Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

HP LaserJet Pro - Ошибки версии 90.1xxx

Проблема:

Данный документ применим к следующим принтерам:
  • Серия HP LaserJet Pro M402-M403
  • Серия МФУ HP LaserJet Pro M426-M427
  • Серия HP Color LaserJet Pro M452
  • Серия МФУ HP Color LaserJet Pro M477
Произошло отключение внутреннего кабеля. Возможно появление следующих кодов журнала событий в случае отключения внутреннего кабеля.
Примечание.
Список кодов событий можно получить на встроенном веб-сервере (EWS) принтера.
Код события
Описание
Результат
90.1101
Кабель, соединяющий модуль печати с форматером, не подключен.
Устройство продолжит загрузку в состояние готовности. Печать будет отключена, но другие другие функции устройства будут продолжать работать. Сообщение будет отображаться на дисплее панели управления в течение 60 секунд или до нажатия Ok.
90.1201
Кабель, соединяющий факс-плату с форматером, не подключен.
Устройство продолжит загрузку в состояние готовности. Функция факсимильной связи будет отключена, но прочие функции устройства будут работать. Сообщение будет отображаться на дисплее панели управления в течение 60 секунд или до нажатия Ok.
90.1301
Кабель, соединяющий АПД с форматером, не подключен.
Устройство продолжит загрузку в состояние готовности. Функция АПД будет отключена, но прочие функции устройства будут работать. Сообщение будет отображаться на дисплее панели управления в течение 60 секунд или до нажатия Ok.
90.1401
Кабель, соединяющий плату NFC с форматером, не подключен.
Устройство продолжит загрузку в состояние готовности. Функция Near Field Communication (NFC) будет отключена, но прочие функции устройства будут работать. Сообщение будет отображаться на дисплее панели управления в течение 60 секунд или до нажатия Ok.
90.1501
Кабель, соединяющий плату беспроводной связи с форматером, не подключен.
Устройство продолжит загрузку в состояние готовности. Функция беспроводной печати будет отключена, но прочие функции устройства будут работать. Сообщение будет отображаться на дисплее панели управления в течение 60 секунд или до нажатия Ok.
90.1601
Кабель, соединяющий планшетный сканер с форматером, не подключен.
Устройство продолжит загрузку в состояние готовности. Функция сканирования будет отключена, но прочие функции устройства будут работать. Сообщение будет отображаться на дисплее панели управления в течение 60 секунд или до нажатия Ok.

Решение.

Принтеру потребуется сервисное обслуживание. Обратитесь в службу технической поддержки HP.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...