Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c04680119

Версия: 1

Информационное сообщение. Мониторы HP - Дисплей не выходит из спящего режима из-за настройки режима DisplayPort по умолчанию

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 13-May-2015

Последнее обновление : 22-May-2015

DESCRIPTION
Дисплеи, приведенные в разделе ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ, остаются пустыми (черными) при включении после выхода компьютера из спящего режима. Эта проблема возникает на некоторых графических картах (как для ноутбуков, так и для настольных компьютеров), если мониторы подключены к DisplayPort (DP) на компьютере.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Мониторы DisplayPort включают следующие:
  • 24-дюймовый IPS-монитор HP Display Z24i со светодиодной подсветкой (ENERGY STAR)
  • 27-дюймовый IPS-монитор HP Display Z27i со светодиодной подсветкой (ENERGY STAR)
  • 30-дюймовый IPS-монитор HP Display Z30i со светодиодной подсветкой (ENERGY STAR)
РЕШЕНИЕ
Обновите драйвер графической карты до самой последней версии: http://www8.hp.com/us/en/drivers.html.
Если проблема не устранена после обновления графического драйвера, измените режим DisplayPort на DP1.1:
Процедура изменения режима DisplayPort
  1. Включите монитор.
  2. Нажмите кнопку меню, чтобы открыть экранное меню (OSD).
  3. Выберите Управление входом.
  4. Выберите Режим DisplayPort.
  5. Выберите DP1.1.
  6. Выберите Сохранить и выйти.
  7. Закройте экранное меню.
ПРИМЕЧАНИЕ. Настройка режима DisplayPort как DP-1.1 приводит к следующим ограничениям:
  • Разрешения 4K будут ограничены частотой обновления 30 Гц
  • Некоторые функции DP-1.2, такие как многопотоковость (последовательное подключение), работать не будут.

Hardware platforms affected : HP Z Display Z24i 24-inch IPS LED Backlit Monitor, HP Z Display Z27i 27-inch IPS LED Backlit Monitor, HP Z Display Z30i 30-inch IPS LED Backlit Monitor

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04636680

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...