hp-support-head-portlet

조치
로드 중...
HP 고객 지원 - 지식 기반

hp-contact-secondary-navigation-portlet

조치
로드 중...

hp-share-print-widget-portlet

조치
로드 중...
  • 정보

    제3자 잉크 카트리지 사용자를 위해 다이나믹 시큐리티를 제거할 수 있는 선택적 펌웨어 업데이트가 Officejet, Officejet Pro, Officejet ProX 프린터 제품군에 제공됩니다. 

    관련 문서 보기
    정보

    Windows 업데이트 후 인쇄 작업 실패를 유발할 수 있는 간헐적인 인쇄 스풀러 서비스 오류 수정 – 바로 가기

    정보
    Windows 10 업데이트 문제 해결

    HP 컴퓨터 및 프린터에서 Windows 10 또는 업데이트 문제 해결 - 바로 가기

hp-concentra-wrapper-portlet

조치
로드 중...

HP Inkjet 프린터 - HP 제품 외 타사 보안 칩을 사용하는 카트리지에 영향을 미치는 동적 보안 기능

이 문서의 내용은 HP Officejet 6950, Officejet Pro 6230, 6810, 6820, 6830, 6970, 7740, 8210, 8610, 8620, 8630, 8640, 8660, 8700, X451dn/dw, X476dn/dw, X551dw, X576dw, PageWide 300, 400 및 500 프린터에 적용됩니다.
HP 제품이 아닌 타사 카트리지를 사용했을 때 카트리지 문제 오류 메시지가 표시되면 동적 보안 기능으로 프린터가 HP 제품이 아닌 타사 카트리지를 거부했을 수 있습니다. 카트리지가 단순히 다른 이유로 작동하지 않을 가능성도 있습니다.
이 문서의 내용은 다음 조건 중 세 개가 모두 해당되면 적용됩니다.
  • 해당 프린터는 본 문서의 맨 위에 있는 표에 있습니다. 다른 HP 프린터는 영향을 받지 않습니다.
  • HP 제품 외 타사 보안 칩(리필 또는 재가공된 HP 카트리지와 HP 정품이 아닌 칩일 수 있음)이 포함된 애프터마켓 소모품을 사용하는 것입니다. HP 보안 칩이 없는 카트리지만 영향을 받습니다.
  • 카트리지 문제 오류 메시지가 표시됩니다. 다른 오류 메시지는 관련이 없습니다.
프린터 제어판의 ' 카트리지 문제 ' 오류 메시지

해결 방법

HP는 동적 보안 기능을 제거하는 펌웨어를 업데이트합니다. 업데이트는 이 문서에 나열된 프린터에서만 사용할 수 있습니다.
HP는 정품 HP 잉크 또는 토너 소모품을 사용할 것을 권장합니다. HP에서는 HP 제품이 아닌 리필된 HP 카트리지의 품질이나 안정성을 보장하지 않습니다. HP 정품 카트리지가 아닌 경우 이 문서의 절차로 해당 문제를 해결하지 못할 수 있습니다. 카트리지의 정품 여부를 확인하려면 HP 위조 방지 웹사이트(영문)로 이동하십시오.
동적 보안 기능을 제거하려면 프린터의 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 페이지에서 최신 펌웨어 버전을 설치하십시오. 프린터 펌웨어 업데이트 또는 업그레이드로 이동하여 자세한 내용을 알아보십시오. 최상의 결과를 얻으려면 펌웨어를 최신으로 유지하는 것이 좋습니다.
HP Officejet Pro 6970, 7740, 8210, 8700, Officejet 6950, PageWide 300, 400 및 500 프린터: 이 업데이트는 2016년 12월 1일 이전에 제조된 프린터의 동적 보안을 비활성화합니다. 2016년 12월 1일 이후에 제조된 프린터의 경우 이 업데이트를 통해 동적 보안이 유지됩니다.
HP OfficeJet 6810, 6820, OfficeJet Pro 6230, 6830, 8610, 8620, 8630, 8640, 8660, X451dn/dw, X476dn/dw, X551dw 및 X576dw 프린터: 이 업데이트는 모든 프린터가 동적 보안을 사용하지 않도록 설정합니다(제조 날짜에 관계없음).
기능을 제거한 후에도 카트리지에서 여전히 장애가 발생하면 카트리지가 손상되었을 수 있으므로 해당 대리점에 반품해야 합니다.

배경

동적 보안 기능은 HP의 기술 및 지적 재산을 보호하고, HP 인쇄 시스템의 무결성을 유지하고, 최고의 고객 인쇄 경험을 보장하고, HP 정품 보안 칩이 없고 HP의 지적 재산을 위조하는 위조 및 타사 잉크 카트리지로부터 고객을 보호하려는 것이 목적입니다.

hp-feedback-input-portlet

조치
로드 중...

hp-feedback-banner-portlet

조치
로드 중...

hp-country-locator-portlet

조치
로드 중...
국가/지역: Flag 한국

hp-detect-load-my-device-portlet

조치
로드 중...