Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c03625947

Версия: 1

Ноутбуки HP EliteBook и ProBook - Не определяется жесткий диск USB 3.0 Western Digital My Passport

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 08-Jan-2013

Последнее обновление : 01-Feb-2013

DESCRIPTION
Жесткий диск Western Digital (WD) My Passport USB 3.0 объемом 500 ГБ периодически отключается и повторно подключается при попытке ноутбука обратиться к нему.

ПРИМЕНЕНИЕ
Ноутбуки HP EliteBook серии 2170p
Ноутбуки HP EliteBook серии 8470p
Мобильная рабочая станция HP EliteBook 8470w
Ноутбуки HP EliteBook серии 8570p
Ноутбук HP ProBook 6470b
Ноутбук HP ProBook 6570b
РЕШЕНИЕ
Для решения этой проблемы загрузите и установите универсальную утилиту обновления микропрограммного обеспечения WD со следующего сайта:
http://www.wdc.com/wdproducts/wdsmartwareupdate/firmware.asp?id=wdfMyPassport&os=WIN

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2170p Notebook PC, HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP EliteBook 8470w Mobile Workstation, HP EliteBook 8570p Notebook PC, HP ProBook 6470b Notebook PC, HP ProBook 6570b Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA03604428

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...