Данное средство обнаружения устройств устанавливает ПО на устройство с ОС Microsoft Windows, которое позволяет HP определять и собирать сведения о ваших устройствах HP и Compaq для обеспечения быстрого доступа к информации по поддержке и решениям. По совместимым с этим средством устройствам собираются технические данные для идентификации устройств, предоставления соответствующих решений в случае возникновения проблем и ошибок и автоматического обновления самого средства; а также для улучшения наших продуктов, решений, услуг и повышения уровня обслуживания клиентов.
Примечание.Данное средство предназначено только для ПК с ОС Microsoft Windows. Данное средство определяет ПК и принтеры HP.
Собираемые данные
-
Операционная система
-
Версия браузера
-
Поставщик компьютера
-
Название устройства/номер
-
Серийный номер
-
Порт подключения
-
Драйвер/описание устройства
-
Конфигурация компьютера и/или принтера
-
Диагностика оборудования и ПО
-
Чернила HP/не HP и/или тонер HP/не HP
-
Напечатанное количество страниц
Установленное программное обеспечение
-
HP Support Solutions Framework - Служба, веб-сервер localhost и ПО Windows
Удаление программного обеспечения
-
Удаление HP Support Solutions Framework через программы на ПК "Добавление/Удаление"
Требования
-
Операционная система - Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
-
Браузер - Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 10.0+ и Firefox 3.6.x, 12.0+