Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Моноблочные ПК HP Slate 21 All-in-One - Компьютер не включается (Android 4.2/Jelly Bean)

Данный документ относится к настольным компьютерам HP с ОС Android 4.2/Jelly Bean.
Данный документ содержит возможные решения для проблем с включением компьютера. Следуйте поэтапным инструкциям, которые приводятся в этом документе, чтобы обнаружить неисправность и найти наиболее подходящий справочный материал.

Шаг 1: Подключение компьютера к сети

Подключите компьютер к розетке электросети с помощью адаптера переменного тока и кабеля зарядки, входящих в комплект поставки компьютера, и попробуйте включить компьютер снова.

Шаг 2: Найдите исправление, описание симптомов для которого соответствует имеющимся неполадкам

Ознакомьтесь со следующим списком симптомов. Если вы найдете симптом, который соответствует состоянию вашего компьютера, следуйте приведенным инструкциям. Если вы не можете определить симптом, соответствующий состоянию вашего компьютера, то перейдите к шагу 3: Выполнение аппаратной перезагрузки.

Шаг 3: Выполнение аппаратной перезагрузки

Аппаратная перезагрузка может помочь решить многие проблемы с загрузкой. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее в нажатом положении более 8 секунд. После полного отключения компьютера подождите несколько секунд, а затем нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
Если компьютер не запускается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4: Свяжитесь с HP

Если указанные в данном документе рекомендации не помогли устранить проблему с запуском, Свяжитесь с HP, чтобы отправить компьютер на сервисное обслуживание.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...