Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Настольные ПК и рабочие станции HP для предприятий - Чистая (выборочная) установка ОС Windows 8.1

Содержание этого документа относится к настольным системам HP для предприятий - выполнение чистой установки ОС Windows 8.1, 64-разрядная версия. Можно выполнить чистую установку ОС Windows 8.1, если вами приобретена ОС Windows 8.1 на DVD-диске или приобретена ОС Windows 8.1 для скачивания.
Прочтите следующую важную информацию перед началом обновления. Компания HP рекомендует распечатать данный документ, чтобы обращаться к нему в процессе установки.
  Примечание.
Могут быть доступны не все функции ОС Windows 8.1 при обновлении/модернизации ПК до Windows 8.1 с ОС Windows 8. Для вашей системы может потребоваться наличие дополнительных аппаратных модулей, драйверов, ПО, микропрограмм и/или обновление BIOS. При обновлении между разными версиями, например, с Windows 8 (не Профессиональная) до Windows 8.1 Профессиональная с Медиа центром, потребуется дополнительная оплата. Подробнее об обновлении см. на сайте www.windows.com/everywhere.
  Предупреждение.
Все важные данные всегда необходимо сохранять в виде резервных копий (например, но не только, личные данные, фотографии, видеофайлы, документы, приложения, эл. почта и т.д.) перед началом любого обновления во избежание утраты важных данных.
  • Инструкции по чистой установке предназначены только для настольных компьютеров для предприятий.
  • Для максимальной эффективности ОС Windows 8.1 компания HP рекомендует выбрать для настольных ПК для предприятий чистую (выборочную) установку Windows 8.1. HP не рекомендует частичное обновление через магазин Microsoft Store для настольных ПК для предприятий.
  • При чистой установке (выборочной) удаляются все файлы на жестком диске, перед установкой ОС Windows удаляются все разделы жесткого диска. Оригинальные драйверы и ПО HP (и любое другое установленное ПО) будут удалены, их придется переустанавливать или заменять версиями, совместимыми с ОС Windows 8/8.1.
  • Даже если ваш компьютер поддерживает UEFI, и на нем установлены новейшие версии микропрограмм устройств, для получения доступа к некоторым функциям безопасности Windows 8.1 может потребоваться чистая установка и переформатирование раздела GPT – особенно для систем, которые обновляются с ОС Windows 7 до ОС Windows 8.1.
  • HP рекомендует 64-разрядную версию Windows 8.1 для настольных компьютеров бизнес-класса. HP предоставляет драйверы только для 64-разрядной версии Windows 8/8.1.
  • Программы, созданные для Windows 7 или более ранних операционных систем, могут не работать после установки Windows 8.1.
  • В некоторых графических устройствах нет поддержки новой модели драйверов WDDM 1.2 или 1.3. Хотя эти графические устройства будут работать в среде Windows 8/8.1, это не даст компьютеру выигрышей в производительности, доступных для устройств с поддержкой модели драйвера WDDM.
    Кроме того, некоторые графические устройства могут не поддерживать функцию UEFI GOP, необходимую для плавной загрузки в Windows 8/8.1.
  • Создайте диски восстановления системы для текущей ОС, если это еще не было сделано. Если в процессе модернизации системы возникла неполадка, то можно восстановить конфигурацию компьютера до исходной конфигурации с помощью дисков восстановления. Если после обновления вы решите восстановить изначальную операционную систему, то перед обновлением необходимо создать носитель HP для восстановления.
  • Если ваш компьютер отправлен в сервисную службу или находится в починке после обновления до Windows 8.1, то при этом возможна переустановка образа ноутбука до оригинальной операционной системы Windows, а ОС Windows 8.1 будет удалена. После проведения ремонта вы сможете восстановить Windows 8.1.
Системные требования
Microsoft требует, чтобы перед началом установки ОС Windows 8.1 вы убедились, что конфигурация вашего компьютера отвечает следующим минимальным требованиям к системе.
