HP Enterprise - Обновление микропрограммы

Примечание.

Данную процедуру следует использовать только в том случае, если возможна загрузка принтера с переходом в состояние готовности.

1. См. документ Последние версии микропрограммы, чтобы определить последнюю версию микропрограммы, доступную для принтера, и сравнить ее с установленной на нем версией. Для просмотра установленной версии распечатайте страницу конфигурации.
2. Воспользуйтесь ссылками из документа Последние версии микропрограмм, чтобы перейти непосредственно на страницу для загрузки ПО для принтера, загрузите микропрограмму, затем извлеките все файлы.

   Примечание.

   Файл микропрограммы для HP FutureSmart имеет формат "xxxxxxx.bdl", где "xxxxxxxx" определяет имя файла микропрограммы, а ".bdl" - его расширение.

3. Убедитесь, что принтер включен и находится в состоянии готовности.
4. Откройте встроенный веб-сервер (EWS).
   1. Откройте веб-браузер.
   2. Введите имя хоста или IP-адрес принтера в адресную строку.
      Для получения информации об IP-адресе принтера нажмите значок "Информация" на панели управления или распечатайте страницу конфигурации. Инструкции см. в разделе Печать страницы конфигурации.
   3. Нажмите клавишу ввода.
5. Откройте вкладку Общее.
6. На левой панели выберите Обновление микропрограммы.
7. Выберите Выбрать файл.

   Примечание.

   Если отображается предупреждение Необходимо задать пароль администратора, перейдите на вкладку Безопасность, выберите параметр Общая безопасность на левой панели, затем в разделе Задать локальный пароль администратора сбросьте пароль.

8. Перейдите в папку, в которую были извлечены файлы микропрограммы, и выберите файл .bdl.

   Примечание.

   Если на устройстве хранения данных содержится несколько файлов .bdl, обязательно найдите и выберите правильный файл, соответствующий принтеру и версии микропрограммы.

9. Выберите Установить, затем дождитесь завершения процесса обновления.

   Примечание.

   Не закрывайте окно браузера и не прерывайте обмен данными до открытия страницы EWS с подтверждением. Для завершения обновления может потребоваться до 30 или более минут.

10. На странице EWS с подтверждением выберите Перезапустить или дождитесь выполнения автоматической перезагрузки принтера (зависит от версии микропрограммы). Если перезагрузка принтера не выполняется автоматически, выключите, а затем снова включите его.

    Примечание.

    Автоматическая перезагрузка принтера не выполняется в случае восстановления более ранней версии микропрограммы. При восстановления более ранней версии микропрограммы выберите опцию Откат.

11. После восстановления подключения принтера к сети проверьте страницу конфигурации в EWS или распечатайте страницу конфигурации и убедитесь, что новая версия микропрограммы установлена.

Примечание.

Данную процедуру следует использовать только в том случае, если возможна загрузка принтера с переходом в состояние готовности.

1. См. документ Последние версии микропрограммы, чтобы определить последнюю версию микропрограммы, доступную для принтера, и сравнить ее с установленной на нем версией. Для просмотра установленной версии распечатайте страницу конфигурации.
2. Воспользуйтесь ссылками из документа Последние версии микропрограмм, чтобы перейти непосредственно на страницу для загрузки ПО для принтера, загрузите микропрограмму, затем извлеките все файлы.

   Примечание.

   Файл микропрограммы для HP FutureSmart имеет формат "xxxxxxx.bdl", где "xxxxxxxx" определяет имя файла микропрограммы, а ".bdl" - его расширение.

3. После извлечения всех файлов найдите файл .bdl.
4. Скопируйте файл .bdl на съемный флэш-накопитель USB.

   Примечание.

   Принтер может не распознавать флэш-накопители USB, если для них используется файловая система, отличная от FAT32, или файловая система CDFS. Может потребоваться использовать другой флэш-накопитель USB.

5. Убедитесь, что принтер включен и находится в состоянии готовности.
6. На панели управления принтера перейдите к параметру "Обновление микропрограммы по USB", используя вариант, соответствующий версии FutureSmart на принтере.
   • FutureSmart 3: на главном экране панели управления принтера выберите меню Обслуживание устройства.
   • FutureSmart 4: перейдите влево на главном экране панели управления принтера и выберите меню Средства поддержки.
7. Откройте меню Поддержка.
8. Откройте меню Обновление микропрограммы по USB.
9. Подключите флэш-накопитель или устройство хранения данных USB с файлом .bdl к порту USB, расположенному в передней части панели управления принтера.

