Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c05143018

Версия: 1

Информационное сообщение. Ноутбуки HP Elite x2, EliteBook G1, G2, G3, ProBook G0, G1, G2, G3, G4 и мобильные рабочие станции ZBook - HP Connection Manager не запускается, отображается сообщение об ошибке

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 18-May-2016

Последнее обновление : 18-May-2016

DESCRIPTION
HP Connection Manager не запускается. При запуске программы HP Connection Manager отображается сообщение об ошибке. Эта неполадка появляется, если перед установкой HP Connection Manager не были установлены драйверы Intel WLAN и Intel Bluetooth.
Отображается следующее сообщение об ошибке:
Невозможно загрузить сборку:
System.Data.SQLite, Version-=1.0.66.0, Culture=neutral,
PublicKeyToken=db937bc2d44ff139
Будет произведен выход из приложения.
Рисунок 1. Снимок экрана с ошибкой HP Connection Manager:

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Серия ноутбуков HP 350 G2
  • Ноутбук HP 3125
  • Серия планшетов HP ElitePad 1000 G2
  • Серия планшетов HP Elite x2 1011 G1
  • Серия планшетов HP Elite x2 1012 G1
  • Ноутбук HP EliteBook 720 G1
  • Ноутбук HP EliteBook 740 G1
  • Ноутбук HP EliteBook 750 G1
  • Ноутбук HP EliteBook 820 G1
  • Ноутбук HP EliteBook 840 G1
  • Ноутбук HP EliteBook 850 G1
  • Ноутбук HP EliteBook 720 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 725 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 740 G2
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 745 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 750 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 755 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 820 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 840 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 850 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 725 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 745 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 755 G3
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 820 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 828 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 840 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 848 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 850 G3
  • Ноутбук HP EliteBook 1030 G1
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 1040 G2
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 1040 G3
  • Ноутбук HP EliteBook Folio 9480m
  • Серия ноутбуков HP EliteBook Folio 1020 G1
  • Ноутбук HP EliteBook Folio 1040 G1
  • Ноутбук HP EliteBook Revolve 810 G3
  • Мобильный тонкий клиент HP mt41
  • Мобильный тонкий клиент HP mt42
  • Серия планшетов HP Pro x2 612 G1
  • Ноутбук HP ProBook 440 G0
  • Ноутбук HP ProBook 450 G0
  • Серия ноутбуков HP ProBook 455 G2
  • Ноутбук HP ProBook 470 G0
  • Ноутбук HP ProBook 430 G1
  • Ноутбук HP ProBook 440 G1
  • Ноутбук HP ProBook 450 G1
  • Ноутбук HP ProBook 455 G1
  • Ноутбук HP ProBook 640 G1
  • Ноутбук HP ProBook 645 G1
  • Ноутбук HP ProBook 650 G1
  • Ноутбук HP ProBook 655 G1
  • Серия ноутбуков HP ProBook 440 G2
  • Ноутбук HP ProBook 450 G2
  • Ноутбук HP ProBook 640 G2
  • Ноутбук HP ProBook 645 G2
  • Ноутбук HP ProBook 650 G2
  • Ноутбук HP ProBook 655 G2
  • Серия ноутбуков HP ProBook 430 G3
  • Серия ноутбуков HP ProBook 440 G3
  • Ноутбук HP ProBook 450 G3
  • Ноутбук HP ProBook 455 G3
  • Серия ноутбуков HP ProBook 470 G3
  • Ноутбук HP ProBook 450 G4
  • ПК-трансформер HP Spectre Pro x360 G2 Convertible
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 14
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 15
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 14 G2
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 15 G2
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 15u G2
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 15 G3
  • Серия мобильных рабочих станций HP ZBook 15u G3
  • Серия мобильных рабочих станций HP ZBook 17
  • Серия мобильных рабочих станций HP ZBook 17 G2
  • Серия мобильных рабочих станций HP ZBook 17 G3
  • Серия мобильных рабочих станций HP ZBook Studio G3
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Начальная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (32-разрядная)
Программное обеспечение:
HP Connection Manager версии 5.0.15.1
РЕШЕНИЕ
Чтобы решить эту проблему, перед установкой HP Connection Manager установите последние драйверы Intel WLAN и Intel Bluetooth.
Описание пакета ПО
Информация о версии
Загрузить файл пакета ПО
Драйверы Intel Для беспроводной локальной сети
Версия: 18.32.1.2
Выпуск: P
Описание пакета ПО
Информация о версии
Загрузить файл пакета ПО
Драйвер Intel Bluetooth
Версия: 18.1.1508.534
Выпуск: G
ПРИМЕЧАНИЕ: Возможно, доступна более новая версия этой программы. Проверьте наличие новых версий на сайте http://www.hp.com/drivers.
ПРИМЕЧАНИЕ: Появление кодов ошибок 0x643 или 0x1603 может указывать на неправильную установку .NET framework. Для устранения этой проблемы удалите и переустановите .NET framework.
ПРИМЕЧАНИЕ: Ознакомьтесь с файлом CVA для получения пакета ПО, чтобы определить другие стандартные коды ошибок, которые могут быть полезны в исправлении неисправностей установки.

Hardware platforms affected : HP 3125 Notebook PC, HP 350 G2 Notebook PC, HP Elite x2 1011 G1, HP Elite x2 1012 G1, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 725 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 745 G2 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 755 G2 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC, HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC, HP EliteBook Revolve 810 G3 Base Model Tablet, HP ElitePad 1000 G2 Healthcare TC Tablet, HP ElitePad 1000 G2 Tablet (Windows Embedded 8.1 Industry Pro 64), HP ElitePad 1000 G2 Tablet (Windows Embedded 8.1 Industry Pro 64) (ENERGY STAR) (deleted), HP Pro x2 612 G1, HP ProBook 430 G1 Notebook PC, HP ProBook 430 G3 Notebook PC, HP ProBook 440 G0 Notebook PC, HP ProBook 440 G1 Notebook PC, HP ProBook 440 G2 Notebook PC, HP ProBook 440 G3 Notebook PC, HP ProBook 445 G1 Notebook PC, HP ProBook 445 G2 Notebook PC, HP ProBook 450 G0 Notebook PC, HP ProBook 450 G1 Notebook PC, HP ProBook 450 G2 Notebook PC, HP ProBook 450 G3 Notebook PC, HP ProBook 455 G1 Notebook PC, HP ProBook 455 G2 Notebook PC, HP ProBook 455 G3 Notebook PC, HP ProBook 470 G0 Notebook PC, HP ProBook 470 G2 Notebook PC, HP ProBook 470 G3 Notebook PC, HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProBook 655 G1 Notebook PC, HP ProBook 655 G2 Notebook PC, HP Spectre Pro x360 G2 Convertible PC, HP ZBook 14 G2 Base Model Mobile Workstation, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP mt41 Mobile Thin Client, HP mt42 Mobile Thin Client, HP mt42 Mobile Thin Client (ENERGY STAR)

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05121835

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...