Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

Компьютеры HP - Использование программы HP Connected Drive для хранения и совместного использования файлов (Windows 8)

HP Connected Drive упрощает процессы хранения, поиска и совместного использования файлов, где бы они ни были сохранены. В данном документе описываются методы настройки и использования HP Connected Drive в среде Windows 8.
Примечание.
Обслуживание HP Connected Drive будет прекращено 26 октября 2015 г. Мы рекомендуем использовать Microsoft OneDrive в качестве центральной файловой службы на всех устройствах. Компания HP настоятельно рекомендует загрузить все необходимые файлы из коллекции до того, как будет прекращено обслуживание Connected Drive.

Установка HP Connected Drive

Чтобы установить HP Connected Drive, выполните следующие инструкции.
  1. На начальном экране Windows 8 выберите плитку Магазин.
    Рис. : Плитка "Магазин"
    Плитка "Магазин"
  2. В Магазине введите HP Connected Drive и щелкните на значок лупы, чтобы выполнить поиск.
    В найденных результатах щелкните HP Connected Drive.
    Рис. : Плитка магазина HP Connected Drive
    Плитка магазина HP Connected Drive
  3. Нажмите Установить и следуйте инструкциям на экране.
    Рис. : Установка HP Connected Drive
    Установка HP Connected Drive
  4. После установки приложения отобразится сообщение о том, что Приложение HP Connected Drive установлено. Плитка HP Connected Drive автоматически добавляется на начальный экран.
    Рис. : Уведомление об успешной установке HP Connected Drive
    Уведомление об успешной установке HP Connected Drive

Настройка HP Connected Drive

Выполните следующие действия, чтобы настроить HP Connected Drive.
  1. Выберите плитку HP Connected Drive на начальном экране.
    Рис. : Плитка HP Connected Drive
    Плитка HP Connected Drive
  2. Дождитесь завершения воспроизведения приветственного видеоролика. После завершения видеоролика нажмите Продолжить.
    Если у вас уже есть учетная запись HP Connected, например Snapfish, нажмите Вход и перейдите к шагу 5
    Рис. : Нажатие кнопки "Продолжить" для завершения установки
    Нажатие кнопки "Продолжить" для завершения установки
  3. Укажите в форме свое имя и пароль, ознакомьтесь с условиями использования и уведомлением о конфиденциальности.
    Рис. : Создание учетной записи
    Создание учетной записи
  4. Нажмите кнопку Создать учетную запись. Ваша учетная запись создана, и вы выполнили вход.
  5. Если у ас уже есть учетная запись HP Connected, щелкните Вход. Введите имя пользователя и пароль, затем щелкните Вход.
    Рис. : Вход в учетную запись
    Вход в учетную запись
  6. Щелкните Разрешить, чтобы приложение HP Connected Drive могло работать в фоновом режиме.
    Примечание.
    Этот параметр можно изменить позже в настройках ПК.
    Рис. : Разрешить HP Connected Drive работать в фоновом режиме
    Разрешить HP Connected Drive работать в фоновом режиме
  7. На экране приветствия нажмите Начало работы, чтобы завершить установку.
    Рис. : Нажатие кнопки Начало работы для завершения установки
    Нажатие "Начало работы" для завершения установки
  8. Приложение автоматически получит доступ к сохраненным на компьютере изображениям, музыки и видеофайлам. Тем не менее, вам необходимо предоставить доступ в библиотеку документов. Чтобы файлы библиотеки документов были видны, нажмите Добавить библиотеку документов .
    Примечание.
    Если плитка Добавить библиотеку документов закрыта, щелкните правой кнопкой мыши в любом месте экрана, чтобы открыть меню и выберите Добавить папку.
    Рис. : Добавление библиотеки документов
    Добавление библиотеки документов
  9. На экране Добавить документы нажмите Далее.
    Рис. : Нажатие "Далее".
    Нажатие Далее
  10. Изменить папку можно через меню в верхнем левом углу. Когда выбрана нужная папка, нажмите Выбрать этой папке и нажмите OK.
    Примечание.
    Можно добавить только одно расположение папки "Документы" за один раз, помимо уже имеющихся там папок "Фотографии", "Музыка" и "Видео".
    Рис. : Выбор папки
    Выбор папки
  11. Приложение Connected Drive выводит уведомление о том, что папка документов добавлена и выполняется ее индексирование.
    Рис. : Уведомление о документах
    Уведомление о документах
    HP Connected Drive находит и отображает содержимое на локальном диске, разбивая его на категории, на странице My Content (Мое содержимое): Фотографии, видео, документы и музыка. Прокрутите вправо, чтобы просмотреть все категорий.
    Рис. : HP Connected Drive с добавленной библиотекой документов
    HP Connected Drive с библиотекой документов

