HP 데스크탑 PC - Windows 10 설치

• 중요한 파일은 백업하십시오.

    경고:

  업그레이드를 시작하기 전에 항상 중요한 데이터(예: 개인 파일, 사진, 비디오, 문서, 응용 프로그램, 소프트웨어)를 모두 백업하여 손실을 막아야 합니다. 자세한 내용은 파일 백업(Windows 10, 8)을 이동하십시오.

• HP는 2013년 8월 이후 시판된 대부분의 컴퓨터에 대한 설치 지침, 호환 소프트웨어 및 업데이트 드라이버를 제공합니다.
• 2013년 8월 전에 판매된 컴퓨터에 대해서는 드라이버를 테스트하거나 개발하지 않았습니다. 일부 기능은 작동하지 않을 수 있거나 또는 설치가 완료되지 않을 수 있습니다.
• HP는 특정 컴퓨터 모델만 지원하는 Windows 10 호환 소프트웨어 및 업데이트된 드라이버를 제공합니다.
• HP Support Assistant를 사용하여 Windows 7 또는 Windows 8.1 제품에 대한 드라이버의 최신 버전을 설치했는지 확인하거나 HP 고객 지원 웹 사이트에서 해당 드라이버를 다운로드하십시오.
• Windows 10을 설치하기 전에 바이러스 백신 소프트웨어와 바이러스 백신 정의를 업데이트합니다. 바이러스 백신 응용 프로그램은 자동 업데이트로 설정합니다. 자세한 내용은 바이러스 백신 소프트웨어 제조업체 웹 사이트를 참조하십시오.
• 컴퓨터 하드 드라이브가 HP ProtectTools 또는 기타 보안 응용 프로그램을 사용하여 암호화된 경우 설치를 시작하기 전에 하드 드라이브 암호를 해제해야 합니다.
• 설치 후 HP에 지원을 요청하는 경우 제품 기능 확인을 위해 원래 Windows 운영 체제를 복원해야 할 수 있습니다. Windows 10 설치 후 수리를 위해 컴퓨터를 맡길 경우 컴퓨터가 원래 Windows 운영 체제 이미지로 다시 설치되고 Windows 10 운영 체제가 제거될 수 있습니다. 수리가 끝나면 Windows 10을 다시 설치할 수 있습니다. Microsoft 계정 로그인 및 암호는 반드시 기억해야 합니다. 암호를 다시 설정하려면 HP 가이드 솔루션 - Windows에 로그인할 수 없음을 참조하십시오.
• Windows 10이 설치되면 Microsoft로부터 업데이트 및 보안 수정 사항들을 자동으로 받게 됩니다. 이 서비스는 탈퇴할 수 없습니다.
• 원래 운영 체제를 복원하려면 Windows 10을 설치하기 전에 HP 복구 미디어를 구하는 것이 가장 좋습니다. 복구 미디어를 만드는 방법을 알아보려면 HP 복구 디스크 또는 HP USB 복구 드라이브 얻기를 참조하십시오.
• 일부 Windows 10 기능은 컴퓨터에 따라 사용할 수 없으며 컴퓨터의 기능에 따라 Windows 10 사용 경험이 결정됩니다.
• 앱은 별매입니다.
• Windows 8.1 또는 그 이전 운영 체제용 소프트웨어는 Windows 10 설치 후 작동하지 않을 수 있습니다.
• HP 컴퓨터를 구매한 이후에 타사 소프트웨어를 설치한 경우 해당 소프트웨어 공급업체에 문의해야만 Windows 10 지원을 받을 수 있는지 확인할 수 있습니다.
• 일부 그래픽 하드웨어는 최신 WDDM 2.0 드라이버 설계를 지원하지 않습니다. 그래픽은 Windows 10에서 작동하겠지만 컴퓨터는 WDDM 2.0을 지원하는 그래픽에 사용할 수 있는 성능 개선으로부터 이점을 누리지 못합니다.
• Windows 10 설치 후에는 DVD 영화를 시청하지 못할 수 있습니다. 현재 Windows 7 Professional과 함께 제공되는 인코더 등의 DVD 코덱을 사용하여 DVD 영화를 재생하는 경우 Windows 10에서는 해당 인코더를 사용하지 못할 수 있습니다. Windows 10 설치 후에도 DVD를 계속 재생하려면 Windows 스토어(영문) 또는 신뢰할 수 있는 소스에서 제공하는 최신 미디어 플레이어 앱을 설치하십시오.
