Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Информационное сообщение об актуальных уязвимостях

     

    HP предупреждает о недавнем классе уязвимостей, называемом «атаки побочного канала спекулятивного исполнения», которые затрагивают многие современные процессоры (Intel, AMD и ARM) и операционные системы. HP будет предоставлять обновленную информацию  на этом сайте поддержки, как только она станет доступной.

Ноутбуки HP - Универсальная звуковая архитектура (UAA)

Неполадки UAA
Необходимость в драйверах UAA возникла, возможно, после замены операционной системы на ноутбуке и прекращения работы аудиосистемы. UAA является драйвером Microsoft; дополнительные сведения о нем можно найти на веб-узле компании. В документе описан драйвер UAA, объясняется, как на него влияет замена операционной системы, и приводятся общие правила устранения неполадок UAA.
Универсальная аудиоархитектура Microsoft (Universal Audio Architecture, UAA) является типом звукового драйвера, поддерживаемого операционной системой. Во многих компьютерах HP и Compaq установлены звуковые устройства высокого разрешения Intel, использующие драйверы UAA и Realtek ALC. Совместная работа этих звуковых компонентов обеспечивает для ноутбука звук высокого разрешения.
При замене операционной системы драйверы, работавшие в прежней системе, могут не работать в новой системе, что вызовет появление сообщений об ошибках или полное прекращение работы аудиосистемы. Кроме того, если более новые файлы UAA были заменены на старые версии, может возникнуть необходимость в повторной установке более нового пакета звукового драйвера.
Устранение проблем, связанных с UAA
В настоящее время компания HP не предоставляет UAA в качестве отдельного загружаемого элемента; доступны только файлы звукового драйвера для звуковых устройств. Система UAA может быть восстановлена только при помощи процедуры восстановления HP Recovery Process. Дополнительная информация приводится в разделе См. также.
При переходе к последующей или предыдущей версии Windows можно загрузить полный пакет звукового драйвера непосредственно с сайта Realtek.
При попытке установить звуковой драйвер открывается окно с сообщением, что требуется драйвер шины UAA. Почему?
Перед установкой звукового драйвера мастер установки должен проверить наличие и сохранность правильных файлов UAA. Если мастер установки не может обнаружить необходимые файлы для UAA, он открывает окно сообщения и завершает установку. Это делается для защиты компьютера от проблем, которые могут возникнуть, если файлы UAA отсутствуют или если используются неправильные файлы.
Вероятность таких сообщений наибольшая в случае замены операционной системы (например, при переходе с Windows Vista или Windows 7 на Windows XP). Эти сообщения могут также выводиться, если для данной учетной записи не предусмотрены соответствующие права на установку программного обеспечения. Следует получить и установить новый пакет звукового драйвера, соответствующего новой операционной системе. Для ОС XP может потребоваться установка обновленного пакета драйвера UAA перед установкой звукового драйвера XP: Обновление Microsoft QFE (KB835221) для поддержки драйвера шины UAA (на английском языке).

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...