Windows 8.1 работает на том же аппаратном обеспечении, что и Windows 7:
  • Процессор с тактовой частотой 1 гигагерц (ГГц) или более мощный
  • Минимум 2 ГБ ОЗУ (64-разрядная), 4 ГБ для полной функциональности
  • Минимум 20 ГБ свободного места на жестком диске перед установкой
  • Установленная новейшая версия BIOS
Дополнительные требования для использования некоторых функций:
  • Для входа в Магазин Windows, загрузки и запуска приложений необходимо работающее подключение к Интернет и разрешение экрана не менее 1024 x 768.
  • Доступ к сети Интернет (возможны дополнительные затраты, связанные с работой поставщика услуг Интернет)
Microsoft предоставляет Мастера установки для проверки компьютера на наличие возможных проблем совместимости. Рекомендуется использовать мастер установки перед выполнением чистой установки ОС Windows 8.1 на системах с ОС Windows 7. В настоящее время для систем с ОС Windows 8 не требуется использование мастера предварительной проверки (и компания Microsoft не предоставляет такой программы). Подробнее см. на сайте Центр совместимости Microsoft для Windows 8.
Поддерживает и ваш компьютер дополнительные возможности Windows 8/8.1?
Функциональность UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) поддерживается традиционной BIOS и управляет взаимодействием между аппаратным обеспечением и операционной системой. Некоторые компьютеры HP оснащены BIOS, которую можно обновлять для поддержки новых функций Windows 8.1, таких как безопасная загрузка и плавный процесс загрузки. Кроме того, HP предоставляет средства диагностики и устранения неполадок аппаратного обеспечения, доступные в интерфейсе UEFI. Для использования функций, представленных в UEFI BIOS Windows 8.1, перед установкой Windows 8 необходимо обновить BIOS. При этом, в компьютерах с интерфейсом UEFI также необходимо изменить установки BIOS как перед началом, так и после завершения установки. Для использования функций, представленных в Windows 8.1, перед установкой Windows 8 необходимо переформатировать жесткий диск в новый формат файловой системы (GPT).
Чтобы создать разделы GPT и обеспечить доступ ко всем функциям, необходимо выполнить чистовую (выборочную) установку, если выполняется обновление с ОС Windows 7.
Обновленные версии BIOS для вашей модели компьютера можно получить с веб-страницы "Драйверы и загружаемые файлы" веб-сайта HP по адресуhttp://www.hp.com/support.
Подготовка компьютера к чистовой (выборочной) установке Windows 8.1
Данный параметр установки готовит компьютер к установке, стирает все файлы на жестком диске и удаляет разделы жесткого диска перед установкой Windows 8.1. Для доступа к этому варианту вам необходимо выключить компьютер и использовать установочный диск DVD или накопитель USB для загрузки компьютера.
  Предупреждение.
Все важные данные всегда необходимо сохранять в виде резервных копий (например, но не только, личные данные, фотографии, видеофайлы, документы, приложения, эл. почта и т.д.) перед началом любого обновления во избежание утраты важных данных.
Шаг 1: Обновите BIOS
Обновите BIOS до последней версии перед обновлением до Windows 8.1. Выполните следующие действия для обновления BIOS во избежание возможных проблем при установке:
  1. Нажмите кнопку Пуск, введите текст system в поле "Поиск" и выберите в списке элемент Сведения о системе.
  2. В разделе Сведения о системе отображается Версия/Дата BIOS. Запишите номер версии BIOS.
  3. Перейдите на веб-сайт службы поддержки клиентов (HP Customer Care) (http://www.hp.com/support), выберите страницу загрузки программного обеспечения и драйверов, введите номер модели компьютера в качестве критерия поиска обновлений программного обеспечения и драйверов.
  4. Используйте параметр SAVE для загрузки последней доступной версии BIOS на ваш жесткий диск. Внимательно просмотрите все доступные варианты загрузок и выберите ту версию BIOS, которая имеет последний номер версии.
  5. Для установки BIOS закройте все программы, отключите все подключенные устройства, извлеките все внешние устройства хранения и дважды щелкните значок загруженного файла BIOS.
      Предупреждение.
    Не пользуйтесь компьютером и не отключайте питание до завершения обновления BIOS и перезагрузки компьютера.
Шаг 2: Изменение настроек BIOS для поддержки Windows 8.1
В компьютерах с интерфейсом UEFI для Windows 8.1 в настройках ПЗУ должен быть активирован параметр UEFI для поддержки устройств хранения.
  Примечание.