• Windows Media Center는 Windows 10을 설치하면 작동하지 않고 Windows 10 설치 과정에서 제거되며 이후에도 설치되지 않습니다.
• 사용 가능한 스토리지 용량이 128GB 또는 그 이하인 컴퓨터의 경우 설치는 USB 하드 드라이브 제공을 필요로 할 수 있습니다(32GB 이상). SD 카드는 사용하지 않는 것이 좋습니다.
• Windows 10 설치 후 SD 카드 슬롯이 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 Windows 10 설치 미디어로는 SD 카드가 아닌 USB나 microUSB 외부 저장 장치를 사용하는 것이 좋습니다.
• Microsoft의 Windows 10에는 인터뷰, 수업, 비즈니스 회의, 음성 메모 등을 녹음하기 위한 무료 음성 녹음기 앱이 들어 있습니다. 이 응용 프로그램은 일부 시스템에서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 장치에서 녹음 기능이 누락되었다면 Windows 최신 업데이트를 확인하십시오.
• 얼굴 인증은 적외선 (IR) 카메라와 같은 특수 하드웨어가 필요합니다. PC에 이 하드웨어가 설치되지 않는 경우 설정 앱에서 얼굴 인증 설정을 위한 옵션은 지원되지 않습니다.
• 지문 인증은 밀기 기능을 사용하는 컴퓨터 또는 지문 판독기용 앱에서 설정할 수 있습니다. 설정 앱에서 지문 판독기를 설정하는 옵션을 사용할 수 없는 경우 컴퓨터에서 보안 소프트웨어를 업그레이드해야 할 수 있습니다. Windows 10에서 최신 HP SimplePass 또는 Digital Persona 소프트웨어를 다운로드하여 설치합니다. 타 제조업체에서 제공된 보안 소프트웨어를 사용할 경우 해당 소프트웨어 제조업체에 확인하십시오.
• Cortana 개인 도우미 기능은 마이크, 스피커, GPS 및 인터넷 연결 같은 특정 하드웨어를 사용합니다. Cortana를 사용하려면 컴퓨터의 마이크 구성이 필요할 수 있고 이 구성은 마이크마다 다릅니다. 일부 국가/지역에서는 Cortana를 사용하지 못할 수 있습니다.
• Windows 10을 설치한 후 무선 디스플레이(Miracast)는 외부 디스플레이와 연결되지 않거나 연결이 끊어질 수 있습니다. 해당 기능을 활성화하려면 업데이트된 비디오 및 무선 드라이버가 필요합니다. 최신 드라이버에 대한 Windows Update를 확인하고 제공되었으면 설치합니다.
• Microsoft Refresh 및 Reset은 HP 시스템에 특화된 드라이버 및 사용자 정의를 올바로 복원하지 못할 수 없습니다. 출고 전 이미지를 복원하거나 이전 운영 체제로 돌아가려면 HP Recovery Manager를 사용해야만 합니다. 돌아가기가 만료 된 후 복구가 필요한 경우 HP Recovery Manager를 사용해 Windows 10을 다시 설치합니다.
• IDT 오디오 컨트롤러를 사용하는 일부 컴퓨터는 Windows 10을 설치해도 통합 기능이 없을 수 있습니다. Windows 10 드라이버는 해당 컴퓨터에 대한 오디오를 제공하더라도 일부 기능은 작동하지 않습니다.
• 컴퓨터에 Intel 11세대 프로세서가 장착된 컴퓨터에서 Windows 설치를 위해 하드 드라이브를 찾을 수 없는 경우 HP PC - Windows 10 설치 중에 드라이브를 찾을 수 없음(Intel 11세대 프로세서)을 참조하십시오.

