Error:

В браузере отключена поддержка Javascript. Для этой страницы требуется поддержка Javascript. Включите поддержку Javascript в браузере. Инструкции приведены в документации к браузеру.

hp-support-head-portlet

Действия

Загрузка...

Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия

Загрузка...

hp-share-print-widget-portlet

Действия

Загрузка...

Информация

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Информация

Создайте аккаунт HP уже сегодня!
Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

hp-concentra-wrapper-portlet

Действия

Загрузка...

ПК HP SlateBook - Часто задаваемые вопросы о ноутбуке HP (Android 4.3, 4.2/Jelly Bean)

Данный документ относится к ноутбукам HP с операционной системой Android 4.3 или 4.2/Jelly Bean.

В этом разделе содержатся ответы на часто задаваемые вопросы о вашем ноутбуке HP.

Примечание.
Ваш планшет может немного отличаться от изображенного в этом документе, что связано с использованием разных версий ОС Android.

В этом видеоролике приведены функции и советы по ноутбуку HP (Android 4.2/Jelly Bean)

Нажмите здесь, чтобы просмотреть видеоролик в полноэкранном режиме на YouTube.

Как включить автоматический поворот экрана SlateBook в Android 4.2 или 4.3?

Включение или выключения автоматического поворота экрана в меню быстрых настроек.

Проведите пальцем вниз по верхнему правому углу экрана, чтобы отобразить меню быстрых настроек. Щелкните или коснитесь Вращение заблокировано

, чтобы включить автоматическое вращение экрана при переворачивании устройства. Щелкните или коснитесь Автоматическое вращение

, чтобы заблокировать экран в текущем состоянии.

Рис. : Настройка "Вращение экрана" в меню быстрых настроек

Как искать информацию в Интернете на моем SlateBook в Android 4.2 или 4.3?

Для поиска данных в Интернете подключитесь к сети Wi-Fi и используйте один из двух предустановленных браузеров.

Подробные указания по настройке нового подключения см. в документе службы поддержки HP Подключение к беспроводной сети.

После подключения к Интернету щелкните значок "Все приложения"

на главном экране или коснитесь его. Для выбора доступны два браузера: Chrome и Browser. Щелкните или коснитесь значка одного из вариантов, чтобы начать поиск в сети Интернет.

Как устанавливать программное обеспечение на моем SlateBook в Android 4.2 или 4.3?

Устанавливать можно только приложения Android.

Приложения Android можно найти в Google Play Store (на английском языке), онлайн-магазине, где представлены платные и бесплатные программы для скачивания. Подробнее см. в документе службы поддержки HP Установка, открытие и удаление приложений.

Можно ли пользоваться SlateBook без подключения к Интернету?

Да, некоторыми приложениями и функциями мультимедиа можно пользоваться без подключения к Сети.

Некоторые приложения можно использовать без подключения к Интернету. К примеру, встроенная программа-редактор изображений "Галерея" позволяет редактировать изображения без подключения к Интернету.

Можно ли подключить SlateBook к другому компьютеру для передачи файлов?

Ноутбук поставляется без кабеля для передачи данных, поэтому его невозможно подключить к другому компьютеру с помощью кабеля USB.

Можно передавать файлы разными способами, используя USB-накопители, карты памяти или интернет-хранилище. Подробнее о передаче файлов на ноутбук или с ноутбука см. в документе службы поддержки HP Работа с файлами.

Как открывать файлы на SlateBook?

Файлы можно открывать с помощью приложения или приложений, с которыми они связаны.

Файлы в памяти ноутбука или на внешних устройствах хранения открываются с помощью приложений. К примеру, для просмотра фотографий, хранящихся на карте SD, вставленной в базу ноутбука, откройте приложение "Галерея". Некоторые файлы можно открыть с помощью нескольких приложений.

Приложение HP File Manager можно использовать для поиска и упорядочивания файлов, хранящихся в памяти ноутбука или на USB-накопителе. Подробнее см. в документе службы поддержки HP Работа с файлами.

Куда сохраняются файлы на моем SlateBook?

Для хранения файлов вы можете использовать встроенную память, USB-накопители, карты памяти или сетевое (облачное) хранилище.

