Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

HP Designjet T2500 eMultifunctional Printer Series - Линия прерывается

Линия прерывается
Иногда при сканировании или копировании оригиналов большого размера могут возникнуть неполадки изображенные на следующем рисунке, когда прямая линия (необязательно горизонтальная) получается прерывистой. Обратите внимание на черную стрелку, указывающую направление сканирования в данном примере.
Рис. : Линия прерывается
Действия
  1. Повторите сканирование, в этот раз убедитесь, что устройство правильно расположено (ровно стоит на полу и не перемещается), а также во время сканирования принтер не печатает. Проблему также можно попробовать решить, повернув оригинал на 90 или 180 градусов, а затем снова отсканировать.
  2. Если проблема не решена, убедитесь, что оригинал не сдвинут, и что он не сдвигается во время сканирования. В этом случае обратитесь к Неправильная подача бумаги, медленное сканирование или горизонтальные замятияНеправильная подача бумаги, медленное сканирование или горизонтальные замятия. Можно также отключить алгоритм автоматического устранения сдвига, как описано в Копия или отсканированное изображение очень сдвинутоКопия или отсканированное изображение очень сдвинуто.
  3. Если сдвиг отсутствует, но проблема не решена, почистите и выполните калибровку сканера , как описано в Обслуживание сканераОбслуживание сканера. Позаботьтесь о том, чтобы во время калибровки принтер был неподвижным (он не должен выполнять печать во время калибровки сканера), пред калибровкой также убедитесь, что лист обслуживания расположен правильно. Кроме этого, перед началом калибровки сканера убедитесь, что лист обслуживания не поврежден (старый или поврежденный лист обслуживания может вызвать такую проблему); если он поврежден, обратитесь в службу технической поддержки HP для получения нового листа обслуживания.
  4. Если проблема не устранена, начните процесс анализа следующих зон диагностического содержимого:
    1. 4 (модули от A до E).
    2. 10, в области пересечения модулей.
    3. 13 в модулях A и E, и 14 в модулях B, C, и D.
    Если в данных зонах присутствует любой из дефектов, обратитесь в HP и сообщите о возникновении ошибки “прерывистая линия” после калибровки.
    Рис. : Линия прерывается, диагностическое изображение
Четыре тонких черных вертикальных линии в начале и конце диагностического содержимого примерно показывают положение пересечения модулей CIS, где данная ошибка обычно возникает. Если ошибка возникает вне данных зон, обратитесь в HP и сообщите: “прерывистая линия вне модуля CIS”.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...