Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Обновление Windows 10 - неисправности

    Устранение проблем с ПК или принтером HP после обновлений Windows 10 – кликните сюда

Планшеты HP - Работа с файлами (Android 5.0/Lollipop)

Данный документ относится к планшетам HP и Compaq с операционной системой Android 5.0/Lollipop.
Ваш планшет оснащен встроенной памятью, которая может быть расширена с помощью карт памяти или сетевых облачных хранилищ. Этот документ позволит вам ознакомиться с возможностями хранения файлов на вашем планшете.

Использование устройства чтения карт памяти

Использование карт памяти позволяет расширить память планшета. С помощью карт памяти можно создавать резервные копии файлов, а также перемещать файлы и папки между устройствами. Приложение может считывать, записывать и удалять данные в любой папке на карте памяти, к которой приложению был предоставлен доступ. Можно выбрать карту памяти в качестве предпочитаемого места установки загруженных приложений.

Вставка и извлечение карт памяти

Местоположение и конфигурация устройства чтения карт памяти зависит от модели планшета. Устройство чтения карт памяти может представлять собой открытое гнездо, гнездо, расположенное за заглушкой, или гнездо с извлекаемым лотком.
Выполните инструкции в зависимости от типа гнезда устройства чтения карт памяти на планшете:

Гнездо устройства чтения карт памяти с извлекаемым лотком

Лоток устройства чтения карт памяти может быть расположен на грани планшета. Выполните следующие действия, чтобы вставить карту памяти в модель, где используется лоток устройства чтения карт памяти:
  1. Вставьте конец разогнутой канцелярской скрепки или аналогичного предмета в отверстие на лотке устройства чтения карт памяти и надавите для раскрытия лотка карты.
    Рис. : Лоток устройства чтения карт памяти
    Лоток устройства чтения карт памяти
  2. Выдвиньте лоток карты и поместите карту microSD в лоток контактами вниз.
    Рис. : Размещение карты в лотке
    Размещение карты в лотке
  3. Надавите на лоток карты обратно в гнездо на планшете до щелчка.
Выполните приведенные ниже действия для извлечения карты памяти из гнезда устройства чтения:
  1. Отключите карту памяти, выполнив действия, приведенные в разделе Отключение карты памяти.
  2. Вставьте конец разогнутой канцелярской скрепки или аналогичного предмета в отверстие на лотке устройства чтения карт памяти и надавите для раскрытия лотка карты.
  3. Извлеките лоток карты и достаньте карту памяти.
  4. Задвиньте пустой лоток обратно в гнездо до щелчка.

Отключение карты памяти

Прежде чем достать карту памяти, выполните приведенные ниже действия, чтобы отключить карту памяти для последующего безопасного извлечения.
  Внимание!
Для предотвращения потери данных перед извлечением карт памяти из планшета следует отключить ее.
  1. На главном экране нажмите значок Все приложения, затем Параметры.
  2. В разделе "Устройство" нажмите Хранилище.
    Рис. : Хранилище
    Хранилище
  3. Найдите в списке SD-карту.
  4. Щелкните Отключить SD-карту.
    Рис. : Отключить SD-карту
    Отключить SD-карту
    Если параметр Отключить карту SD недоступен, значит, карта отсутствует в устройстве. Если параметр называется Подключить карту SD, то карта уже отключена и ее можно извлечь.
  5. Для подтверждения нажмите OK.
    Рис. : Подтвердите отключение карты SD
    Подтвердите отключение карты SD

Использование HP Connected Drive (решение сетевого облачного хранения)

Службы сетевого облачного хранения, например HP Connected Drive, позволяют хранить файлы в сети и обеспечивают доступ к ним с любого устройства. Приложение HP Connected Drive предустановлено на некоторых моделях планшетов, а также доступно для загрузки из магазина Google Play (на английском языке). Дополнительные сведения см. в документе службы поддержки HP Использование HP Connected Drive для хранения файлов и обеспечения к ним общего доступа.
Рис. : Значок HP Connected Drive
Значок HP Connected Drive в списке приложений

Ответы на часто задаваемые вопросы

Изучите ответы на часто задаваемые вопросы о работе с файлами на планшете.

Можно ли подключить планшет к другому устройству для передачи файлов?

Да, вы можете подключить планшет к компьютеру с помощью кабеля USB с разъемом USB на одном конце и micro-USB на другом. Подсоедините разъем USB к одному из портов USB на вашем компьютере. Подсоедините конец кабеля с разъемом micro-USB к соответствующему порту на планшете. Дождитесь установки драйвера USB на компьютере. Если экран заблокирован (например, с помощью шаблона, PIN-кода или пароля), разблокируйте планшет. Планшет отображается на компьютере в качестве внешнего устройства хранения.
Примечание.
Некоторые планшеты оснащены адаптером переменного тока с кабелем USB, который может быть отсоединен от адаптера. Для использования отсоедините кабель USB от адаптера переменного тока и подсоедините кабель USB к одному из портов USB на компьютере. Подсоедините другой конец кабеля к порту Micro-USB на планшете.

Почему я не вижу свои файлы при подключении планшета к компьютеру?

Можно получить доступ только к локально сохраненным файлам и папкам учетной записи, под которой вы выполнили вход. Выполните вход в учетную запись, чтобы получить доступ к локальным файлам и папкам этой учетной записи. Выполните вход в учетную запись пользователя, чтобы получить доступ к локальным файлам и папкам этого пользователя. При входе на планшет под учетной записью владельца или простого пользователя убедитесь, что экран разблокирован (если указан метод блокировки, например графический ключ, PIN-код или пароль).

Почему я не вижу файлы, находящиеся на карте памяти?

Если после установки карты microSD на планшете не удается найти файлы, возможно, у приложения, используемого для получения доступа к файлам, нет разрешения на использование карты памяти. Попробуйте использовать другое приложение для открытия файлов.
Если приложение, которое ранее использовалось для доступа к файлам карты памяти в ОС Android 5.0/Lollipop, сейчас не работает, выполните следующие действия для устранения неполадок карты памяти:
  1. При возможности проверьте карту памяти на другом компьютере, чтобы убедиться в ее исправности.
    Если доступ к карте памяти отсутствует и на другом компьютере, возможно, проблема в самой карте. Свяжитесь с производителем карты памяти, чтобы получить техническую поддержку или заменить карту памяти. Если карта памяти работает исправно, перейдите к следующему шагу.
  2. Извлеките и заново вставьте карту памяти в планшет.
    Если после этого файлы видны на планшете, проблема устранена. Если планшет не может получить доступ к карте, перейдите к следующему шагу.
  3. На главном экране нажмите значок Все приложения, затем Параметры.
  4. В разделе "Устройство" нажмите Хранилище.
    Рис. : Хранилище
    Хранилище
  5. Нажмите Подключить SD-карту.
    Рис. : Подключить SD-карту
    Подключить SD-карту
    Если вариант "Подключить" недоступен для карты памяти, перейдите к следующему шагу.
  6. Вставив карту перезагрузите планшет: Нажмите и удерживайте кнопку питания, затем нажмите Отключить питание. Полностью отключив планшет, снова нажмите и удерживайте кнопку питания до появления на экране логотипа HP.
    Если карта памяти все еще недоступна, возможно, планшет нуждается в сервисном обслуживании. Обратитесь в компанию HP, используя для этого вкладку "Обратиться в техническую поддержку" в верхней части экрана.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...