Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c04384708

Версия: 1

Информационное сообщение: Ноутбук HP ProBook G2 - Индекс производительности Windows еще не был определен, при оценке компьютера возникает ошибка

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 28-Jul-2014

Последнее обновление : 11-Aug-2014

DESCRIPTION
При просмотре раздела Панель управления > Все элементы панели управления> Счетчики и средства производительности отображается следующее сообщение:
Индекс производительности Windows еще не определен
При нажатии Оценить компьютер отображается ошибка:
Не удалось вычислить индекс производительности Windows для этой системы.
Не удалось измерить быстродействие воспроизведения видео.
Рис. 1. Вычисление индекса производительности Windows не работает

sourceInformation

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP ProBook 440 G2
  • Ноутбук HP ProBook 450 G2
  • Ноутбук HP ProBook 470 G2
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Starter (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Устраните эту неполадку, переведя настройки графики в энергосберегающий режим для средства оценки системы Windows.
  1. Щелкните правой кнопкой мыши рабочий стол.
  2. Выберите Настроить переключаемую графику (открывается AMD Catalyst Control Center).
  3. Снимите флажок Показывать только приложения, найденные в этой системе.
  4. Выполните поиск "winsat".
  5. Переведите настройки графики в энергосберегающий режим.
  6. Закройте AMD Catalyst Control Center.
  7. Оценка компьютера (рис. 1) должна работать.
Рис. 2. Настройка параметра питания средства оценки Windows (WinSAT.exe)

Hardware platforms affected : HP ProBook 440 G2 Notebook PC, HP ProBook 450 G2 Notebook PC, HP ProBook 470 G2 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04352583

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...