Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Информационное сообщение об актуальных уязвимостях

    HP предупреждает о недавнем классе уязвимостей, называемом «атаки побочного канала спекулятивного исполнения», относящихся к «Spectre» и «Meltdown». HP опубликовали бюллетень безопасности с исправлениями и списком уязвимых систем. Рекомендуется периодически проверять бюллетень, так как он будет обновляться по мере поступления новой инофрмации.

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c04808122

Версия: 1

Ноутбуки HP EliteBook 7xx, 8xx G1, G2, Folio 1020 G1, 1040 G1, G2, планшеты Revolve 810 G1, G2, G3 и Pro X 2 612 G1 - В диспетчере устройств вкладка HID-совместимый сенсорный экран отображается как "Управление электропитанием" после обновления до Windows 10

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 23-Sep-2015

Последнее обновление : 29-Sep-2015

DESCRIPTION
После обновления ОС Windows 7 до Windows 10 диспетчер устройств отображает вкладку HID-совместимый сенсорный экран как "Управление электропитанием".

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP EliteBook 725 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 745 G2
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 755 G2
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 820 G1
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 820 G2
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 840 G1
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 840 G2
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 850 G1
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 850 G2
  • Серия ноутбуков HP EliteBook Folio 1020 G1
  • Ноутбук HP EliteBook Folio 1020 G1 Специальный выпуск
  • Серия ноутбуков HP EliteBook Folio 1040 G1
  • Ноутбук HP EliteBook Folio 1040 G2
  • Планшет-трансформер HP EliteBook Revolve 810 G1
  • Планшет HP EliteBook Revolve 810 G2
  • Планшет HP EliteBook Revolve 810 G3
  • HP Pro x2 612 G1
Операционные системы:
  • Microsoft Windows Home 10 (32-разрядная)
  • Microsoft Windows Home 10 (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Для устранения этой проблемы удалите драйвер управления питанием сенсорного экрана Atmel и перезагрузите систему. Это можно выполнить до или после завершения обновления. Драйвер управления питанием сенсорного экрана Atmel не поддерживается в Windows 10.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 725 G2 Notebook PC, HP EliteBook 745 G2 Notebook PC, HP EliteBook 755 G2 Notebook PC, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC, HP EliteBook Revolve 810 G1 Tablet, HP EliteBook Revolve 810 G2 Tablet (ENERGY STAR), HP EliteBook Revolve 810 G3 Base Model Tablet, HP Pro x2 612 G1

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04762653

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...