Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Устройства HP Officejet Pro 8500 (A909a), Premier 8500 (A909n) и Wireless 8500 (A909g) "все в одном" - При установке сообщение 'Инициализация' отображается на устройстве дольше, чем обычно

Проблема
При запуске устройства сообщение Инициализация отображается, но установка не выполняется или завершается ошибкой.
Для устранения этой неполадки выполните следующие действия в указанной последовательности.
Шаг 1: Снимите печатающие головки
Выполните указанные действия для удаления печатающих головок.
  1. Откройте верхнюю крышку принтера.
  2. Если каретка не переместится влево автоматически, нажмите и удерживайте кнопку со зведочкой (*) в течение трех секунд. Дождитесь, когда движение каретки прекратится.
  3. Поднимите верхнюю крышку и фиксатор печатающей головки.
    Рис. : Поднимите верхнюю крышку и фиксатор печатающей головки
    Иллюстрация подъема верхней крышки и фиксатора печатающей головки.
  4. Поднимите ручку печатающей головки и, взявшись за нее, извлеките головку из гнезда.
    Рис. : Поднимите ручку печатающей головки
    Иллюстрация подъема ручки печатающей головки.
  5. Удалите обе печатающих головки и положите их на бок.
  6. При извлеченных из устройства печатающих головках выдвиньте их фиксатор и нажмите на него. Для этого может потребоваться некоторое усилие.
    Рис. : Закройте фиксатор
    Иллюстрация закрытия фиксатора.
  7. Закройте верхнюю крышку.
    Рис. : Закройте верхнюю крышку.
    Иллюстрация процесса закрытия верхней крышки
Шаг 2: Извлеките картриджи
  1. Нажмите кнопку питания () для включения устройства.
  2. Аккуратно откройте дверцу отсека картриджей.
    Рис. : Откройте дверцу отсека
    Иллюстрация процесса открытия дверцы доступа.
  3. Слегка нажмите на картридж, чтобы высвободить его.
  4. Возьмитесь за картридж и потяните его, чтобы извлечь из гнезда.
  5. Закройте крышку отсека картриджей.
    Рис. : Закройте дверцу отсека
    Иллюстрация процесса закрытия дверцы доступа
Шаг 3: Начните процесс установки снова
  1. Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели устройства.
  2. Подождите несколько секунд, а затем снова подсоедините кабель питания к разъему на задней панели устройства.
Шаг 4: Переустановите печатающие головки
При запросе устаройства на переустановку печатающих головок выполните следующие действия.
  1. Откройте верхнюю крышку принтера.
  2. Если каретка не переместится влево автоматически, нажмите и удерживайте кнопку со зведочкой (*) в течение трех секунд. Дождитесь, когда движение каретки прекратится.
  3. Поднимите верхнюю крышку и фиксатор печатающей головки.
    Рис. : Поднимите верхнюю крышку и фиксатор печатающей головки.
    Иллюстрация подъема верхней крышки и фиксатора печатающей головки.
  4. Установите печатающую головку в помеченное соответствующим цветом гнездо. Маркировка на печатающей головке должна совпадать с маркировкой на ее фиксаторе. Нажмите на печатающую головку для обеспечения ее надежной установки.
    Рис. : Установите печатающие головки в помеченные соответствующим цветом гнезда.
    Иллюстрация установки печатающих головок в помеченные соответствующим цветом гнезда.
  5. Выдвиньте фиксатор печатающей головки и нажмите на него. Для этого может потребоваться некоторое усилие.
    Рис. : Закройте фиксатор
    Иллюстрация закрытия фиксатора.
  6. Закройте верхнюю крышку.
    Рис. : Закройте верхнюю крышку.
    Иллюстрация процесса закрытия верхней крышки
Шаг 5: Установите картриджи на место
При запросе устаройства на переустановку картриджей выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку питания () для включения устройства.
  2. Аккуратно откройте дверцу отсека картриджей.
    Рис. : Откройте дверцу отсека
    Иллюстрация процесса открытия дверцы доступа.
  3. Держа картридж на уровне гнезда с цветовой кодировкой, вставьте его в гнездо. Нажмите на картридж.
  4. Закройте крышку отсека картриджей.
    Рис. : Закройте дверцу отсека
    Иллюстрация процесса закрытия дверцы доступа.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...