   Примечание.

   Если на панели управления отображается сообщение На USB-накопителе не найдены файлы, убедитесь, что BDL-файл сохранен в главный каталог и не находится в папке. Если сообщение продолжает отображаться, используйте другой USB-накопитель.

10. Выберите файл .bdl.

    Примечание.

    Если на устройстве хранения данных содержится несколько файлов .bdl, обязательно найдите и выберите правильный файл, соответствующий принтеру и версии микропрограммы.

11. Выберите OK или Установить (в зависимости от версии микропрограммы).
12. Выберите Обновление, Переустановка или Откат в зависимости от выполняемой задачи.
13. Дождитесь завершения загрузки. После завершения загрузки автоматически выполняется перезагрузка принтера и запускается процесс обновления.

    Примечание.

    Не прерывайте процесс обновления микропрограммы. Для завершения обновления может потребоваться до 30 или более минут.

14. Дождитесь завершения обновления и, когда принтер вернется в состояние готовности, распечатайте страницу конфигурации.
15. На странице конфигурации убедитесь, что новая версия микропрограммы установлена.

Примечание.

Данную процедуру следует использовать только в том случае, если загрузка принтера с переходом в состояние готовности невозможна и отсутствуют рекомендации по выполнению других действий.

1. См. документ Последние версии микропрограммы, чтобы определить последнюю версию микропрограммы, доступную для принтера, и сравнить ее с установленной на нем версией. Для просмотра установленной версии распечатайте страницу конфигурации.
2. Воспользуйтесь ссылками из документа Последние версии микропрограмм, чтобы перейти непосредственно на страницу для загрузки ПО для принтера, загрузите микропрограмму, затем извлеките все файлы.

   Примечание.

   Файл микропрограммы для HP FutureSmart имеет формат "xxxxxxx.bdl", где "xxxxxxxx" определяет имя файла микропрограммы, а ".bdl" - его расширение.

3. После извлечения всех файлов найдите файл .bdl.
4. Скопируйте файл .bdl на съемный флэш-накопитель USB.

   Примечание.

   Принтер может не распознавать флэш-накопители USB, если для них используется файловая система, отличная от FAT32, или файловая система CDFS. Может потребоваться использовать другой флэш-накопитель USB.

5. Выключите и снова включите принтер. Если устранить проблему не удалось, переходите к выполнению следующего шага.
6. Выключите принтер.
7. Откройте меню предварительной загрузки.
   • Выключите принтер и, когда на панели управления отобразится логотип HP, а все три индикатора готовности, данных и предупреждения начнут непрерывно светиться, нажмите .
     ИЛИ
   • Включите принтер и, когда под логотипом отобразится надпись 1/8, нажмите на логотип HP в центре экрана.
8. Прокрутите список и выберите пункт Администратор.

   Примечание.

   Если меню Администратор заблокировано, выполните вход в систему, используя учетные данные администратора.

9. Прокрутите список и выберите пункт Загрузка.
10. Подключите съемный флэш-накопитель USB с файлом .bdl к порту USB, расположенному в передней части панели управления принтера (при необходимости снимите заглушку).

    Примечание.

    Если на панели управления отображается сообщение На USB-накопителе не найдены файлы, убедитесь, что BDL-файл сохранен в главный каталог и не находится в папке. Если сообщение продолжает отображаться, используйте другой USB-накопитель.

11. Прокрутите список и выберите USB-накопитель.
12. Найдите и выберите файл .bdl.

    Примечание.

    Если на устройстве хранения данных содержится несколько файлов .bdl, обязательно найдите и выберите правильный файл, соответствующий принтеру и версии микропрограммы.

13. Выберите OK, затем дождитесь завершения загрузки.
14. При отображении на панели управления надписи Завершено нажимайте стрелку назад до отображения опции Продолжить.
15. Выберите Продолжить. Принтер автоматически перезагрузится и запустит процесс обновления.

