Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Мы проводим работы по обновлению нашего веб-сайта.

    В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже. 

HP LaserJet Pro MFP - Устранение неполадок общего характера в работе факса

Факсы передаются медленно

Неудовлетворительное состояние телефонной линии.
  • Повторите отправку факса, когда состояние телефонной линии улучшится.
  • Уточните у телефонного оператора, поддерживает ли линия работу факсов.
  • Отключите параметр Исправление ошибок.
    1. Откройте меню Настройка меню.
    2. Откройте меню Обслуживание.
    3. Откройте меню Обслуживание факса.
    4. Откройте меню Исправление ошибок.
    5. Выберите настройку Выкл..
    Примечание.
    В результате качество изображения может ухудшиться.
  • Используйте в оригиналах белую бумагу. Не используйте желтый, серый или розовый цвета.
  • Увеличьте значение параметра Скорость факса.
    1. Откройте меню Настройка меню.
    2. Откройте меню Настройка факса.
    3. Откройте меню Дополнительная настройка.
    4. Откройте меню Скорость факса.
    5. Задайте правильную настройку.
  • Разделите задание для факса на небольшие части, а затем отправьте их по отдельности.
  • Установите на панели управления более низкое разрешение в параметрах факса.
    1. Откройте меню Настройка меню.
    2. Откройте меню Настройка факса.
    3. Откройте меню Дополнительная настройка.
    4. Откройте меню Разреш. факса.
    5. Задайте правильную настройку.

Низкое качество факсов

Факсы размытые или слишком светлые.
  • Увеличьте разрешение при отправке факсов. Разрешение не оказывает влияния на получаемые факсы.
    1. Откройте меню Настройка меню.
    2. Откройте меню Настройка факса.
    3. Откройте меню Дополнительная настройка.
    4. Откройте меню Разреш. факса.
    5. Задайте правильную настройку.
    Примечание.
    При увеличении разрешения скорость передачи падает.
  • Включите параметр Исправление ошибок на панели управления.
    1. Откройте меню Настройка меню.
    2. Откройте меню Обслуживание.
    3. Откройте меню Обслуживание факса.
    4. Откройте меню Исправление ошибок.
    5. Выберите настройку Вкл..
  • Проверьте картриджи с тонером и замените их при необходимости.
  • Попросите отправителя увеличить значение параметра контраста в более темную сторону на отправляющем устройстве и повторно отправить факс.

Факс обрывается или печатается на двух страницах

  • Установите параметр Формат бумаги по умолчанию. Факсы печатаются на одном формате бумаги в соответствии с параметрами Формат бумаги по умолчанию.
    1. Откройте меню Настройка меню.
    2. Откройте меню Настройка системы.
    3. Откройте меню Настройка бумаги.
    4. Откройте меню Формат бумаги по умолчанию.
    5. Задайте правильную настройку.
  • Выберите тип и формат бумаги для лотка, используемого для факсов.
  • Включите параметр По размеру страницы, чтобы печатать более длинные факсы на бумаге формата Letter или A4.
    1. Откройте меню Настройка меню.
    2. Откройте меню Настройка факса.
    3. Откройте меню Дополнительная настройка.
    4. Откройте меню По размеру страницы.
    5. Выберите настройку Вкл..
Примечание.
Если параметр По размеру страницы отключен, а параметр Формат бумаги по умолчанию имеет значение Letter, оригинал формата Legal будет распечатан на двух страницах.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...