Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

Ноутбуки HP - Поиск технических характеристик продукта, когда они недоступны в Интернете

Содержание этого документа касается компьютеров HP и Compaq.
Если технические характеристики продукта недоступны в Интернете, используйте этот документ, чтобы найти их на своем ноутбуке. Кроме того узнайте, как использовать HP PartSurfer для поиска запасных компонентов своего компьютера.
Технические характеристики продукта доступны для большинства, но не для всех моделей компьютеров в Службе поддержки клиентов HP по коду продукта. Сведения о поиске по коду продукта см. в разделе Как найти имя или код моего продукта?.
Примечание.
Если компьютер приобретен в стране или регионе, отличном от вашего текущего местоположения, используйте селектор Страна/регион внизу главной страницы службы поддержки клиентов HP для выбора страны/региона, где компьютер был продан.
Технические характеристики продукта недоступны в Интернете в следующих случаях:
  • Компьютер был приобретен у компании HP по особому заказу или небольшое количество компьютеров было собрано с пользовательской настройкой оборудования.
  • Наименование продукта заканчивается буквами CTO (конфигурация на заказ). Например, ENVY 17t-1000 CTO или Pavilion tx2000z CTO.

Поиск технических характеристик, хранящихся на ПК

Информация, необходимая для обновления драйверов и определения аппаратных компонентах, хранится в электронном виде на вашем компьютере. Для поиска технических характеристик используйте одно из следующих средств.

Поиск сведений о компонентах с помощью HP PartSurfer

Используйте HP PartSurfer, чтобы найти наименования и коды продуктов для всех заменяемых деталей компьютера.
  1. Перейдите на HP PartSurfer (на английском языке).
  2. Используйте раскрывающееся меню для выбора страны/региона.
    Выбор страны или региона
  3. Введите точный код продукта для компьютера в поле Быстрый поиск и нажмите кнопку Поиск.
    Примечание.
    Если вы не знаете код продукта, см. раздел Поиск наименования или кода продукта для получения дополнительных сведений.
    Если при поиске обнаруживается несколько совпадений, выберите свое устройство в списке отображаемых устройств.
    Поиск кода продукта
  4. Прокрутите список заменяемых деталей, чтобы просмотреть сведения о компонентах.
    Список запасных частей


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...