1. 시작을 클릭한 다음 설정을 클릭합니다.
2. 계정을 클릭합니다.
3. 로그인 옵션을 선택합니다.
4. 컴퓨터에 지원되는 해당 기능을 지원하는 지문 인식기나 카메라가 있는 경우 Windows Hello에 지문, 얼굴 또는 홍채 인식 옵션이 있습니다.

1. PC가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
2. Windows Update에서 최신 업데이트 설치.
3. Windows 스토어에 로그인하고 모든 Windows 앱을 업데이트합니다.
4. HP Support Assistant 설치. HP Support Assistant는 사용자의 컴퓨터를 검사하며 HP에서 제공하는 최신 소프트웨어 및 드라이버를 자동으로 검색하고 설치합니다. HP Support Assistant로 이동해 Windows 10용 HP Support Assistant를 다운로드하고 설치하십시오.

   주의:

   HP Support Assistant 또는 HP 고객 지원 웹 사이트에서 업데이트된 Sunix Parallel 포트 카드 드라이버(해당될 경우)를 설치합니다.

5. 업데이트된 비디오 드라이버 설치. 최적의 보기 환경을 위해 컴퓨터에 최신 그래픽 드라이버를 다운로드하고 설치하십시오. HP 고객 지원 사이트로 이동하여 소프트웨어 및 드라이버를 선택한 다음, 자신의 컴퓨터 모델 번호를 입력합니다. Windows 10 비디오 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.
6. 업데이트된 이더넷/LAN 및 무선 네트워크 드라이버를 설치합니다.
7. 업데이트된 오디오 드라이버 설치. Windows 10 설치 후 스피커와 헤드폰의 오디오가 제대로 작동되더라도 오디오 시스템을 최대한 이용하려면 최신 HP 오디오 드라이버를 설치해야 합니다.
8. 프린터 문제 해결. Windows 10 설치가 완료되어도 프린터가 예상대로 작동하지 않거나 문제가 발생하면 프린터 문제 해결에 도움을 주는 Windows용 Print and Scan Doctor 사용을 참조하십시오.
9. Windows 10 사용 방법에 대해 알아보려면 Windows 10 기능 이해 및 사용 HP 지원 문서를 읽어보십시오. Windows 10의 새로운 기능과 Windows와 함꼐 제공되는 앱 등에 대해서도 알아봅니다.

주의:

Windows 10 설치 후에는 10일 동안만 돌아가기 옵션을 사용할 수 있습니다. Windows 10에서 디스크 정리, 새로 고침 또는 재설정을 실행하면 돌아가기 옵션을 사용할 수 없습니다. 컴퓨터에서 windows.old 파일을 삭제했다면 돌아가기 옵션을 사용할 수 없습니다. 설치 프로그램에서 외부 USB 드라이브를 필요로 할 경우 돌아가기를 수행하려면 전에 사용했던 그 드라이브를 사용해야 합니다.

1. 돌아가기 준비.
   • 개인 파일은 돌아가기의 영향을 받지 않지만 돌아가기 전에 중요한 데이터의 손실을 막기 위해 모든 중요한 데이터(개인 파일, 사진, 비디오, 문서, 응용 프로그램, 소프트웨어 등)는 백업하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 파일 백업(Windows 10, 8)을 이동하십시오.
   • 컴퓨터의 이전 Windows 버전에서 다른 암호를 사용했다면 이전 암호가 필요할 수 있습니다.
   • 돌아가기가 이뤄지는 동안에는 PC 전원을 켜두고 플러그를 벽면 콘센트에 꽂은 상태로 유지합니다.
   • 돌아가기가 완료되면 일부 앱 및 프로그램을 다시 설치해야 하며 모든 설정 변경은 손실됩니다.
2. 작업표시줄에서 검색 상자를 사용해 돌아가기를 검색하고 이전 빌드로 돌아가기를 클릭합니다.
   설정에서 복구 창이 열립니다.
   
3. 이전 빌드로 돌아가기 섹션에서 시작하기를 클릭합니다.
   
4. 돌아가려는 이유 화면에서 답변을 선택하고, 세부 필드에(선택 사항) 상세 내용을 입력한 뒤 다음을 클릭합니다.
   
5. 알아야 할 사항 창을 읽고 다음을 클릭합니다.
   
6. Windows는 해당할 경우 사용자가 이전 암호가 필요할 수 있다고 알려줍니다. 다음을 클릭합니다.
   
7. 이전 빌드로 돌아가기를 클릭합니다.
8. 시스템이 Windows의 이전 버전으로 복원될 때까지 기다립니다. 컴퓨터 전원을 끄거나 플러그를 뽑지 마십시오.
   돌아가기가 완료되면 Windows의 이전 버전에서 사용자 계정 및 암호로 로그인합니다.