Привязка службы (Box, Dropbox или Facebook)

Можно привязать HP Connected Drive к существующей учетной записи, в которой есть следующие службы. Можно также перейти в каждую службу и создать новую учетную запись:
  • Box
  • Dropbox
  • Facebook
Следующие инструкции относятся к привязке учетной записи Facebook; однако эти действия практически не отличаются для каждой службы.
Примечание.
Можно привязать учетную запись HP Connected Drive только к одной учетной записи каждой службы. Например, можно выполнить привязку только к одной учетной записи Facebook одновременно.
  1. Нажмите Устройства и службы, чтобы открыть параметры "Управление устройствами и службами". Рядом с Facebook нажмите Подключить.
    Рис. : Привязка учетной записи Facebook
    Привязка учетной записи Facebook
  2. Введите имя пользователя и пароль Facebook, затем нажмите кнопку Вход.
    Рис. : Вход в Facebook
    Вход в Facebook
  3. HP Connected Drive получает ваш общедоступный профиль, список друзей, адрес электронной почты, фотографии и видео. Если вы хотите изменить это, щелкните Изменить предоставленные вами сведения и внесите все необходимые изменения.
    Примечание.
    Это разрешение не позволяет HP Connected Drive публиковать сведения в Facebook.
    На следующем экране щелкните OK.
    Рис. : Вход в Facebook
    Вход в Facebook
  4. После добавления учетной записи Facebook в правом верхнем углу экрана отобразится уведомление о том, что учетная запись была успешно добавлена в свою учетную запись HP Connected Drive.
    Рис. : Учетная запись Facebook была добавлена успешно
    Учетная запись Facebook была успешно добавлена
  5. HP Connected Drive отображает сообщение о добавлении файлов из вашей учетной записи Facebook. Если учетная запись Facebook содержит более 200 файлов, то для отображения всех файлов в первый раз после осуществления привязки с Facebook может потребоваться некоторое время.

Вход в учетную запись HP Connected Drive

После первоначальной настройки конфигурации и учетной записи выполните следующие действия для входа в учетную запись HP Connected Drive. При входе в систему содержимое на локальном диске будет проиндексировано, и его можно будет найти и просмотреть при помощи других подключенных устройств.
Примечание.
Файлы, сохраненные на локальном диске, можно просматривать без входа в учетную запись, тем не менее, для просмотра и поиска файлов, сохраненных в облачной службе и на других устройствах, необходимо осуществить вход в учетную запись HP Connected.
Чтобы осуществить вход в HP Connected, выполните следующие действия.
  1. На начальном экране щелкните плитку HP Connected Drive.
    Рис. : Плитка HP Connected Drive
    Значок HP Connected Drive
  2. На странице входа в систему введите необходимые сведения и щелкните Вход.
    Рис. : Вход в учетную запись
    Вход в учетную запись

Просмотр файлов при помощи HP Connected Drive

После выполнения входа в свою учетную запись приложение Connected Drive обновляет индекс файлов в облачном хранилище HP Connected Drive и отображается:
  • Переданные (в облачное хранилище) файлов в вашей подборке
  • Локальные файлы (содержимое на устройстве, которые в настоящий момент вы используете)
  • Проиндексированные файлы на других подключенных устройствах и в облачных службах.
    Эти проиндексированные файлы можно удаленно передавать или загрузить, когда выполнен вход в HP Connected Drive на подключенных устройствах. На проиндексированных файлах есть индикатор с расположением файла.
    Рис. : Индикатор расположения на миниатюре файла в виде сетки
    Индикаторы устройства на миниатюрах файлов
    В следующем списке приведены некоторые из индикаторы расположения.
    Настольный компьютер
    Ноутбук
    Планшет
    Телефон
    Служба Box
    Служба Dropbox
    Служба Facebook
    Облачное хранилище Connected Drive
Благодаря HP Connected Drive можно использовать несколько способов для просмотра файлов:
  • Представление "Все": Просмотр всех файлов на всех подключенных устройствах и во всех службах.
  • Представление коллекции: Просмотр файлов, которые были собраны на облачном диске HP Connected.
  • Представление источников: Просмотр содержимого на каждом из подключенных устройств и облачных служб.
Чтобы узнать, какие типы файлов поддерживаются в каждой категории, откройте раздел What File Formats are Supported by HP Connected Drive (Какие форматы файлов поддерживаются HP Connected Drive).

