJet Pro 100 color M175
  • Серия цветных МФУ HP Color LaserJet Pro M176
  • Серия цветных МФУ HP Color LaserJet Pro M177
  • Серия HP Color LaserJet Pro M252
  • Серия цветных МФУ HP Color LaserJet Pro M277
  • Серия цветных принтеров HP LaserJet Pro 200 color M251
  • Серия цветных МФУ HP LaserJet Pro 200 color M276
  • Серия цветных принтеров HP LaserJet Pro 300 color M351
  • Серия принтеров HP LaserJet Pro 400 M401
  • Серия HP LaserJet Pro M402-M403
  • Серия МФУ HP LaserJet Pro 400 M425
  • Серия цветных принтеров HP LaserJet Pro 400 color M451
  • Серия HP Color LaserJet Pro M452
  • Серия МФУ HP LaserJet Pro M426-M427
  • Серия цветных МФУ HP Color LaserJet Pro M476
  • Серия цветных МФУ HP Color LaserJet Pro M477

Проблема

Принтер может подавать признаки наличия проблем с питанием. При нажатии кнопки питания принтер может не включиться немедленно.

Причина

Чтобы уменьшить вероятность повреждений в следующих условиях, следующие принтеры сконструированы таким образом, чтобы временно прерывать электроток.
  • Нестабильная подача электропитания
  • Скачок напряжения в сети, например при ударе молнии
  • Перебои питания

Решение

После такого события обычная работа должна восстановиться в течение 15 минут.
Если устройство не сможет включиться после этого:
  1. Убедитесь в том, что принтер подключен в исправную настенную электрическую розетку, подающую надлежащее напряжения (110 В или 220 В).
  2. Если вы используете фильтр питания, удлинитель или разветвитель, подключите принтер напрямую к электрической розетке.
  3. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер.
  4. Если проблема остается, отключите принтер и подождите 15 минут.
  5. По истечении 15 минут, подключите принтер обратно и нажмите кнопку питания.
  6. Если проблема не устранена, попробуйте использовать другой шнур питания (при его наличии).
Если проблему не удалось устранить, обратитесь в службу поддержки HP.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...