    Примечание.

    Не прерывайте процесс обновления микропрограммы. Для завершения обновления может потребоваться до 30 или более минут.

16. Дождитесь завершения обновления и, когда принтер вернется в состояние готовности, распечатайте страницу конфигурации.
17. На странице конфигурации убедитесь, что новая версия микропрограммы установлена.

Примечание.

Указанные действия следует выполнять, только если принтер может загрузиться в состояние Готов.

1. Требуется наличие прав администратора или пароля.
2. Подключите клиентский компьютер к Интернету и сети.

   Примечание.

   Только клиентскому компьютеру требуется веб-доступ с помощью браузера.

3. Запустите Web Jetadmin.
4. Выберите Управление устройствами.
5. Выберите Микропрограмма, затем выберите Репозиторий.
6. Загрузите все файлы обновленной микропрограммы.

   Примечание.

   Если на клиентском ПК нет доступа к Интернету, файлы микропрограммы также можно загрузить с веб-сайта HP.com на локальный ПК, а затем перенести на клиентский компьютер. После переноса файлов на клиентский компьютер см. раздел Импорт файлов микропрограммы в Web Jetadmin вручную.

   1. Справа в верхней части экрана выберите Загрузить образы.
   2. В случае вывода запроса на проверку HP.com нажмите OK. Откроется мастер загрузки образов микропрограммы.
   3. Воспользуйтесь разделом "Быстрое обнаружение устройств", расположенным слева в нижней части экрана, для поиска принтеров по IP-адресу. При этом принтер выделяется в списке устройств. Также можно отсортировать список устройств, выбрав имя столбца в верхней его части, например Модели.
   4. Используйте сочетание "клавиша Ctrl + нажатие кнопки мыши", чтобы последовательно выбрать все принтеры, затем нажмите Далее.

      Примечание.

      Обязательно выберите определенные принтеры при выполнении этого шага, поскольку в противном случае будут загружены все файлы образов микропрограммы для всех принтеров HP, что займет много времени и приведет к значительному уменьшению свободного пространства на жестком диске сервера.

   5. Перейдите в папку на клиентском компьютере, в которую хотите временно загрузить микропрограмму, и нажмите Далее.
   6. Проверьте правильность версии микропрограммы и нажмите Загрузить образы, чтобы запустить автоматический поиск последних версий микропрограммы в Интернете.
   7. Дождитесь завершения загрузки образов микропрограммы для выбранных принтеров из Интернета.
   8. Установите флажок Импорт образов микропрограммы в мастере загрузки образов микропрограммы и нажмите Готово.
      Откроется мастер импорта образов микропрограммы.
7. Импортируйте файлы обновленной микропрограммы в Web Jetadmin.

   Примечание.

   Если на клиентском ПК нет доступа к Интернету, см. раздел Импорт файлов микропрограммы в Web Jetadmin вручную.

   1. Выберите образы для импорта (их можно определить по значению Нет в столбце Репозиторий) и нажмите Далее.
   2. Подтвердите выбор образов и нажмите Импорт.
   3. Дождитесь завершения импорта микропрограммы в репозиторий Web Jetadmin.
   4. После завершения импорта нажмите Готово, чтобы закрыть окно мастера импорта образов микропрограммы.
   5. Чтобы проверить наличие более новых версий для текущей версии установленной микропрограммы, выберите Все устройства, затем посмотрите информацию в столбце Микропрограмма принтера - Серьезность. Красный символ X указывает на необходимость обновления микропрограммы.
8. Обновите микропрограмму из приложения Web Jetadmin одновременно для нескольких принтеров.

   Примечание.

   Также можно запланировать обновление микропрограммы на более позднее время или настроить автоматическое обновление микропрограммы. Инструкции см. в разделе Настройка автоматического обновления микропрограммы.

   1. В репозитории выберите Обновить микропрограмму. Откроется мастер обновления микропрограммы.
   2. Выберите опцию Микропрограмма устройства и нажмите Далее.

      Примечание.

      Чтобы запланировать обновление на более позднее время, установите флажок Запланировать обновление микропрограммы.

