Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Мы проводим работы по обновлению нашего веб-сайта.

    В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже. 

Настольные компьютеры HP и Compaq - Информация, отображаемая в Диспетчере устройств для Windows 7

Содержание данного документа относится к компьютерам HP и Compaq с установленной операционной системой Windows 7.
В этом документе представлена информация по работе с утилитой "Диспетчер устройств", а также описание отображаемых кодов ошибок.
  Примечание.
Для изменения настроек через Диспетчер устройств необходимо войти в систему с учетной записью администратора. Настройки параметров системы будут доступны другим пользователям только для просмотра, но не для внесения изменений.
Рис. : Диспетчер устройств
В Диспетчере устройств хранится информация об устройствах, установленных в компьютере. В Диспетчере устройств хранится следующая информация:
  • Сведения об исправной/неисправной работе устройств, а также сообщения об ошибках при возникновении неполадок
  • Сведения об установленных устройствах
  • Порты IRQ
  • Данные о распределении памяти
  • Информация о драйверах устройств
В Диспетчере устройств можно вносить изменения в свойства устройств.
Открытие Диспетчера устройств и просмотр кодов ошибок
Чтобы просмотреть коды ошибок в Диспетчере устройств, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск и в поле "Поиск" введите текст Диспетчер устройств. В списке результатов щелкните строку Диспетчер устройств.
    Рис. : Открытие окна "Диспетчер устройств"
  2. Дважды щелкните строку типа устройств (например, дважды щелкните узел категории Видеоадаптеры), чтобы просмотреть список устройств в этой категории.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши строку выбранного устройства и выберите пункт Свойства.
    Рис. : Выберите пункт "Свойства".
  4. Щелкните вкладку Общие, чтобы просмотреть состояние устройства.
    Рис. : Пример сообщения о нормальном состоянии устройства
    Рис. : Пример сообщения о возникновении проблемы
      Примечание.
    Если в устройстве возникла неполадка, отобразится окно с информацией о типе неполадки. Здесь также может отображаться код и номер неполадки с информацией о предлагаемом решении. Дополнительную информацию о кодах ошибок, а также их описание, см. в разделе Подробная информация о кодах ошибок.
    Чтобы отправить отчет об ошибках Windows (Windows Error Report) в Майкрософт, нажмите кнопку Поиск решения, если она отображается.
Описание вкладок Диспетчера устройств
В окне Диспетчера устройств щелкните символ (+) рядом с категорией типа устройства, правой кнопкой "мыши" выделите строку требуемого устройства и в контекстном меню выберите пункт Свойства. Отобразится окно "Свойства".
Ниже приведено описание содержимого общих вкладок. В окне свойств для некоторых устройств могут отображаться другие вкладки, не указанные в этом документе, в том числе:
  • Подробно
  • Тома
  • Дополнительное меню
Щелкните по заголовку или по значку "плюс" (+), чтобы развернуть информацию:
  • Ползунок линейки прокрутки в нижней части окна отображает Список конфликтующих устройств. При возникновении конфликта устройств в этом списке отображается код ошибки.
  • После успешного обнаружения устройства операционной системой Windows в поле Использовать автоматические настройки будет установлен флажок. Устройство должно работать нормально.
  • Если для устройства выбраны настройки ресурсов Базовой конфигурации <n> (где <n> – любое число от 0000 до 0009), то можно выбрать другую конфигурацию настроек ресурсов из списка.
  • Если для устройства выбраны настройки Базовой конфигурации, нажмите кнопку Изменить настройки и введите необходимые значения ресурсов вручную. Например, чтобы изменить настройки диапазона ввода/вывода, выполните следующие действия:
    1. Снимите флажок в поле Автоматическая настройка, чтобы сбросить эти значения.
    2. Нажмите кнопку Изменить.
    3. Щелчком выберите необходимый диапазон ввода/вывода для устройства.
    4. Сохраните новые настройки и нажмите кнопку OK, чтобы выйти.
    5. Перезагрузите компьютер, чтобы новые настройки вступили в силу.
Панель инструментов Диспетчера устройств
С панели инструментов Диспетчера устройств можно выполнять необходимые действия с устройствами, установленными в системе. В нижеследующей таблице приведено пояснение кнопок панели инструментов.
Рис. : Кнопки на панели инструментов Диспетчера устройств
Символ
Описание
"Показ/скрытие дерева консоли" Диспетчера устройств в левой части окна.
Отображает свойства устройства.
Открытие файлов справки Диспетчера устройств (Консоли управления MMC).
Отображает панель действий Диспетчера устройств по устранению неполадки устройства.
Обновить конфигурацию оборудования.
Устанавливает доступное обновление для драйвера устройства.
Выполняет удаление устройства из системы.
Отключает выбранное устройство.
Выполнение отката драйвера
Если устройство не работает надлежащим образом после обновления драйвера, выполните откат до установленной ранее версии драйвера.
  1. Откройте Диспетчер устройств.
  2. Дважды щелкните по типу устройства. Например, дважды щелкните узел категории Видеоадаптеры, чтобы просмотреть список устройств в этой категории.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши строку выбранного устройства и выберите пункт Свойства.
  4. Нажмите вкладку Драйвер.
  5. Нажмите кнопку Откатить, и следуйте указаниям на экране.
      Примечание.
    Если кнопка Откатить неактивна, драйвер не обновлялся и выполнение отката невозможно.
    Рис. : Выполнение отката драйвера
    Выполнение отката драйвера
Символы ошибок, применяемые в Диспетчере устройств
В Диспетчере устройств для отображения информации по конкретным состояниям неполадок в том или ином системном устройстве применяются следующие символы:
Символ
Описание
Показывает, что в устройстве возникла неполадка. Устройство с неполадкой может работать. Для этого устройства отображается код неполадки с её описанием.
Обозначает отключенное устройство. Отключенное устройство физически присутствует в системе, потребляет ресурсы, но драйвер защищенного режима для него не загружен.
На вкладке свойств ресурсов устройства обозначает, что настройки для данного устройства заданы вручную, и режим "Автоматическая настройка" не выбран. Не используется для обозначения неполадки или состояния отключенного устройства.
Обозначает, что драйвер, полностью удовлетворяющий требованиям устройства, не доступен. Установлен совместимый драйвер.
Подробная информация о кодах ошибок
Некоторые ошибки, описанные в приведенной ниже таблице, можно устранить посредством обновления драйвера. Драйверы, исправления BIOS и обновления программного обеспечения можно загрузить со страницы Загрузка драйверов и программ HP. Выполните поиск по номеру модели вашего компьютера, чтобы отобразить список доступных обновлений.
  Примечание.
Чтобы удалить устройство из Диспетчера устройств, щелкните правой кнопкой мыши строку с именем устройства и в открывшемся контекстном меню выберите пункт Удалить.
Обновить драйвер можно также с вкладки "Драйвер" на странице "Свойства". Дважды щелкните строку с именем устройства, чтобы открыть страницу "Свойства" в Диспетчере устройств, щелкните вкладку Драйвер и затем нажмите кнопку Обновить драйвер.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...