Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

Ноутбуки HP - Не удается запустить ноутбук с загрузочного диска CD или DVD

Ноутбуки HP с установленной ОС Windows 8, Windows 7 или Linux используют AMI BIOS версии 8, которая совместима с UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Эта версия BIOS включает в себя функцию безопасной загрузки, которая активируется по умолчанию. Включенная функция безопасной загрузки в BIOS предотвращает запуск прежних устройств загрузки, что включает в себя загрузочные диски CD и DVD.
Чтобы запустить компьютер через работающий загрузочный диск, например загрузочный диск HP, отключите функцию безопасной загрузки в BIOS. Затем используйте Загрузочное меню, чтобы выбрать привод CD/DVD в качестве загрузочного устройства. Используйте инструкции в этом документе, чтобы отключить безопасную загрузку для запуска компьютера через загрузочные диски.

Ноутбуки Pavilion, Presario и Envy

В этом разделе описано, как отключить безопасную загрузку и восстановить настройки BIOS по умолчанию на ноутбуках Pavilion, Presario и Envy.

Шаг 1: Отключение функции безопасной загрузки

Выполните эти инструкции, чтобы отключить безопасную загрузку в BIOS.
  1. Отключите компьютер.
  2. Сразу же нажимайте несколько раз подряд клавишу Esc (примерно раз в секунду), пока не появится меню параметров запуска.
    Рис. : Главное меню
    Рисунок: Главное меню
  3. Используйте клавишу со стрелкой вправо, чтобы выбрать меню Конфигурация системы, затем при помощи клавиши со стрелкой вниз выберите пункт Параметры загрузки и нажмите клавишу ввода.
    Рис. : Меню конфигурации системы
    Меню конфигурации системы
    Рис. : Меню параметров загрузки
    Меню параметров загрузки
  4. При помощи клавиши со стрелкой вниз выберите Безопасная загрузка, нажмите клавишу Ввод, затем при помощи клавиши со стрелкой вправо установите для параметра значение Отключено.
    Рис. : Выберите "Отключено"
    Выберите "Отключено"
  5. Нажмите клавишу Ввод, чтобы сохранить изменения.
  6. Нажмите клавишу F10 для выбора пункта Сохранить изменения и выйти, затем нажмите Ввод, чтобы выбрать Да.
  7. Утилита настройки компьютера закроется, и компьютер будет перезапущен. При перезапуске компьютера отображается экран изменения режима загрузки операционной системы с запросом на подтверждение изменения параметров загрузки. Введите указанный на экране код, затем нажмите клавишу Ввод, чтобы подтвердить изменения и продолжить загрузку Windows.
    Рис. : Сообщение об изменении режима загрузки
    Сообщение об изменении режима загрузки
  8. Выключите компьютер.

Шаг 2: Выберите привод CD/DVD в качестве загрузочного устройства

Выполните эти инструкции, чтобы выбрать привод CD/DVD в качестве загрузочного устройства в меню загрузки.
  1. Включите компьютер и нажимайте примерно через каждую секунду клавишу Esc, пока не откроется меню параметров запуска.
    Рис. : Главное меню
    Рисунок: Главное меню
  2. Нажмите клавишу F9, чтобы открыть меню "Параметры устройств загрузки".
  3. Используйте клавиши со стрелками вверх и вниз, чтобы выбрать привод CD/DVD. Затем нажмите клавишу Ввод. Компьютер запускает Windows.
    Рис. : Меню параметров загрузки
    Рисунок: Меню параметров загрузки
    Примечание.
    Может быть доступен выбор более одного привода CD/DVD из списка устройств загрузки.
  4. Вставьте загрузочный CD- или DVD-диск в привод CD/DVD.
  5. Нажмите на кнопку питания, чтобы выключить компьютер, и подождите примерно пять секунд.
  6. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить компьютер.
    Компьютер запускается с CD- или DVD-диска.

