Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c04909524

Версия: 1

Планшеты HP Pro Tablet 608 G1 - Экран нового планшета при первом включении - черный без подсветки

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 03-Dec-2015

Последнее обновление : 08-Dec-2015

DESCRIPTION
Экран нового планшета при первом включении - черный без подсветки, хотя присутствует виброотклик при нажатии кнопки питания. На планшете не отображается рабочий стол без подключения адаптера переменного тока.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Планшет HP Pro 608 G1
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 для IoT (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Домашняя (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Для устранения этой проблемы выполните следующие действия:
  1. Подключите адаптер переменного тока к планшету, если еще не подключен.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 10 секунд, чтобы принудительно выключить питание планшета.
  3. Еще раз нажмите кнопку питания, чтобы перегрузить компьютер.
    Планшет включается как обычно.

Hardware platforms affected : HP Pro Tablet 608 G1

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04905958

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...