해당 운영 체제(OS)의 버전이 목록에 없으면 해당 제품에 대해 다운로드할 수 있는 소프트웨어나 드라이버가 없는 것입니다.
많은 문제들은 HP 제품에 대하여 지원되는 최신 OS 버전과 최신 HP 드라이버를 모두 다 가지고 있으면 해결할 수 있습니다. 해당 OS 공급업체에서 받은 모든 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.
경고:최근에 HP 드라이버 다운로드 또는 진단 도구를 판매하는 타사 지원 웹 사이트 수가 증가하고 있습니다. 그 중 많은 웹 사이트에서는 HP 상표 기호를 사용하여 HP 공식 유통업체라고 주장합니다. 제품이 컴퓨터의 운영 체제를 지원하는 경우 HP 웹 사이트를 통해 드라이버와 소프트웨어를 무료로 제공합니다. HP 드라이버 다운로드 또는 HP 제품 진단 도구에 대한 비용을 청구하는 웹 사이트에 주의하십시오. 이러한 웹 사이트는 HP와 제휴한 사이트가 아닙니다.마더보드 제조업체의 웹 사이트에서 제공하는 BIOS 업데이트는 설치하지 마십시오. HP에서 제공하는 BIOS 업데이트만 설치하십시오. 마더보드 제조업체의 웹 사이트에서 제공하는 BIOS 업데이트를 설치하면 컴퓨터에서 HP 시스템 복구를 사용하지 못할 수 있습니다. 데이터 손실로 이어질 수 있습니다.
주의:123.hp.com에서 프린터 드라이버를 찾을 수도 있습니다. 이 지원 문서에 나열된 옵션 외에 찾고 있는 다른 소프트웨어 또는 드라이버에 대하여 지원 커뮤니티에 질문하려면 HP 지원 포럼을 방문하시면 됩니다.