Представление "Все"

Программа Connected Drive откроет представление Все, отображаются все ваши файлы контента на всех устройствах и службах, отсортированные по четырем категориям: фото, видео, документы и музыка. Можно просматривать файлы и выполнять их сортировку в отдельных категориях.
Рис. : Представление "Все"
Представление "Все"
Щелкните на названии категории, чтобы открыть ее и просмотреть все файлы этого типа.
Рис. : Категория "Музыка"
Категория "Музыка"
Щелкните эскиз для предварительного просмотра файла. В зависимости от источника в этом представлении можно загрузить файл в облаке, собрать файл (добавить его в облако), открыть файл или удалить файл.
Рис. : Предпросмотр музыкального файла доступен с функциями "Загрузка", "Сбор" и "Открыть"
Предварительный просмотр с помощью функций загрузки, сбора и открытия
В правом нижнем углу эскиза содержится значок, показывающий, где расположен файл. Например, файлы в подключенной учетной записи Box будут содержать логотип Box.
Рис. : Эскиз файла - логотип источника
Эскиз файла - режим просмотра "Сетка"
Из представления категории, например, "Фото", нажмите Все, чтобы открыть меню и выбрать определенное устройство или службу.
Рис. : Выбор устройства из меню "Все фото"
Выбор устройства из меню "Все фото"
Отображаются файлы на определенном устройстве. Например, если выбран планшет, отображаются все фото на этом подключенном планшете.
Рис. : Просмотр фотофайлов на подключенном планшете
Просмотр фотофайлов на подключенном планшете
Щелкните стрелку назад, чтобы вернуться к представлению Все.

Устройства и службы

В представлении "Устройства и службы" отображается все содержимое каждого из подключенных устройств или облачных служб. Выберите устройство или облачную службу в столбце слева.
Рис. : Устройства и службы
Представление "Устройства и службы"
  • Щелкните устройство, чтобы просмотреть содержащиеся на нем файлы.
    Рис. : Просмотр файлов на компьютере
    Просмотр файлов на компьютере
    Примечание.
    Чтобы просмотреть файлы на локальном устройстве, щелкните Это устройство в списке "Устройства и службы".
    Рис. : Просмотр файлов на локальном устройстве
    Просмотр файлов на локальном устройстве
    Используйте параметры просмотра для выбора, сортировки или фильтрации файлов.
    Рис. : Параметры просмотра
    Параметры просмотра
    • Щелкните Все, чтобы выбрать категорию файла: документы, фото, музыка или видео.
      Рис. : Выбор категории
      Выбор категории
    • Щелкните По дате изменения для отображения документов, изображений и видео по дате изменения, дате создания или имени.
      Щелкните По дате изменения для отображения музыкальных файлов по дате изменения, исполнителю или названию композиции.
      Щелкните стрелку рядом с заголовком сортировки, чтобы отсортировать отображаемые файлы в обратном порядке. Например, щелчок стрелки вверх рядом с пунктом По имени приведет к отображению файлов в алфавитном порядке от А до Я. Щелчок стрелки вниз приводит к отображению файлов в алфавитном порядке от Я до А.
      Рис. : Сортировка изображений по дате изменения
      Сортировка изображений по дате изменения
    • Щелкните В любое время, чтобы отфильтровать файлы по последней неделе, последнему месяцу или последнему году.
      Рис. : Фильтрация файлов по периоду времени
      Фильтрация файлов по периоду времени
  • Щелкните службу, например Box, Dropbox или Facebook для просмотра сохраненных здесь файлов. Если файлы располагаются в папках службы, эти папки отображаются в Connected Drive.
    Примечание.
    При просмотре изображений в привязанной учетной записи Facebook файлы отображаются в категориях Facebook, например передачи мобильного контента, временная шкала фотографий, фотографии обложек и альбомы.
    Рис. : Просмотр папок на Facebook
    Просмотр папок на Facebook
    Щелкните папку, для просмотра файлов в этой папке.
    Рис. : Просмотр файлов в папке
    Просмотр файлов в папке
    Хотя служба Connected Drive регулярно обновляет файлы можно щелкнуть Обновить, чтобы вручную проверить последние изменения службы.
    Рис. : Обновление представления вручную
    Обновление представления вручную

