Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Мы проводим работы по обновлению нашего веб-сайта.

    В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже. 

Ноутбуки HP - По завершении восстановления отображается сообщение об ошибке FBIGUI.EXE или FBIISM.EXE

Содержание этого документа касается ноутбуков HP с установленной ОС Windows Vista.
Сообщение об ошибке FBI_GUI или FBI_ISM может появляться при использовании сменных дисков восстановления, полученных от HP, для восстановления конфигурации ноутбука до состояния исходного заводского образа. Это сообщение об ошибке означает, что процесс восстановления еще не завершен.
На сменных дисках восстановления, поставленных из HP, записаны файлы для нескольких моделей ноутбуков HP, а не только файлы, необходимые для конкретной модели. Поскольку компьютеру необходимо обработать эти дополнительные файлы, то процесс восстановления может занять до 6 часов. В процессе восстановления компьютер может переставать реагировать, а также будут появляться сообщения о завершении отдельных этапов. При этом, после завершения восстановления операционной системы может потребоваться дополнительная настройка конфигурации. Процесс установки программ будет периодически приостанавливаться, и несколько раз будет выполняться автоматическая перезагрузка компьютера.
Полное восстановление исходного заводского образа будет завершено только после отображения Рабочего стола Windows и вывода приглашения выбрать язык, а также ввести текущее время и дату. При попытке начать работу с компьютером, завершить работу или перезагрузить систему до этого этапа произойдет сбой установки.
Восстановление конфигурации компьютера с помощью программы HP Recovery Manager
Перед отгрузкой изготовитель создаёт на жёстком диске вашего компьютера HP специальный раздел, предназначенный для восстановления операционной системы с помощью программы HP Recovery Manager. Чтобы запустить программу HP Recovery Manager, выполните любое из следующих действий:
  • Включите компьютер и несколько раз подряд нажимайте клавишу F11, либо
  • Вставьте персональный диск восстановления, созданный сразу же после покупки компьютера, включите питание компьютера и при появлении приглашения Boot from the optical disc (Загрузка с оптического диска) нажмите любую клавишу.
Программа HP Recovery Manager восстановит конфигурацию компьютера до состояния исходного заводского образа.
Преимущества создания персональных дисков восстановления
Перед поставкой на жесткий диск вашего компьютера HP записывается программа HP Recovery Manager, с помощью которой можно создавать собственные диски восстановления. На этих дисках записаны файлы, необходимые для восстановления конфигурации компьютера до состояния исходного заводского образа. Если вы ранее никогда не создавали персональный комплект дисков восстановления, то после завершения загрузки операционной системы Windows нажмите кнопку Пуск и из меню выберите пункт HP Recovery Manager. Программа HP Recovery Manager выдаст пошаговые инструкции по созданию дисков восстановления. Потребуется несколько чистых дисков DVD+R или DVD-R. Запрещается использовать диски формата DVD RW (перезаписываемые)!
Создать свой персональный комплект дисков восстановления (HP Recovery Discs) проще, чем использовать сменный диск восстановления, полученный из HP, поскольку созданные вами персональные диски восстановления предназначены только для вашего компьютера. Для восстановления системы с помощью созданных вами персональных дисков восстановления требуется менее одного часа. Если использовать сменные диски восстановления, полученные из HP, то процесс восстановления занимает не менее 6 часов. Дополнительную информацию об использовании программы HP Recovery Manager можно найти в документе Ноутбуки HP - Использование программы HP Backup and Recovery Manager.
Устранение ошибок, возникающих при восстановлении
Этот процесс может продолжаться независимо от того, работает ли компьютер или его работа завершена. Для восстановления исходного заводского образа выполните одно из следующих действий:
  • Запустите компьютер и дождитесь возобновления процессов восстановления и повторной настройки конфигурации. Компьютер перезагрузится несколько раз.
  • Отключите питание компьютера, вставьте в привод диск восстановления и повторите весь процесс восстановления.
После того, как начнётся процесс восстановления, дождитесь полного завершения процессов восстановления и заключительной настройки. Компьютер будет приостанавливать работу на продолжительное время и несколько раз перезагружаться.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...