Шаг 3: Восстановите установки BIOS по умолчанию

По завершению использования загрузочного диска CD или DVD восстановите параметры BIOS по умолчанию. Это активирует функцию безопасной загрузки и установит Windows Boot Manager в качестве первого устройства загрузки.
  1. Включите компьютер и нажимайте примерно через каждую секунду клавишу F10, пока не откроется утилита настройки компьютера.
  2. В меню Выход с помощью клавиши со стрелкой вниз выберите Загрузка установок по умолчанию, затем нажмите клавишу Ввод, чтобы подтвердить изменения.
    Рис. : Меню Выход
    Меню Выход
  3. Выберите Выход с сохранением изменений затем нажмите клавишу Ввод, чтобы выбрать Да.
    Компьютер запускает Windows с настройками по умолчанию.

Компьютеры Elitebook, Probook и мобильные рабочие станции

В этом разделе описано, как отключить Secure Boot и восстановить настройки BIOS по умолчанию на компьютерах Elitebook, Probook и мобильных рабочих станциях.

Шаг 1: Отключение функции безопасной загрузки

Выполните эти инструкции, чтобы отключить безопасную загрузку в BIOS.
  1. Отключите компьютер.
  2. Сразу же нажмите несколько раз подряд клавишу Esc (примерно раз в секунду), пока не появится меню HP Computer Setup.
    Рис. : Главное меню
    Рисунок: Главное меню
  3. На вкладке Дополнительно воспользуйтесь клавишей со стрелкой вниз для выбора Параметры загрузки, затем нажмите клавишу Ввод.
    Рис. : Выберите пункт Параметры загрузки
    Рисунок: Выберите пункт Параметры загрузки
  4. На странице Параметры загрузки воспользуйтесь клавишей со стрелкой вниз, чтобы выбрать пункт Безопасная загрузка, нажмите клавишу Ввод, чтобы снять флажок, если он установлен.
    Рис. : Выберите Безопасная загрузка
    Рисунок: Выберите Безопасная загрузка
  5. Для сохранения изменений нажмите кнопку Сохранить.
    Утилита настройки компьютера закроется, и компьютер будет перезапущен.
    Рис. : Щелкните Сохранить
    Рисунок: Щелкните Сохранить

Шаг 2: Выберите привод CD/DVD в качестве загрузочного устройства

Выполните эти инструкции, чтобы выбрать привод CD/DVD в качестве загрузочного устройства в меню загрузки.
  1. Включите компьютер и нажимайте примерно через каждую секунду клавишу Esc, пока не откроется меню параметров запуска.
    Рис. : Главное меню
    Рисунок: Главное меню
  2. Нажмите клавишу F9, чтобы открыть меню "Параметры устройств загрузки".
  3. Используя клавиши стрелками вверх или вниз, выберите привод CD/DVD и нажмите Ввод. Компьютер запускает Windows.
    Рис. : Меню параметров загрузки
    Рисунок: Меню параметров загрузки
    Примечание.
    Может быть доступен выбор более одного привода CD/DVD из списка устройств загрузки.
  4. Вставьте загрузочный CD- или DVD-диск в привод CD/DVD.
  5. Нажмите на кнопку питания, чтобы выключить компьютер, и подождите примерно пять секунд.
  6. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить компьютер.
    Компьютер запускается с CD- или DVD-диска.

Шаг 3: Восстановите установки BIOS по умолчанию

По завершению использования загрузочного диска CD или DVD восстановите параметры BIOS по умолчанию. Это активирует функцию безопасной загрузки и установит Windows Boot Manager в качестве первого устройства загрузки.
  1. Включите компьютер и сразу несколько раз нажмите клавишу F10 с секундным интервалом, пока не откроется HP Computer Setup.
  2. В главном меню воспользуйтесь клавишей со стрелкой вниз, чтобы выбрать Восстановить параметры.
    Рис. : Восстановить параметры
    Рисунок: Восстановить параметры
  3. Выберите Да, чтобы загрузить параметры по умолчанию.
    Рис. : Нажмите кнопку Да
    Рисунок: Нажмите кнопку Да


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...