Представление "Коллекция"

В представлении "Коллекция" отображаются все файлы, собранные на облачном диске HP Connected. Чтобы открыть это представление, щелкните значок Коллекция в верхнем правом углу. Фон значка изменится на однотонный, указывая на то, что файл выбран. Если есть интернет-подключение, на экране "Коллекция" указывается количество файлов, собранных вами в службе HP Connected Drive.
Рис. : Размер коллекции
Размер коллекции
Рис. : Представление "Моя коллекция"
Представление "Моя коллекция"

Режимы просмотра Grid (Сетка) и Detail (Подробное представление)

Содержимое можно просматривать в режиме "Сетка" и "Подробное представление".
Чтобы переходить от режима просмотра "Сетка" и "Подробное представление", щелкните в любом месте экрана для отображения значка "Представление", затем щелкните значок.
Нажмите кнопку Вид в правом нижнем углу.
Рис. : Изменение между режимами сетки и подробным видом
Изменение между режимами сетки и подробным видом
    Рис. : Кнопки режима просмотра "Сетка" и "Подробное представление"
    Кнопки режима просмотра "Сетка" и "Подробное представление"
  1. Кнопка режима просмотра "Подробное представление"
  2. Кнопка режима просмотра "Сетка"
  • Режим просмотра "Сетка". (По умолчанию) Служит для отображения эскиза изображения, имени файла и исходного устройства, например ПК, телефона, Box.
    Рис. : Категория музыки - режим просмотра "Сетка"
    Вид "Мое содержимое" - категория Музыка
    Рис. : Эскиз файла - режим просмотра "Сетка"
    Эскиз файла - режим просмотра "Сетка"
  • Подробное представление. Отображает изображение эскиза, имя файла, дату и время создания, размер файла и исходное устройство.
    Рис. : Категория музыки - режим просмотра "Подробное представление"
    Категория музыки - режим просмотра "Подробное представление"
    Рис. : Эскиз музыки - вид подробного представления
    Эскиз документа - вид подробного представления

Работа с файлами

Используйте следующую информацию, чтобы узнать, как открывать, удалять, отправлять и загружать файлы.
Чтобы узнать, какие типы файлов поддерживаются в каждой категории, откройте раздел What File Formats are Supported by HP Connected Drive (Какие форматы файлов поддерживаются HP Connected Drive).

Открытие файла

Файл можно открыть двумя способами:
  • Щелкните эту миниатюру в виде решетки или списка, чтобы открыть окно предварительного просмотра. Затем нажмите Открыть .
    Рис. : Открытие файла в предварительном просмотре
    Открытие файла
  • Щелкните правой кнопкой мыши эскиз в представлении сетки или списка, затем выберите Открыть файл на нижней панели приложения.
    Рис. : Открытие файла в представлении сетки
    Открытие файла в представлении сетки
В обоих случаях файл будет открыт во внешнем приложении программой Microsoft, которая поддерживает его тип.

Удаление файла

Используйте один из следующих методов для удаления файла из облака или локального устройства.
Удаление сохраненного на локальный диск файла приведет к его перемещению в корзину удалению из индекса приложения. Удаление сохранных в облаке файлов полностью удаляет файл и удаляет его из индекса приложения.
Примечание.
В зависимости от службы удаление файла может оказаться невозможным. Например, невозможно удалить файлы изображений с Facebook через HP Connected Drive. Перейдите непосредственно в Facebook, чтобы удалить изображения.
  • Щелкните значок, чтобы открыть предварительный просмотр. Нажмите Удалит . Нажмите Да, чтобы подтвердить удаление.
    Рис. : Удаление файла облака из предварительного просмотра
    Удаление файла из предварительного просмотра
  • Чтобы удалить файл, щелкните правой кнопкой мыши файл, выберите Удалить на нижней панели приложений и нажмите Да, чтобы подтвердить удаление.
    Рис. : Удаление файла
    Удаление файла