Новые версии BIOS доступны по адресу www.hp.com/support.
Для таких компьютеров с ОС Windows 7 с поддержкой UEFI особенно важна чистая (выборочная) установка. Она позволяет создать необходимые разделы GPT для получения доступа ко всем функциям в обновленных версиях BIOS.
Выполните следующие действие по настройке BIOS перед началом обновления:
  1. Включите питание компьютера и при появлении первого экрана нажимайте несколько раз подряд клавишу F10, чтобы запустить утилиту установок F10 (BIOS Setup Utility).
  2. Выберите язык.
  3. Выберите Apply Defaults и Exit (Применить умолчания и выйти), чтобы восстановить известные установки BIOS по умолчанию
    НЕ выбирайте для параметра UEFI Option ROM Support значение Enabled.
  4. Нажмите клавишу F10, чтобы сохранить изменения, и перезагрузите компьютер.
Шаг 3: Загрузка программного обеспечения и драйверов
Рекомендуется загрузить все доступные обновления ПО и драйверов для семейства ОС Windows 8.1, пока на компьютере используется ОС Windows 7 или Windows 8.0.
  1. Перейдите на веб-сайт службы поддержки клиентов www.hp.com/support, выберите страницу "Программы и драйверы" и введите номер модели компьютера. Загрузите и сохраните драйверы устройств и файлы программ Windows 8/8.1 на жесткий диск компьютера. Для большинства рабочих станций HP есть комплект драйверов в одном программном пакете.
      Примечание.
    Если в выпадающем меню указана ОС Windows 8.1, данная модель компьютера поддерживается.
  2. В разделе Драйверы - Устройства хранения загрузите каждый из перечисленных драйверов.
  3. Извлекайте каждый драйвер из своего пакета Softpaq (без запуска его установки).
  4. Скопируйте загруженную(ые) папку(и) с извлеченными драйверами устройств хранения на компакт-диск (CD/DVD) или флэш-накопитель USB для использования во время установки Windows 8.1.
Шаг 4: Получите или создайте диски восстановления и резервные копии важных файлов
Создайте диски восстановления системы для текущей ОС, если это еще не было сделано. Если в процессе модернизации системы возникла неполадка, то можно восстановить конфигурацию компьютера до исходной конфигурации с помощью дисков восстановления.
Информацию о создании персональных комплектов дисков восстановления для рабочих станций Z210, Z400, Z600, Z800, Z1 и Z220 см. в Создание дисков восстановления или сохранение образа восстановления на USB-накопитель в Windows 8. Носитель для восстановления можно заказать в компании HP, если в вашем компьютере не поддерживается создание носителя для восстановления.
Можно использовать программы Microsoft Backup and Restore Center или Microsoft Windows Easy Transfer для создания резервной копии файлов Windows и их переноса в ОС Windows 8.1.
Перед использованием для резервного копирования других программ убедитесь, что они совместимы с ОС Windows 8.1 – Для этого, возможно, придется ознакомиться с документацией из комплекта поставки ПО резервного копирования или посетить веб-сайт разработчика ПО. Также необходимо иметь копию файлов установки ПО на диске USB или компакт-диске.
Не используйте ПО резервного копирования, несовместимое с Windows 8.1! Если нет уверенности в совместимости ПО резервного копирования с ОС Windows 8.1, компания HP рекомендует использовать ПО Microsoft Backup and Restore Center или Microsoft Windows Easy Transfer.
По завершении убедитесь, что резервное копирование выполнено успешно и файлы доступны.
Возможные проблемы при установке
  • Несовместимые программы - программа установки просканирует компьютер на наличие возможных проблем с совместимостью. Перед продолжением установки потребуется удалить некоторые программы и перезагрузить компьютер.
  • Прерывание установки - в некоторых точках процесса установка может быть остановлена и перезапущена. При перезагрузке компьютера вы увидите несколько запросов с вариантами действий: Продолжить с того места, где вы закончили, или Начать сначала.
  • Безопасность управления учетными записями пользователя - программа управления учетными записями пользователя Microsoft выдаст запрос на подтверждение того, что вы хотите, чтобы указанная программа внесла изменения в компьютер. Таким образом, предотвращаются попытки шпионских программ или вирусов установить вредоносное ПО.
