Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Восстановление системы на планшета планшете HP 7 (Android 4.1/Jelly Bean)

Данный документ относится к планшетам HP 7 с операционной системой Android 4.1/Jelly Bean.
При восстановлении системы на планшете HP происходит удаление операционной системы Android, а затем ее повторная установка с помощью карты памяти microSD. Восстановление системы не удаляет данные или настройки, сохраненные в памяти планшета.
В данном документе описывается процесс создания средства восстановления и его использования для восстановления работы планшета. Чтобы выполнить восстановление системы на вашем планшете, следуйте указаниям в данном документе.
Перед использованием
Перед запуском процесса восстановления планшета Android необходимо проверить наличие следующего:
  • Карта памяти microSD. Необходима карта памяти microSD емкостью 1 ГБ или более. При создании средства восстановления с карты удаляются все данные. Перед началом работы сделайте резервную копию файлов, хранящихся на карте памяти.
  • Адаптер карт microSD для преобразования в карты SD, а также устройство для чтения карт SD: Для создания средства восстановления на компьютере вам понадобится адаптер карт памяти и устройство для чтения карт памяти.
  • Доступ к другому компьютеру: Для загрузки образа восстановления и создания средства восстановления необходим компьютер с доступом в Интернет.
Создание средства восстановления
Средство восстановления - это файл восстановления (называемый также "образом восстановления"), хранящийся на карте памяти microSD. После создания средства восстановления его можно использовать для восстановления операционной системы Android. Чтобы создать средство восстановления для планшета, выполните указания в данном разделе.
  1. Вставьте карту microSD в адаптер карт SD, затем вставьте адаптер в устройство для чтения карт SD на компьютере.
  2. Отформатируйте карту microSD, используя файловую систему FAT32.
      Примечание.
    Если вам нужны инструкции по форматированию карты, введите в поисковой строке браузера "форматирование карты памяти fat32", плюс название вашей операционной системы (к примеру, поисковая строка будет выглядеть так: форматирование карты памяти fat32 Windows 7).
  3. Перейдите на страницу Драйверы и материалы для загрузки.
  4. В ответ на приглашение системы ввести номер модели выполните следующие действия:
    1. Введите номер модели вашего планшета (hp 7).
    2. Щелкните Найти.
    3. В некоторых случаях для получения доступа на страницу поддержки продукта необходимо выбрать код продукта из списка. Выберите код продукта из списка, если это нужно.
    4. На сайте поддержки продукта нажмите Драйверы.
  5. На странице "Драйверы" выберите свою ОС в раскрывающемся списке и нажмите Далее.
  6. Щелкните значок (+) рядом с разделом ПО – решения.
  7. Выберите Google Android Jelly Bean Restore Image, которое необходимо установить. Если вы ищете определенный образ восстановления, используйте последний доступный образ.
  8. Нажмите кнопку Загрузка.
    Рис. : Загрузка файла образа восстановления
    Загрузка файла образа восстановления
  9. Сохраните файл update.zip (образ восстановления) на карте microSD. Не распаковывайте и не переименовывайте архив.
    Рис. : Загрузка файла (пример Windows 7)
    Загрузка файла (пример Windows 7)
    Рис. : Сохранение на карту microSD (пример Windows 7)
    Сохранение на карту microSD (пример Windows 7)
  10. После завершения загрузки закройте окно и извлеките карту памяти из устройства чтения карт.
    Рис. : Загрузка завершена (пример Windows 7)
    Загрузка завершена (пример Windows 7)
    Средство восстановления готово для использования на планшете.
Вход в режим восстановления и переустановка ОС Android.
Используйте созданное средство восстановления для установки новой версии ОС Android 4.1/Jelly Bean на вашем планшете, выполнив указания в данном разделе.
  1. Полностью зарядите планшет, а затем отсоедините от планшета кабель для зарядки.
  2. При отключенном планшете вставьте карту microSD со средством восстановления в устройство для чтения карт памяти, расположенное под заглушкой на левой задней стороне планшета.
    Рис. : Установка карты памяти microSD
    Установка карты памяти microSD
  3. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости (+) и питания.
  4. При появлении на экране логотипа HP отпустите кнопки.
    Через несколько секунд на экране появится меню загрузки DROIDBOOT PROVISION OS.
      Примечание.
    В режиме восстановления поворот экрана планшета невозможен. Держите планшет горизонтально.
      Примечание.
    В режиме восстановления сенсорный экран планшета не работает. Для перехода по меню используйте кнопки увеличения громкости (+) и уменьшения громкости (-), а кнопкой питания подтвердите выбор.
  5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости (-) повторно для выделения RECOVERY.
      Примечание.
    При отсутствии действий в меню загрузки ОС DROIDBOOT PROVISION экран планшета становится черным примерно через 30 секунд. Для восстановления экрана нажмите одну из кнопок громкости.
    Рис. : RECOVERY
    Выделенный пункт RECOVERY в меню ОС DROIDBOOT PROVISION
  6. Нажмите кнопку питания для выбора.
    Через несколько секунд на экране появится меню восстановления системы Android.
  7. Используйте кнопку понижение громкости (-) , чтобы выделить применить обновление с внешнего хранилища.
    Рис. : применить обновление с внешнего хранилища
    применить обновление с внешнего хранилища, выделенного в меню восстановления системы Android
  8. Нажмите кнопку питания для выбора.
  9. Дождитесь завершения процесса восстановления. После появления на экране сообщения Установка с карты SD завершена, извлеките карту microSD из устройства для чтения карт памяти.
  10. Выделив пункт перезагрузить систему в меню восстановления системы, нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить систему.
    Рис. : перезагрузить систему
    перезагрузить систему
    Планшет перезагрузится Процесс восстановления завершен, на планшете установлена новая версия ОС Android.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...