Сбор (передача) локального файла в облачную службу

Файлы не загружаются в облако автоматически. Если вы хотите передать файлы в облако (сбор файлов), необходимо указать, какие файлы необходимо загрузить.
Невозможно собрать файлы из облачной службы в Connected Drive. Необходимо сначала загрузить эти файлы на локальное устройство, а затем выполнить их сбор.
Примечание.
В рамках прекращения обслуживания HP Connected Drive некоторые функции будут недоступны. В их число входит возможность загружать файлы в свою коллекцию. Рекомендуем использовать альтернативную службу облачного хранилища, например Microsoft OneDrive.
Выполните следующие действия, чтобы собрать локальный файл:
  1. Используйте следующие методы сбора файлов, чтобы передать в облако как один, так и несколько файлов:
    • Загрузка одного файла (сбор) - щелкните по локальному файлу, чтобы открыть экран предварительного просмотра, а затем щелкните Собрать В рамках прекращения обслуживания HP Connected Drive некоторые функции больше недоступны. В их число входит возможность загружать файлы в свою коллекцию. Рекомендуем использовать альтернативную службу облачного хранилища, например Microsoft OneDrive..
      Рис. : Сбор файла в коллекцию
      Сбор файла в коллекцию
    • Сбор нескольких файлов (передача) - выберите локальное устройство, затем выберите файлы, которые следует передать, щелкая правой кнопкой мыши эти файлы для размещения отметки в правом верхнем углу. Щелкните Собрать на нижней панели приложений.
      Рис. : Выбор несколько файлов для сбора
      Выбор несколько файлов для сбора
  2. При отправке файлов, в правом верхнем углу появится сообщение.
    Рис. : Передача в коллекцию
    Сообщение о передаче в коллекцию
  3. Чтобы посмотреть ход выполнения закачки, нажмите Текущее действие в верхнем правом углу. Фон значка изменится на однотонный, указывая на то, что файл выбран.
    Чтобы отменить передачу в коллекцию, щелкните по передаваемому файлу, чтобы выделить его, и выберите Отмена. Чтобы отменить выполняемую передачу в коллекцию, щелкните правой кнопкой мыши по передаваемому файлу и нажмите "Отмена" в нижней строке приложения.
    Рис. : Отмена всех выполняемых передач в коллекцию
    Отмена всех выполняемых передач в коллекцию

Загрузка файла

Чтобы загрузить файл из вашей коллекции или другой облачной службы, необходимо выполнить вход в систему. Если загрузить файл в одну из проиндексированных категорий, например, в библиотеку документов, приложение найдет его и проиндексирует автоматически.
Для загрузки файла из вашей коллекции, выполните следующие действия:
  1. Выполните вход в HP Connected Drive, щелкните правой кнопкой мыши приложение и выберите Моя коллекция или одну из служб в категории Устройства и службы.
  2. Выберите файлы, которые необходимо загрузить, щелкнув правой кнопкой мыши каждый файл, который следует выбрать. Вы увидите синюю галочку в правом верхнем углу каждого выбранного файла.
    Чтобы выбрать все файлы в коллекции, нажмите Ctrl + A на клавиатуре.
    Рис. : Выбор несколько файлов для загрузки
    Выбор несколько файлов для отправки
  3. Нажмите кнопку Загрузка в левом нижнем углу.
  4. Выберите папку для загрузки файлов, нажмите кнопку Выбрать эту папку, а затем нажмите кнопку OK.
    Рис. : Выбор папки для загрузки
    Выбор папки для загрузки
  5. В правом верхнем углу кнопки "Действие" отображается номер, означающий количество файлов, выбранное для загрузки.
    Рис. : Счетчик действий
    Чтобы просмотреть ход загрузки, щелкните Текущее действие .
    Счетчик действий исчезает после завершения загрузки. Можно также открыть проводник для просмотра загруженных файлов.
    Рис. : Просмотр текущего действия
    Просмотр текущего действия
  6. Чтобы отменить загрузку, щелкните правой кнопкой мыши на загружаемый файл и нажмите кнопку Отмена на нижней строке приложения. Чтобы отменить выполняемую загрузку, щелкните правой кнопкой мыши по передаваемому файлу и нажмите Отменить все в нижней строке приложения.
    Рис. : Отмена загрузки
    Отмена загрузки