    При появлении запроса Разрешить следующей программе внести изменения в компьютер?, если название программы будет указано как Microsoft Windows, а именем разработчика будет Microsoft Corporation, выберите Да, чтобы разрешить это действие.
  • Выберите имя пользователя и пароль - По умолчанию Windows 8.1 создана для плавной интеграции вашего компьютера в сеть Интернет или облачный сервис с другими социальными службами и устройствами с помощью подключенной учетной записи пользователя Microsoft, например, учетной записи Microsoft LiveID, Instant Messenger, Gmail или Hotmail.
    • Локальная учетная запись - вы можете ввести уникальное имя пользователя и пароль, которые будут действовать только на этом компьютере, и таким образом сохранить его как независимое устройство, не связанное с другими устройствами. Вы, тем не менее, сможете вручную подключаться к облачному сервису для обмена данными.
    • Учетная запись Microsoft - если вы используете свою подключенную учетную запись Microsoft для входа в систему, то данный компьютер автоматически подключится к другим мобильным устройствам и запросит доступ ко всем данным, которые вы хранили в учетных записях социальных сетей.
  • Разрешить повторные перезагрузки - во время установки компьютер будет перезагружаться несколько раз. Во время перезагрузки вы можете либо вынимать установочный DVD, либо игнорировать запрос Для загрузки с CD или DVD нажмите любую клавишу....
Установка Windows 8.1
  1. Закройте все программы, отключите все периферийные устройства и извлеките все устройства хранения USB и карты SD.
  2. Если у вас есть возможность подключения к сети Интернет, подключите компьютер с помощью кабеля Ethernet (проводная NIC), или включите беспроводное подключение (беспроводная LAN).
  3. Вставьте установочный носитель или USB-накопитель с ОС Windows 8.1 в компьютер и выключите его.
  4. Включите компьютер и нажимайте F9, пока не появится меню вариантов загрузки.
    В меню параметров загрузки (Boot Options) в первых позициях списка показаны источники загрузки UEFI (UEFI Boot Sources), а внизу списка - устаревшие устройства (Legacy).
  5. UEFI models (Модели с UEFI) - Нажимая клавиши со стрелками, выберите элемент DVD Drive или USB Device в разделе "UEFI Boot Sources" и нажмите клавишу Ввод.
    Non-UEFI models (Модели без UEFI) - Нажимая клавиши со стрелками, выберите элемент DVD Drive или USB Device в разделе "Legacy" и нажмите клавишу Ввод.
  6. При появлении запроса Для загрузки с CD или DVD нажмите любую клавишу нажмите Ввод.
      Примечание.
    UEFI models (Модели с UEFI) - Если при появлении сообщения “Press any key to boot from CD or DVD…” (Нажмите любую клавишу, чтобы загрузиться с CD или DVD..) не будет нажата ни одна клавиша, компьютер выполнит загрузку систему с устаревших загрузочных устройств. Необходимо остановить процесс установки, перезагрузить компьютер, повторно выбрать загрузочное устройство UEFI и нажать любую клавишу, чтобы загрузить систему с CD или DVD в ответ на приглашение системы.
    Разрешение загрузки системы с устаревших устройств (Legacy) перед установкой Windows 8 предотвращает переформатирование дискового раздела в формате GPT и не открывает доступа ко всей функциональности.
  7. После загрузки необходимых файлов и отображения экрана установки Windows 8.1 щелкните "Установить сейчас" для запуска процесса установки.
    Рис. : На экране отобразится надпись "Подготовка к установке".
  8. При появлении запроса выберите нужный Язык, Время и Тип клавиатуры, затем щелкните Далее.
  9. При появлении запроса ввести Ключа продукта, следуйте указаниям на экране и введите ключ продукта (пять групп буквенно-цифровых символов без пробелов). Если ключ продукта введен правильно, появится сообщение Ключ продукта работает! Продолжайте работу по готовности. Для продолжения нажмите кнопку Далее.
    Если после нескольких попыток ключ продукта не сработал, свяжитесь со службой поддержки Microsoft (www.microsoft.com/support), чтобы получить помощь по вашему ключу продукта.
  10. При запросе на просмотр Соглашения с конечным пользователем прочтите соглашение, выберите Я принимаю условия лицензионного соглашения, если вы согласны с условиями, и нажмите Принять.