   3. Нажмите на заголовок "Модель устройства", чтобы отсортировать список принтеров в алфавитном порядке, а затем добавьте принтеры, которые требуется обновить, на правую панель с помощью кнопки со стрелкой. После выбора всех принтеров нажмите Далее.
   4. Выберите версию микропрограммы из раскрывающегося списка Новая версия и нажмите Далее.
   5. Нажмите Обновить.
9. Дождитесь завершения обновления и перезагрузки принтера или принтеров.

   Примечание.

   НЕ выключайте принтер во время обновления и не прерывайте его. После завершения обновления принтер автоматически перезагрузится. Если процесс обновления микропрограммы завершается сбоем или прерывается по таким причинам, как отключение электроэнергии, его можно полностью восстановить, повторно загрузив микропрограмму и запустив ее обновление. Приложение Web JetAdmin отобразит уведомление с информацией о сбое и ссылкой на повторное выполнение процесса.

10. Когда принтер снова перейдет в состояние готовности, убедитесь, что новая версия микропрограммы установлена.
    1. Выберите Все устройства.
    2. Зеленая галочка в столбце Микропрограмма принтера - Серьезность означает, что микропрограмма обновлена.

       Примечание.

       Если вы не загружали и не импортировали образы или забыли установить флажок Импорт образов микропрограммы, возможно, будет установлена не самая последняя версия. Нажмите кнопку Импорт, чтобы импортировать файлы, уже находящиеся на клиентском компьютере.

       Примечание.

       Параметр Количество элементов в столбце Микропрограмма принтера - Доступность в репозитории указывает только, загружена ли микропрограмма для соответствующего принтера. Возможно, ее еще необходимо импортировать в репозиторий.

• Для получения дополнительных сведений о сертификации образов см. Руководство пользователя HP Web Jetadmin 10.4 или воспользуйтесь справкой по HP Web Jetadmin (http://WJA_IP:8000/WebJetadmin/Help/en/Common/dm_fwupgrade_available_editproperties.html, где WJA_IP - это IP-адрес сервера Web Jetadmin).
• Информацию о том, как определить сертифицированные новые версии файлов микропрограммы, или подробное описание других способов обновления микропрограммы с помощью Web Jetadmin, см. в документе Обновление микропрограммы с помощью HP Web Jetadmin.
• Информацию об обновлении серверов печати Jetdirect с помощью HP Web Jetadmin см. по адресу www.hp.com/go/wja_firmware.
• Сведения о новых версиях Web Jetadmin и примечания к версиям см. по адресу www.hp.com/go/wja.

Примечание.

Действия различаются в зависимости от панели управления.

1. на главном экране панели управления принтера найдите раздел Администрирование и выберите го.
2. Откройте следующие меню:
   • Отчеты
   • Страницы конфигурации/состояния
3. Выберите параметр Страница конфигурации.
4. Выберите Печать, чтобы напечатать страницу конфигурации.
5. На странице конфигурации просмотрите в разделе Сведения об устройстве версию и код даты микропрограммы аналогично следующему примеру:
   • Редакция микропрограммы. 2301029_189663 (установленная версия)
   • Код даты микропрограммы. 20180811 (дата выпуска версии)

1. На главном экране панели управления принтера перейдите к пункту Отчеты и выберите его.
2. Выберите Страницы конфигурации/состояния.
3. Выберите Страница конфигурации.
4. Выберите Печать, чтобы напечатать страницу конфигурации.
5. На странице конфигурации просмотрите в разделе Сведения об устройстве версию и код даты микропрограммы аналогично следующему примеру:
   • Редакция микропрограммы. 2401029_189663 (установленная версия)
   • Код даты микропрограммы. 20180811 (дата выпуска версии)

1. На начальной странице EWS выберите вкладку Информация.
2. На расположенной слева панели навигации выберите Отчеты и страницы для печати.

   Примечание.

   Если меню Отчеты и страницы для печати заблокировано, выполните вход в систему, используя учетные данные администратора.

3. Выберите Страница конфигурации, затем выберите Печать.
4. На странице конфигурации в разделе Сведения об устройстве найдите версию и код даты микропрограммы аналогично следующему примеру:
   • Версия микропрограммы: 2401029_189663 (установленная версия)
   • Код даты микропрограммы. 20180811 (дата выпуска версии)