Сбор файлов с удаленного устройства и сохранение их в коллекции

Благодаря HP Connected Drive можно получать доступ к файлам, расположенным на другом устройстве, и сохранять их в своей интернет-коллекции.
Примечание.
В рамках прекращения обслуживания HP Connected Drive некоторые функции будут недоступны. В их число входит возможность загружать файлы в свою коллекцию. Рекомендуем использовать альтернативную службу облачного хранилища, например Microsoft OneDrive.
Выполните следующие действия.
  1. Перейдите к пункту Устройства и службы и выберите устройство, содержащее файлы, к которым следует получить доступ.
    Рис. : Устройства и службы
    Устройства и службы
  2. Щелкните правой кнопкой мыши файлы, которые следует собрать вместе. Галочка в правом верхнем углу выбранных файлов. В левом нижнем углу щелкните Собрать .
    Рис. : Выбор дистанционных файлов, которые необходимо передать в коллекцию
    Выбор файлов
  3. В правом верхнем углу экрана отображается сообщение, уведомляющее о сборе файлов.
    Рис. : Уведомление о сборе
    Уведомление о сборе
  4. Чтобы просмотреть ход загрузки, щелкните Текущее действие .
    Рис. : Экран "Текущая активность"
    Экран "Текущая активность"
    Рис. : Ход передачи файла и текущая активность
    Ход передачи файла и текущая активность
    Кроме того, в правом верхнем углу отображается сообщение о состоянии.
  5. Щелкните Все, чтобы просмотреть ход выполнения на различных этапах сбора: в очереди, выполняется, отменено и завершено.
    Рис. : Экран "Текущая активность"
    Экран "Текущая активность"
  6. Для просмотра файлов, переданных в облако, щелкните Моя коллекция.
    Рис. : Просмотр моей коллекции
    Просмотр моей коллекции

Обновление до безлимитной HP Connected Drive

Бесплатная служба HP Connected Drive имеет ограничение размера, равное 100 МБ, и общий размер файлов 1 000 файлов, переданных в HP Connected Drive. Чтобы узнать, сколько файлов вы уже передали, посмотрите в правый верхний угол HP Connected Drive.
Рис. : Состояние передачи
Состояние передачи
После превышения ограничения передачи, равного 1 000 файлов, или попытки передачи файла объемом свыше 100 МБ отображается сообщение Передача не завершена. Чтобы передать больше файлов, обновитесь до HP Connected Drive.
Примечание.
Невозможно передать дополнительные файлы, пока не будут удалены некоторые имеющиеся файлы или программа не будет обновлена до безлимитной HP Connected Drive.
Рис. : Сообщение об ошибке: Достигнуто ограничение на передачу файлов
Сообщение об ошибке: Достигнуто ограничение на передачу файлов
Рис. : Сообщение об ошибке: Превышено ограничение на размер файла
Сообщение об ошибке: Превышено ограничение на размер файла
Выполните следующие действия, чтобы обновить версию плана до неограниченного.
  1. Щелкните Параметры и выберите Перейти на безлимитную версию.
    Рис. : Открытие меню "Параметры"
    Открытие меню "Параметры"
    Можно также щелкнуть Перейти на безлимитную версию в появившемся сообщении "Передача не завершена" или "Ограничение размера файла".
  2. Щелкните Перейти на безлимитную версию.
    Рис. : Обновление HP Connected Drive
    Обновление HP Connected Drive
  3. Выполните вход в свою учетную запись HP Connected Drive и укажите информацию для выставления счетов. Затем щелкните Продолжить.
    Рис. : Укажите информацию для выставления счетов в соответствующей форме
    Ввод сведений об оплате
  4. Появится экран "Просмотрите сведения о заказе". Щелкните Приобрести.
    Рис. : Подтверждение покупки
    Подтверждение покупки
    Примечание.
    В Новой Зеландии или Австралии в выписках по кредитной карте может появиться комиссия за трансграничные операции даже при использовании кредитной карты, выпущенной в этих странах. Это обусловлено тем, что компании, которые обрабатывают транзакции для HP, находятся за пределами Австралии. Если подписка HP Connected Drive отменена, компания HP не сможет возместить комиссию за трансграничные операции.
  5. После осуществления покупки, можно передавать столько файлов, сколько захочется, при этом размер каждого файла может быть не более 1 ГБ. Щелкните Продолжить, чтобы вернуться в HP Connected Drive.
    Первый платеж при приобретении подписки будет составлять 7,99 долл. США, повторная плата будет взиматься в тот же день каждый последующий месяц. Вы получите уведомление по электронной почте, подтверждающее ваше приобретение, после чего чек об оплате будет приходить каждый месяц.
    Рис. : Экран поздравления
    Экран поздравления

Что произойдет в случае ошибки при оплате?