  11. После принятия соглашения с конечным пользователем появится информация о двух вариантах установки: частичное Обновление или чистовая Выборочная установка. Выберите Выборочная установка.
  12. Убедитесь, что созданы резервные копии всех важных данных и диски восстановления HP. После выполнения этого шага все файлы в памяти компьютера будут уничтожены без дальнейшего уведомления.
  13. 13. Появится экран с вопросом Выберите раздел для установки Windows. На этом экране отображается список разделов жесткого диска - то есть, место, куда программа настройки Windows сможет установить Windows 8.1.
    Для продолжения выполните одно из следующих действий, чтобы установить Windows в указанный раздел жесткого диска:
    • Удаление всех разделов и установка в один раздел с максимальным размером (улучшенная): Выберите параметры диска, чтобы отобразить их на экране, затем удалите все разделы в списке. После удаления разделов вы сможете создать один новый раздел с максимальным имеющимся объемом и отформатировать его. После создания и форматирования раздела выберите его и щелкните Далее для продолжения.
    • Создание более одного раздела и установка системы в один из них (улучшенная): Выберите параметры диска, чтобы отобразить их на экране, затем удалите все разделы в списке. После удаления всех разделов вы сможете создать новые разделы разного объема и отформатировать их. Хотя бы один из этих разделов должен иметь емкость не менее 20 ГБ для установки Windows 8. Данный метод позволит вам использовать дополнительные разделы как разные диски в Windows 8 (в Проводнике и папке Компьютер). После создания и форматирования разделов выберите один с объемом более 20 ГБ и щелкните Далее для продолжения.
  14. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку ОС Windows 8.1.
      Примечание.
    При появлении запроса необходимо ввести ваш код продукта Windows 8.1.
После завершения установки обновите драйверы, установите ПО и восстановите файлы из резервных копий. Подробнее см. в разделе Необходимые действия после обновления до Windows 8.1.
Что необходимо выполнить после обновления до Windows 8
  1. Подключитесь к сети Интернет, если подключение еще не установлено.
  2. Установка обновленных драйверов - Для наилучшего качества установите последние версии драйверов на ваш компьютер. Используйте ранее загруженные драйверы, записанные на компакт-диск (CD/DVD) или флэш-накопитель USB. Новейшие драйверы можно загрузить с веб-узла http://www.hp.com/support.
    Драйверы для следующих устройств являются критически важными для нормальной работы в среде Windows 8.1, так как они устраняют известные проблемы, которые могут возникнуть после установки:
    • Драйверы устройств хранения
    • Драйверы графики или видеоадаптеров
    • Драйверы локальной сети (LAN) или Ethernet
    • Драйверы и программное обеспечение BlueTooth (на многофункциональных компьютерах)
    • Драйверы клавиатуры (на многофункциональных компьютерах)
  3. Создание диска восстановления Windows - С помощью диска восстановления системы Windows 8.1 можно устранить проблемы при запуске и восстановить Windows 8 в случае возникновения неполадок в дальнейшем.
    На панели чудо-кнопок выберите элемент Параметры, затем - Панель управления. Введите текст восстановление, затем в списке результатов поиска выберите Создание диска восстановления.
  4. Восстановите файлы резервного копирования - если вы производили обновление до Windows 8.1 с помощью чистовой установки, вы сможете восстановить файлы с помощью резервных копий, сделанных перед установкой. Инструкции см. в документе Восстановление файлов из резервной копии.
  5. Если на компьютере был раздел восстановления (Windows 7 или Windows 8 Recovery Partition) и программа Recovery Manager, то во время чистой установки Windows 8.1 они будут удалены. Если после обновления вы захотите восстановить изначальную операционную систему, перед обновлением вам необходимо создать носитель HP для восстановления, получить диск с розничной версией требуемой операционной системой Windows.
Узнайте, как использовать Windows 8.1 - Чтобы узнать о функциях Windows 8.1, приложениях, входящих в состав ОС Windows 8.1, использовании чудо-кнопок для поиска ПО и доступа к дополнительным параметрам, а также о многом другом, прочтите документ службы поддержки HP Знакомство с ОС Windows 8.1.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...