Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

Ноутбуки HP - Возможные сбои процесса восстановления системы или сообщения об ошибках (Windows 7 или Vista)

Содержание данного документа относится к ноутбукам HP с установленной операционной системой Windows 7 или Vista.
На ноутбуках, оснащенных устройством беспроводной сети или модулем Bluetooth, процесс восстановления может завершиться ошибкой или может отобразиться следующее сообщение об ошибке, если во время восстановления системы кнопка беспроводной связи выключается.
При попытке восстановления произошла ошибка. Выберите одну из следующих кнопок.
  • Подробно
  • Повторить
В ходе восстановления может произойти ошибка, если оно прерывается нажатием клавиш или выключением питания до завершения. Процесс восстановления приостанавливается на несколько минут по завершении переустановки операционной системы. При выполнении любого действия или выключении питания может произойти сбой процесса восстановления. Не нажимайте ни на какие кнопки компьютера, чтобы позволить процессу распаковать и установить оригинальное программное обеспечение. Процесс восстановления не является завершенным, пока не будет выведено приглашение на вход в компьютер.

Устранение ошибки восстановления системы

Если восстановление компьютера выполняется с использованием созданных пользователем дисков восстановления, но не запускается надлежащим образом, и на компьютере не открывается рабочий стол Windows, может потребоваться повторное выполнение процесса восстановления. Чтобы использовать клавишу F11 для запуска процесса восстановления из раздела восстановления, выполните следующие действия.
  1. Когда ноутбук включен, нажмите кнопку беспроводной связи, чтобы включить переключатель беспроводной связи.
  2. Перезагрузите ноутбук.
  3. Нажмите клавишу F11, чтобы выполнить загрузку из программы Recovery Manager.
  4. Нажмите кнопку Далее, когда отобразится окно с приветствием Recovery Manager.
  5. Выберите Нет, затем нажмите кнопку Далее в отобразившемся окне Восстановление системы Microsoft.
  6. Выберите Да, затем нажмите кнопку Далее в отобразившемся окне Восстановление системы.
  7. Выберите нужный элемент (файл резервной копии или другой) и нажмите кнопку Далее, когда отобразится окно Восстановить исходное заводское состояние компьютера.
  8. Дождитесь завершения процесса восстановления системы.
Будет восстановлено исходное заводское состояние компьютера. Компьютер можно использовать в обычном режиме после входа в ОС Windows.


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...