В случае возникновения ошибки при ежемесячной оплате вы получите уведомление по электронной почте и состояние вашей учетной записи сменится с Неограниченно на Бесплатно в день безуспешной попытки снятия средств. На этот период ваша учетная запись будет заблокирована, то есть вы сможете получать доступ к файлам в облаке, но не сможете передавать новые файлы, пока не удалите достаточно файлов, чтобы не превышать ограничение, равное 1 000 файлов. Вы также не сможете сохранять какие-либо изменения файлов в облаке. Если вы не обновите сведения для выставления счетов в течение цикла выставления счета, ваша неограниченная учетная запись снова станет бесплатной учетной записью.
  1. Чтобы устранить эту проблему, обновите свою платежную информацию, щелкнув в разделе Настройки пункт Управление подпиской. Обновите информацию о себе.
    Рис. : Открытие страницы управления подпиской
    Открытие страницы управления подпиской

Отмена подписки на безлимитную HP Connected Drive

Чтобы отменить подписку на безлимитную HP Connected Drive, перейдите в настройки учетной записи. После отмены вы получите подтверждение по электронной почте, однако неограниченные возможности службы сохранятся в течение цикла выставления счета. В конце цикла выставления счета ваша учетная запись вернется обратно в состояние бесплатной и к ней будут применяться все ограничения, связанные с передачей. Можно получать доступ к файлам в облаке и загружать их, однако если вы захотите добавить дополнительные файлы, необходимо будет удалить достаточно файлов, чтобы их общее количество не превышало 1000.
Чтобы отменить подписку, выполните следующие действия.
  1. В разделе Настройки выберите Управление подпиской.
    Рис. : Открытие страницы управления подпиской
    Открытие страницы управления подпиской
  2. На экране управления учетной записью нажмите кнопку Отмена.
    Примечание.
    В Новой Зеландии или Австралии в выписках по кредитной карте может появиться комиссия за трансграничные операции даже при использовании кредитной карты, выпущенной в этих странах. Это обусловлено тем, что компании, которые обрабатывают транзакции для HP, находятся за пределами Австралии. Если подписка HP Connected Drive отменена, компания HP не сможет возместить комиссию за трансграничные операции.
    Рис. : Отмена подписки на HP Connected Drive
    Отмена подписки на HP Connected Drive
  3. Ваша учетная запись обновлена. Ограничения бесплатной учетной записи: файл размером не более 100 МБ, не более 1000 файлов, вступит в силу после завершения текущего цикла выставления счетов.
    Щелкните Продолжить, чтобы вернуться в HP Connected Drive.
    Рис. : Экран подтверждения отмены
    Экран подтверждения отмены

Изменение параметров HP Connected Drive

Откройте настройки HP Connected Drive, нажав на значок параметров значок параметров в верхнем правом углу.
Рис. : Открытие меню "Параметры"
Открытие меню "Параметры"
На панели управления доступны следующие функции:
Рис. : Настройки HP Connected Drive
Настройки HP Connected Drive

Выход (или вход)

Выберите Выход (или вход), чтобы выйти из HP Connected Drive. Если вы уже вышли из системы, будет отображаться пункт Вход.

Управление устройствами и службами

Для удаления подключенных служб, например Box, используйте параметр "Управление устройствами и службами". Используйте раздел Управление устройствами, чтобы удалить или переименовать подключенные устройства.
Рис. : Управление службами и устройствами
Управление службами и устройствами
Переименование устройства: Чтобы переименовать устройство, нажмите кнопку Изменить и введите новое имя устройства. Затем нажмите кнопку Сохранить.
Рис. : Переименование устройства
Переименование устройства
Извлечение устройства: Чтобы извлечь устройство, сначала удалите с него приложение HP Connected Drive. Нажмите кнопку Извлечь напротив устройства.