На ноутбуке установлена встроенная память, объем которой можно увеличить с помощью добавления карт памяти. База ноутбука оснащена слотом для карты памяти SD и портом USB, а съемный планшет оснащен слотом для карты памяти microSD.

Существует множество услуг подписки для резервного хранения ваших файлов в облачных службах (к примеру, Box).

Подробнее о сохранении файлов на ноутбуке см. в документе службы поддержки HP Работа с файлами.

Могу ли я заменить аккумуляторы SlateBook?

Замена аккумулятора не предусмотрена.

Ноутбук оснащен двумя аккумуляторами, один из которых находится в базе, а второй в планшетной части, и конструкция обоих позволяет им функционировать в течение долгого времени даже после истечения срока гарантии. Возможно, в сети вы сможете найти варианты для замены от стороннего производителя, однако помните, что замена аккумулятора может послужить причиной аннулирования гарантии.

Можно ли пользоваться аппаратной клавиатурой SlateBook при отключенном экране-планшете?

Нет, клавиатура не имеет беспроводной связи с планшетом.

При отключении экрана-планшета от базы ноутбука необходимо использовать экранную клавиатуру для ввода данных. Подробнее см. в документе службы поддержки HP Использование и клавиатуры.

Можно ли наклеить на экран SlateBook защитную пленку?

Да, на экран можно наклеить защитную пленку толщиной не более 0,9 мм.

Защитные пленки толщиной более 0,9 мм могут вызвать проблемы с чувствительностью сенсорного экрана.

Нужен ли SlateBook тарифный план?

Нет, ноутбук использует только Wi-Fi.

Функции мобильной широкополосной связи в нем нет, поэтому тарифный план не требуется.

Где можно найти Wi-Fi MAC-адрес моего SlateBook в Android 4.2 или 4.3?

MAC-адрес указан в разделе "Сведения о планшете" в меню "Параметры" раздела "Состояние".

Если в маршрутизаторе включена функция фильтрация MAC-адресов, возможно, потребуется вручную ввести MAC-адрес ноутбука на странице конфигурации беспроводного маршрутизатора. Адрес не указан на внешних частях ноутбука или упаковке. Выполните следующие действия для поиска MAC-адрес ноутбука:

На Главном экране щелкните или коснитесь значка Все приложения , затем щелкните или коснитесь значка Настройки .
В разделе Система коснитесь или щелкните Сведения о планшете.

Рис. : Сведения о планшете
Щелкните или коснитесь Состояние.

Рис. : Состояние
Найдите адрес, указанный в разделе "MAC-адрес Wi-Fi".

Рис. : MAC-адрес Wi-Fi

Могу ли я установить другую операционную систему на SlateBook, к примеру, Windows?

Android - единственная поддерживаемая операционная система ноутбука.

Ноутбук поставляется с предустановленной операционной системой Android 4.2 Jelly Bean.

Можно ли выполнить сброс настроек SlateBook?

Да, можно выполнить сброс настроек ноутбука до заводских параметров.

Для сброса настроек ноутбука до заводских параметров, что удалит все сохраненные на нем данные и учетные записи, выполните действия из документа Сброс настроек до заводских параметров.

Где найти информацию по технической поддержке моего SlateBook?

HP и Google предоставляют множество источников поддержки для вашего устройства.

Для получения ответов на многие вопросы и поиска решения проблем см. страницу вашего устройства на сайте службы поддержки HP. Если вы не можете найти в Сети решение вашей технической проблемы, обратитесь за помощью в HP.

Компания HP не предоставляет поддержку при возникновении проблем с операционной системой Android или продукцией и услугами Google. Чтобы узнать подробнее о поддержке для устройств с ОС Android, перейдите на веб-сайт по ОС Android от Google (на английском языке).

hp-feedback-input-portlet

Действия

Загрузка...

hp-feedback-banner-portlet

Действия

Загрузка...

hp-country-locator-portlet

Действия

Загрузка...

Страна/регион: Flag

Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия

Загрузка...

hp-hero-support-search

Действия

Загрузка...

Примеры: “LaserJet 1020 замятие бумаги”, “Pavilion g6-1200 bios”