Account (Учетная запись)

В настройках учетной записи можно просмотреть тип учетной записи: базовый или неограниченный. Можно также просмотреть, сколько файлов уже собрано в облаке HP Connected Drive. Кроме того, можно обновить свой пароль или адрес электронной почты, переименовать устройства, выбрать, следует ли разрешать HP Connected Drive индексировать содержимое устройства, а также включить устройства для автоматического получения.
Щелкните Обновить пароль или электронную почту, чтобы открыть экран изменения настроек учетной записи.
Рис. : Открытие экрана "Настройки учетной записи"
Открытие экрана "Настройки учетной записи"
Откроется экран "Настройки учетной записи". Используйте эти настройки для изменения имени учетной записи, адреса электронной почты, страны и пароля.
Рис. : Окно настроек "Изменить учетную запись"
Окно настроек "Изменить учетную запись"
Изменение названия учетной записи: Чтобы изменить имя владельца учетной записи, щелкните Изменить. Затем введите новое имя и фамилию и нажмите кнопку Сохранить изменения.
Рис. : Изменение названия учетной записи
Изменение названия учетной записи
Изменение адреса электронной почты: Чтобы изменить адрес электронной почты (также являющегося вашим именем пользователя HP Connected), щелкните Изменить в окне "Настройки учетной записи" и введите новый адрес электронной почты. Повторно введите новый адрес, введите пароль учетной записи и нажмите Сохранить изменения.
Рис. : Изменение адреса электронной почты
Изменение адреса электронной почты
Изменение страны: Чтобы изменить страну, щелкните Изменить на экране "Настройки учетной записи", выберите страну и щелкните Сохранить изменения.
Рис. : Изменение страны
Измените страну
Изменение пароля: Чтобы изменить пароль, щелкните стрелку вправо рядом с пунктом "Изменить пароль".
Рис. : Открытие экрана изменения пароля
Открытие экрана изменения пароля
В области смены пароля введите текущий пароль, а затем введите новый. Затем подтвердите новый пароль и нажмите кнопку Сохранить изменения.
Примечание.
Если вы забыли пароль, щелкните здесь, чтобы перейти к технической поддержке HP Connected. Введите адрес электронной почты, который использовался во время настройки учетной записи HP Connected. Вы получите сообщение электронной почты, при помощи которого сможете сбросить пароль.
Рис. : Изменение пароля
Изменение пароля
Переименование устройства: Щелкните Переименовать это устройство, чтобы изменить его имя. Введите новое имя и нажмите кнопку Готово.
Рис. : Переименование устройства
Переименование устройства
Индексация устройства: Используйте этот параметр для того, чтобы разрешить HP Connected Drive индексировать содержимое устройства. Когда индексирование включено, содержимое устройства можно найти и просматривать его списки с других подключенных устройств.
Если вы не хотите индексировать содержимое этого устройства, измените параметр на значение Нет, переместив ползунок влево.
Рис. : Индексирование содержимое этого устройства
Индексирование содержимое этого устройства
Удаленное извлечение: Оставьте параметр "Удаленное извлечение" включенным, чтобы можно было открывать, загружать и собирать файлы, размещенные на этом устройстве, работая с другого устройства.
Рис. : Включение удаленного извлечения на этом устройстве
Включение удаленного извлечения на этом устройстве

Справка

Используйте информацию в этом разделе, чтобы больше узнать о HP Connected Drive.
Зайдите в Центр справки: Более подробная информация приведена в интерактивной справочной системе.
Просмотрите видеоролик: Просмотрите видеоролик, чтобы узнать больше о добавлении документов библиотеки HP Connected Drive.
Ответы на часто задаваемые вопросы: Просмотрите список часто задаваемых вопросов по работе HP Connected Drive.
Просмотрите поддерживаемые типы файлов: Узнайте, как типы файлов поддерживаются каждой категории содержимого: документы, изображения, музыка и видео.
Рис. : Параметры Справки
Параметры Справки

О программе

В разделе "О программе" приводится следующая информация:
  • Версия приложения: Указывает версию приложения.
  • Условия использования: Просмотр условий использования HP Connected.
  • Политика конфиденциальности: Просмотр "Заявления о конфиденциальности HP".

Права доступа

Уведомления: Переместите ползунок на значение Вкл., чтобы разрешить приложению отображать уведомления.
Экран блокировки: Переместите ползунок на значение Вкл., чтобы разрешить HP Connected Drive работать в фоновом режиме и отображать краткое состояние на экране блокировки.
Рис. : Параметры разрешений
Параметры разрешений

Часто задаваемые вопросы

Используйте информацию, имеющуюся в следующих разделах, для получения ответов на свои вопросы:


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...